高端商务礼仪
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
【课程简介】
前言：视图顿悟——礼仪的重要性
一、商务“接待”礼仪——行为细节中内心语言的流露
1、公务接待举止
A、迎接与引领
B、陪同与乘电梯
C、商务介绍顺序与原则
D、握手与名片
E、商务会谈座位
F、商务会见座位
G、商务谈判座位
H、接待会务准备与现场服务
I、送别与赠送
J、公务乘车座位
K、现场突发事件应急反应
2、人际交往举止——行为细节的差异
A、端庄的站姿
B、从容的表情
C、轻盈的移动
D、客套的寒暄
E、优雅的取物
F、适当的赞美
二、商务“仪表”礼仪——视觉效应是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、职场着装四原则
3、职场男性着装要求与禁忌
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带
D、公务配饰三一定律
E、职场商务休闲装要求
4、职场女性着装要求与禁忌
A、职场时尚正装要求
B、职场裙装五不准
C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
E、职场商务休闲装要求
三、商务“餐饮”礼仪-----有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
B、餐具的正确使用方法
C、中餐的座次原则
D、中餐宴请外宾的要求
3、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识
【讲师介绍】
瑞士某商学院MBA
北京大学心理学系应用心理学硕士
任前程无忧（www.51job.com）培训总监
任美国ALTEC培训中心培训经理
任西门子（中国）有限公司团总裁高级行政助理
实战经验
2004年至今，企业咨询顾问、培训师
可中英文流利授课
2002年至2004年，任前程无忧（www.51job.com）培训总监。负责全国7个一线城市、20余个二线城市培训业务的开展、销售队伍的训练、大客户内训课程设计、讲师选拔、课程督导
2000年8月至2002年5月，许女士任美国ALTEC培训中心培训经理。负责为公司选聘、培训、管理近百人的讲师队伍
曾任西门子（中国）有限公司输配电集团总裁高级行政助理四年，曾参与“长江三峡水利发电项目”、“黄河二滩发电站”、“天生桥直流输配电项目”、“天安门广场供电设备改造”等大型国家项目的市场、投标、谈判与服务工作
社会荣誉与专业成就
2012伦敦奥运会电力保障培训顾问
2010南非世界杯电力保障培训顾问
2010上海世博会电力保障培训顾问
2008北京奥运会电力保障办公室特聘顾问，为奥运保障团队提供公共关系、跨文化交流、奥运场馆电力经理工作标准及相关主题的培训与咨询服务。
2005第八届科博会组委会特邀顾问
作为专业培训师，拥有七千多小时的授课经验。
2004杰克韦尔奇与中国企业领袖高峰论坛组委会会务总监
瀚天汽车广告公关项目首席顾问
曾被北京青年报京粹周刊评为2001年度“十大明星培训师”。
《人力资本杂志》《时尚焦点》杂志特约撰稿人
CCTV10英语教学栏目特约顾问
CCTV2“绝对挑战”特约顾问
1997年她受聘于南非WINTS大学出任客座讲师，主讲“东西方文化对比”，“中国教育体制简介”，“合资企业在中国”等课程。在此期间她获得了英国DAMLIN成人教育学院签发的国际培训师证书并为多家国际知名公司提供培训和培训咨询服务。
擅长课题
领导力课程：跨文化沟通、跨职能沟通、高级行政管理技能以及服务管理相关课题
中层主管领导力系列：非人力资源经理的人力资源管理、团队建设、时间管理
人力资源系列：培训培训师、职业生涯规划、培训管理与培训体系的建立
行政系统课程：商务与文化、商业礼仪、客户服务、公文写作、大型商务活动策划与管理、专业行政管理
授课风格
善于利用成人学习的特点，针对中国学员在工作中的培训需求设计、实施有效的培训计划。授课风格独特，擅长在最短的时间内创建理想的学习环境和氛围，培养学员自信心，激励他们有效而独立地工作。可以用中、英文双语进行授课。
客户见证
电力、电子行业:国家电网公司、北京市电力公司（及多家下属供电公司）、天津电力公司（及多家下属供电公司）、上海电力公司（及多家下属供电公司）、南方电网公司、中国电力科学院、华北电力设计院、西门子管理学院﹑飞利浦电子中国集团﹑施耐德（天津）低压电器有限公司﹑ABB、博世（中国）投资有限公司﹑霍尼韦尔（中国）投资有限公司﹑SMC﹑欧姆龙（中国）有限公司、赛德电力集团、正泰集团等
汽车制造与销售领域：一汽解放、一汽大众奥迪汽车股份有限公司、一汽丰田汽车销售有限公司、一汽客车有限公司、广州本田汽车有限公司、江陵汽车、重庆长安铃木汽车有限公司、吉利汽车有限公司等数十家企业的销售管理咨询及相关系统培训项目，以及多家企业代理商的全国轮训。
IT/通讯行业:汉王科技﹑英才网络技术有限公司、北京国安创想通信技术有限公司、联想集团有限公司﹑中国民航信息网络股份有限公司、鸿联九五信息产业股份有限公司﹑湖北移动﹑广东移动、四川电信、北京联通、大唐电信等
制造业:特灵空调、箭牌口香糖有限公司、北京纳贝斯克食品有限公司
房地产行业：深圳百事达、华润房地产、世博伟业、金网络、万通、天鸿集团、北京万置房地产
其他：北方气体有限公司、青海证券、家乐福、澳大利亚驻广州领事馆、新生代市场监测机构、中视电视购物有限公司、科勒（中国）投资有限公司﹑强生（中国）医疗器材有限公司﹑中国海洋石油总公司、北京李宁体育用品有限公司
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 高端商务礼仪
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排