突发事件处理中的媒体应对
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、培训前导
1、信息传播的发展历程
2、探讨舆论事件的十大类型
结合最新时事案例
舆论事件的八大特征
二、新媒体时代的舆论环境
1、舆论环境的四大特性
2、舆论环境的两大不可控因素
3、舆论生产方式和社会组织方式的转变
传统型统治方式
反中心和反控制的互联网特性
新媒体时代网络的五大特质
4、意识形态格局的变迁
三大类型官方媒体的特征
三大类型民间媒体的特征
5、民众参政的方式与特点变化
中国网民的六大特质
互联网对中国的特殊意义
媒体时代的蝴蝶效应
四组不同媒体力量的作用
8、媒体时代的三大融合效应
媒体的融合
空间的融合
身份的融合
三、新媒体时代的三种趋势和问题
1、新媒体时代的三种趋势
两元化趋势明显增强
负面网络群体性事件增加
信息权利的争取与限制成为核心
2、新媒体时代下趋势背后的三大问题
针对日益扁平化的社会结构，如何调整执政方式？
如何有效整合公众参与并重建信任？
如何打破两大舆论场之间的隔膜，重建有效的意识形态格局？
四、信息匮乏或虚假的代价
1、塔西陀效应的含义及案例
2、五大代价
谣言迅速蔓延
信任感的缺失
公信力的缺失
事件性质升级
政治地位动摇
五、合力构建舆论新格局
1、头羊效应的含义及案例
2、党政-媒体-公众关系的两种模式
六、突发事件时的媒体应对
1、现存的三个“进不去”现象
2、提倡的“三不”
3、提倡的“四一”思想
4、媒体应对的两个组织架构解析
5、媒体应对的四部曲
6、沉默的螺旋效应内涵
7、沉默螺旋效应的利用和举措
七、危机事件的新闻发布
1、主动设置议题的思路和诀窍
2、新闻发布的两种传统思想转变
3、答媒体问的五大原则
4、桥梁法的深度解析和利用
5、记者提问的十大陷阱及对应方案
媒体工作人员的性格特征
媒体工作人员的职业习惯
记者人员的心理特征
提问中的十大陷阱和对应方案
6、宣传干部素质模型
新闻发言人的五大首选条件
新闻发言人的九大能力要求
7、突发时间中媒体应对的四大流程
8、举办新闻发布会的注意事项
举办新闻发布会的核心问题
举办新闻发布会之前先问六个问题
危机小组会员的岗位任务
八、应对互联网新媒体的最新思路
1、网络立法的趋势和必要性
2、网络立法的三大难题
九、如何建立战略性媒体关系
1、建立战略性媒体关系的战略意义
2、六大步骤建立战略性媒体关系
十、培训寄语
祝福与期待
【讲师介绍】
北京大学管理学院MBA
国务院国资委研究中心特邀专家
中国培训师中心CTC创办人
TTT培训师、PTT职业培训师、职业培训师国家职业资格认证
某机构特聘讲师
某职业素养首席讲师
《职达快乐》畅销书作者
【实战经验】
曾辅导过近千名北大清华的MBA学生，熟悉通信行业、金融领域、能源行业、国企运作特点。曾任北京机场快轨车站装修项目总指挥、负责北京、天津、沈阳等多条地铁和机场的工程项目建设，在建筑行业和咨询行业担任高层管理多年；工商管理科班出身，在管理实务、商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达；培训学员6万人、培训3000余次，为多家著名企业提供培训服务且好评如潮。
【主要服务项目】
打造学习氛围、提升管理能力、心态激励、职业规划、压力疏导。
【讲授课程】
1、《企业内训师TTT》
2、《职业化素养与能力提升》
3、《管理实务》或《问题解决与决策》
4、《沟通协调》（如：员工激励、团队建设、跨部门沟通、大客户沟通和企业品牌建设）
5、《80、90后员工管理新法》（针对核心骨干、储备干部和基层主管）
6、《公文商务写作》
7、《情绪压力管理》
8、《团队建设与沟通技巧》
9、《突发事件处理中的媒体应对》
【授课风格】
针对性：重视培训前的调研，贴合受训学员的岗位特点和工作特性，学员很有共鸣；
实效性：根据学员工作中的真实问题，现场拆招接招，重视实操、定位教练而非演讲家；
趣味性：善于寓教于乐，气氛活跃，重视体验和参与、情景演练、角色模拟等方法；
逻辑性：拥有扎实的理论基础，深入浅出地导引学员开阔思路、拓展视野并提升能力。
【部分服务客户】
山西移动、中国烟草、首创集团、中兵集团、中铁物资、中国一汽、中核核电、
工商银行、优酷视频、招商银行、东鹏陶瓷、美克美家、塔星石材、铜川矿业、
中国民航、中国华电、清能地产、贵州电网、大唐电信、中国电力、中南勘测、
兖州煤业、中国海运、京丰燃气、国美集团、中交集团、大唐电信、中国新兴、
神华集团、磊鑫建筑、东方园林、招商银行、国都建设、中信银行、航天一院、
华油能源、合生创展、信诚万达、安东石油国美集团、元洲装饰、豪耐特等。
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 突发事件处理中的媒体应对
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排