招聘与面试技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业招聘人员、用人部门主管等
【课程收益/背景】
1.掌握招聘方法及传统面试方法的缺陷
2.掌握三种面试方法的特点、使用范围
3.能熟练运用三种面试方法对求职者进行面试。
【课程简介】
第一单元招聘工作的前期准备
招聘流程图
练习：招聘需求分析与招聘需求表设计
职位说明书在招聘中的应用
录用的五项原则与四个步骤
面试前的准备
面试维度的选择
不同招聘渠道效果对比分析
招聘会的组织方法
练习：人员登记表的设计方法
第二单元人员甄选技巧
行为事例分析法
提问步骤：漏斗式提问法
主考官的面试节奏控制
回答求职者的提问
面试结束问题分析
练习：如何对求职者进行背景调查？
招聘效果评估及成本控制
第三单元传统面试方法及缺陷
面试时间与面试准备
面试中常用的问题及缺陷
面试中的评估标准
视频短片：我们是如何面试的？
不同面试方法的优缺点比较
人才的冰山模型
讨论：你如何评估求职者是否胜任？
第四单元人才分析
人才流动的“132法则”
能力与岗位的匹配度
案例：识才之眼与爱才之心
人才的职业锚
案例：什么样的求职者不能录用？
岗位价值分析
定义关键岗位
关键岗位的人才特点
练习：有关薪水的谈判
第五单元招聘体系的设计
怎样设定面试计划
怎样进行简历筛选
发现简历中的疑点
导入面试的技巧
结构化面试介绍
怎样提问
结构化面试中的注意事项
结束面试的技巧
怎样做可靠的面试评估
评估中的10大误区
招聘成本与招聘效率的评价
第六单元行为面试法
视频短片：春兰集团的面试
star行为面试法
行为面试的目的
行为面试的适用范围
行为面试问题的结构
行为面试中的关键
行为面试提问实例
角色扮演：运用行为面试法面试总经理秘书
第七单元情景面试法
案例：索尼公司的情景面试
情景面试的目的
情景面试的效果
情景面试的适用范围
情景面试提问的结构
情景面试采用的提问类型
情景面试提问的关键领域
招聘部门经理遭遇的情景问题
如何测试求职者的反应与表现？
角色扮演：运用情景面试法面试物料部经理
第八单元压力面试法
视频短片：精糙的面试
压力面试的适用范围
压力面试中的提问类型
案例：美的集团的面试
压力面试的规划
压力面试中的求职者识别
压力面试步骤准备
面试中的关键评估要素
设计评估标准
角色扮演：运用压力面试法面试销售经理
第九单元人才测评技术
常见的测评方法介绍
各种测评方法的比较
心理测评工具的应用技巧
【讲师介绍】
实战型企业HR管理教练，中国咨询式培训创始人
事成企管首席HR管理教练、高级人力资源管理师讲师、人力资本圈创始人，悦澜某学院院长
全国多家咨询公司合伙人兼高级咨询顾问、项目负责人、高级讲师
曾在多家企业集团及上市公司任企业培训经理、人力资源经理、副总等职务
国际人力资源管理硕士、复旦大学MBA研修
曾师从华人成功学大师陈安之、心理学潜能大师安东尼罗宾斯、亚洲快嘴张锦贵、神经语言学尚致胜、世界行销大师杰亚伯拉罕等顶尖大师，同时对快速提升学习力、快速阅读力有一定的研究和授课。
培训经验：10多年企业工作经验，多年培训行业经验，总培训课时10000余课时。擅长培训体系建设、团队素质训练、管理技能课程、战略绩效薪酬管理。
授课风格：老师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
培训形式：现场体验教学+现场头脑风暴+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+师生互动升华=现场教练
服务过的客户：上海汽车集团、宝钢集团、华东电网、中国石化、太原一建、新华传媒、晨光文具、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通、奥达科金属制品、浙江商讯、江苏汽配、华鼎集团、利丰集团、美都教育、浙江绿野汽车、上海交通大学、上海复旦大学、万达集团、长沙物业大厦、常州万峰教育、安捷物流等。
开发与讲授的课程：
精益人力资源管理类：《企业培训体系建设与培训管理》、《企业培训师培训（TTT）》、《全面绩效管理及实施》、《全面薪酬管理策略及实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《年度培训计划制订实用工具与方法》、《企业人全面职业生涯规划》、《高效招募选材体系实务》、《人力资源战略规划与企业预算》、《全面战略人力资源审计》、《战略劳动关系管理》
职业素质类：《职业化团队与高效执行力提升训练》、《高效会议管理》、《高效时间管理》、《高效目标管理》、《咨询式问题解决方法》、《跨部门沟通管理》、《职业化五项修炼》、《高效能人士的七个习惯》、《打造卓越执行力》、《中高层干部素质训练》、《新任经理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》
营销销售类：《从销售骨干走向管理高手》、《高绩效狼性营销团队打造》、《狼性销售团队建设及考核》、《实效销售过程管理技能训练营》、《高绩效渠道开发及维护》、《顾问式销售》、《电话销售技巧训练》
培训理念：致力于通过训练来提升企业管理人员和员工的综合素质，使培训成为提升企业绩效、实现企业战略目标的核动力。
客户评价：杨老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多样，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排