身为领队
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“小班长”到“司令员”的角色转换，帮助学员在培训后成为学员的教练，具备指导与培养下属有效工作的能力，并通过掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，并实现高绩效；同时我们还将与学员一起学习提高个人素质与职业素质的方法，是学员能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。
【课程简介】
本课程分为两天，总共分为阶段，即A段、B段、C段、D段
A段
一、开场阶段
1.培训前动员讲话
2.全场互动，破冰活动；
3.培训组织建设，学员在小组内自我介绍，竞选组长；
4.小组第一项任务：建立组织
二、职业经理人的定位
1.测试：你距离职业经理人还有多远
发放测试题目
填写测试问卷
学员交叉计分
讲师点评与分析
2.职业经理人应该提升的四个方面
生理方面
心灵方面
社交方面
情感方面
3.提升职业素养的全方位个人管理工具——MKASH
M：动机是一切的原动力
K：完善而合理的知识结构
A：态度决定一切
S：技巧是依靠不断练习而获得的
H：习惯是我们最大的敌人，也是最好的朋友
四、职业经理人的态度、技巧与习惯
1.职业经理人的态度
态度是什么？
你的潜意识决定你的行为
你的态度左右团队表现
如何确认你的态度是合适的？
影响部下态度的方法
2.职业经理人的必备技巧
专业领域的技巧
人际关系的技巧
情绪管理的技巧
组织、领导的技巧
计划、协调、控制的技巧
让“知道”变成“做到”的技巧养成法
3.职业素养来自良好习惯
生活习惯
工作习惯
五、课间休息
六、组建职业化的工作团队
1.形成团队表现的七项要素
讨论：唐僧师徒、全真七子的团队绩效分析
良好的理解与交流平台
共有的视野
鼓励下属创造
拥有共同的目的与动机
用于面对压力与挫折
案例：艾尔公司团队中的“网络激活剂”
案例：IBM是如何从经验中学习的？
2.组建团队的基本步骤
步骤1：明确订出团队的目的及目标
步骤2：给予团队富有使命感的命名
步骤3：清楚界定每位成员扮演的角色
步骤4：清楚界定每位成员的责任
步骤5：定期检查进度团队发展的四个基本阶段
案例：如果是你，你将如何领导这个营销部？
3.职业化团队管理的三大基本能力
团队的诊断能力：清楚界定目前的团队问题所在
团队的调适能力：团队中“人材、人才、人裁、人财”该如何管理
团队的授权能力：该放手时要放手！
授权的基本操作流程
七、为什么猴子会跳回你背上
1.“猴子”是什么？
为什么经理没时间？而下属没事情做？
“猴子”意味着下一个步骤
你每天有多少猴子要处理？
案例：雷经理的一个星期
2.你的四种时间
被你的BOSS占用的时间
被你的顾客占用的时间
被你的下属占用的时间
你自己安排工作的时间
提高小组战斗力的方法：四种时间的运筹方法
3.安肯自由量表
安肯自由量表的管理实践分析
案例：你该如何管理小刘
4.成为专业的“驯猴师”
找出猴子跳回你背上的基本路径
让猴子待在主人背上
八、A段课程小结与回顾
午餐与休息
集体放松与催眠、热身活动
B段
一、是什么阻碍了企业的执行能力？
1.为什么从策略到绩效存在巨大黑洞
沃尔玛特的成就在哪里？
策略制定方法、过程的反省
遥远的征程——策略到绩效的路
谁动了我的“绩效”
2.执行力不强的具体表现
领导只布置任务、作决定，没有跟进
执行方案是缺乏应变操控原则的认知和把握
高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。
速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。
力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。
3.战略目标与最终结果的巨大差异分析
案例：好计划与坏结果
为什么管理者一度忽视了执行
案例：戴尔电脑的异军突起
看得见的纸上计划与看不见的具体执行
领导人在执行上的误区
执行应该成为组织的文化与纪律
二、课间休息
三、提高执行力的方法（一）
1.战略解读
正确解读战略是战略执行的保障
战略解读的基本方法
战略解读的常用工具
2.战略分解
战略目标分解
目标执行监控的节点
3.执行力与管理者的七大重要行为
深入了解组织与员工
尊重与遵照客观的事实作出决定
设定明确的目标与重要紧急级别
执行跟踪系统行文
明晰、公正的评价奖励机制
将组织经验传播到员工身上
提高自我认知
四、课间休息
五、提高执行力的方法（二）
1.透过文化改良提高组织执行力
组织执行力变革成功的秘诀
从信念到行为推行与改善组织文化
让报酬与绩效相连接
建立执行力的软性环境
执行力需要强力对话
组织执行力的上行下效
2.决不授权的领导工作
优秀组织一定拥有优秀员工
将合适的人放在合适的位置上
分析工作不力使执行力大打折扣
决定要果断而不武断
去除个人主观因素
推崇员工的责任意识，避免推托
了解组织对员工的需求标准
激励员工的士气
授权的标准操作手法
工作任务跟踪系统的建设
坦白沟通，发掘真相
六、B段课程小结与回顾，全部课程总结与回顾
C段
一、让绩效受到控制
1．管理者对于绩效控制与管理的误区
管理者下意识地抵制绩效控制
管理者认为绩效考核与评估就是绩效管理
管理者认为绩效管理是务虚的工作
管理者认为绩效管理会让员工反感
管理者认为绩效管理会给本部门工作带来负担
管理者认为绩效管理是形式主义，很快就会没有用场
2．为什么管理者必须要进行绩效管理？
绩效管理是过程控制，而不是结果评价
绩效管理的能力就是执行能力
绩效管理是为了保证企业战略目标的实现
评价与促动员工的工作绩效
提高员工工作能力
有效地激励措施
配合员工的职业生涯发展
人性化管理的基本措施
二、课间休息
三、使绩效受控的三种重要导向
1．控制导向
控制导向的特征：简单排序、对偶比较
控制导向的适用范围
控制导向的优劣分析
2．发展导向
发展导向的特征：目标管理、360度评估
发展导向的适用范围
发展导向的优劣分析
3．经营导向
经营导向的特征：KPI、平衡计分卡
经营导向的适用范围
经营导向的优劣分析
四、课间休息
五、控制绩效与员工的行为
1.员工在组织中的行为特点
员工本性的两种假设
组织给员工带来什么？
员工看重的三个重要因素
2.绩效管理给员工带来什么？
绩效管理会给员工行为带来什么影响？
如何适应绩效管理的方式？
利用绩效管理方式提高自身的工作水平
3.如何面对绩效评价？
绩效评价的本质是为了改善工作
绩效评价的结果时发现问题与总结经验
绩效评价与员工的自我认知
六、C段课程小结与回顾
午餐与休息
集体放松与催眠、热身活动
D段
一、解决跨部门沟通的技能
1．技能一：先诊断后下处方
了解对方的想法
给出积极回应
生活模型演练：A与B
2．技能二：站在对方的旁边
“人”字的困惑
案例分析：“迷路”的开发部经理
练习：作为父母怎么办？
3．技能三：准确表达
给你的措辞下定义
专业术语与缩略语的表达
书面表达
4．技能四：建立信任
建立信任的基础
生活模型演练：三位志愿者
5．技能五：赞美与推崇
赞美的十把飞刀
二、课间休息
三、激发下属的潜力
1.激励的五种挑战
方法不通用
相同的人也需要用不同的方式
资源有限
激励作用的“保鲜期”短
2.管理者常用的激励技巧
满足近阶段的下属需求
奖励部门赞同的行为
唤起部下的欲望
50种激励小法门
3.批评——特殊的激励方法
批评要设计，决不是简单的发火
为什么批评过了，却没效果？
有效批评的10个基本步骤
四、课间休息
五、称为下属的教练
1.授人以鱼不如授人以渔
上下级的“抬骄子”哲学
以身作则与身先士卒
案例：失败到只剩下“权力”的培训部经理
2.成为下属的教练和师傅
为什么500强企业中超过80%推行了教练技术
教练技术的核心内容：指导下属的技巧
指导与培养下属的基本操作流程
练习：如何指导新的电话接线员工作
3.成为善于把握下属心理的管理者
子团队的特性
下属产生抵触情绪的5种原因
团队中的互动影响方法
演练：指挥下属
4.团队协作中的动力
推与拉的区别：是推动力还是拉动力
帮助与代替的区分
下属动力分析：你的下属因为什么会充满热情？
5.生活模型演练：教练指导
下发脚本
规则说明
生活模型演练
学员分享
培训师点评与总结
六、D段课程小结与回顾，全部课程总结与回顾
【讲师介绍】
社会职务：
国际培训工作研究小组核心组员
南京市商会秘书长
企业内训特约培训师
网络商学院特约专家
江苏点亮节能科技有限公司总经理
阿里巴巴特聘培训专家
江苏中小企业局特聘顾问
江苏优质安全农产品协会首席顾问
江苏外国专家局特聘专家
长三角、珠三角多家著名咨询培训公司特约培训师
理财、医药经济报、装饰与材料特约撰稿人
全球品牌网、亚洲资料网、中国咨询网、中国传播网、品牌营销网、IDC专家网、江苏中小企业网、第一人力资源网、聚杰网、营销中国网、宝库网、管理学习网、中国管理顾问网、中国快速消费品网、推销员门户网、百纳网等特约专家、专栏作者
授课风格：
1997年从事职业培训，经验丰富，对各种培训具有丰富的控制能力；
经营实体企业，管理和营销实战经验随手拈来，培训极具实操性；
平均十五分钟切换一种培训方式，确保现场学员情绪曲线符合预期
同一课程面对不同体制企业、不同规模企业、不同行业企业、不同发展阶段企业均会进行针对性调整，使之完全吻合该客户的实际需求
以史为鉴、以影（影视片）为鉴、以例为鉴、以演（演练）为鉴，对培训主题实施全方位思辨传授
孙志强主打的课程
高效管理系统课程
主打课程一：赢在8090后
主打课程二：绩效管理
主打课程三：建立高效团队
主打课程四：跨部门&跨层级沟通与协调
营销课程
主打课程一：大客户公关与人脉关系建设
该课程需一事一议地定制，对客户进行深入调研后方可操作。
服务客户
房地产业：顺驰地产、国资绿地、金陵置业、力联集团、国贸中心、明月建设、仁恒、鸿国集团、金恒房地产、汇鸿集团、新城集团、天际本日、康富地产、中南控股、中广置业、五岳合、融侨金辉、富全地产等
工业制造业：中国石化、扬子石化、宝钢集团梅山公司、熊猫集团、上海电气、沙河电站、华新光电、锦湖轮胎、乐金飞利浦、夏普、华日液晶、LG同创、东阳事业集团、霍尼韦尔、巴斯夫、五羊本田、杰峰实业、协众集团、法国罗地亚、西班牙道吉面料、上海烟草集团、佛山世亚、JSF、博特新材料、欧普照明、KYB、双登集团、JST、中国稀土集团等
电子电器业：TCL、海尔、LG、美的、五星电器、苏宁电器、松联通讯、中科健、格安通讯、方正科技、北京柏瑞安等
农牧业：农标普瑞纳、嘉吉饲料、仕必得、福润德、金盾动物药业、民星、禾嘉牧业、正邦集团、江苏省农研所有限公司等
医药保健品行业：戈兰素史克、柯菲平医药、先声药业、天狮集团、沈阳康达、新港药业、仁人生物、南京医药股份、中脉科技、
消费品业：汾酒集团、桂花鸭集团、恒顺香醋、可口可乐、旺旺食品、分金亭、苏果超市、通灵翠钻、海鹰食品、蒙牛集团等
服装业：蕴尔芬、爱慕内衣、匹克、独角戏服饰、海尔曼斯等
互联网业：百度、阿里巴巴、途牛网、擎天科技、米丫制造等
服务业：建设银行、工商银行、交通银行、南京商业银行、中国电信、中国移动、中国联通、新纪元大酒店、古南都饭店、百度中国、首屏科技、金碟软件、加成咨询、中外运、PICC等
非企业组织：南京晋商商会、黑龙江牡丹江市东宁县、江苏省外国专家局、江苏省中小企业局、南京市鼓楼产业园
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我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 身为领队
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排