《卓越绩效的六个对话》B版解读
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业高层——经营者、管理者； 企业中层——执行者； 人力资源专业人士
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、绩效设计的对话：
1、战略结合设计：年度战略与经营规划
2、绩效工具设计：《绩效雷达图》、《绩效运行图》的借鉴
3、绩效应用设计：比例、权重、范围
4、绩效制度设计：设计、执行、申诉等制度
5、绩效角色设计：高管、绩效委员会、HR、部门
6、绩效流程设计：怎样走流程最顺最有效
7、绩效表格设计：简单化的表格
8、绩效时机设计：对绩效推行有很大影响
二、绩效导入的对话
1、导入前的咨询：地区企业横向比较、行业内企业比较、个别案例等
2、导入前的调研：以前方案、职级架构、管理风格等
3、导入前的氛围：熏陶、渗透、创造氛围
4、导入前的培训：宣导、逐级讲解，越充分越好
5、导入的业务结合：不影响业务，有利于业务提升为目标
6、导入的个人参与：全员参与
7、导入的多向沟通：跨部门、跨职级；跨阶段；
8、导入的心里消化：宣导阶段后的测试；部门了解度的把握；
9、绩效概念性理解的深化：主管以上层级必须深入了解
10、导入的方式：火候、时机等
三、绩效实施的对话
（一）绩效指标常用设计方法与应用
1、KPI获取
2、定性与定量结合
3、KPI使用方法
4、KPI常见问题解析
5、常规岗位KPI应用
（二）绩效运行的过程管理
1、绩效的层级管理
2、绩效考核结果的合理控制
3、绩效结果的应用
4、绩效结果的沟通反馈
5、绩效改善的下属辅导
6、绩效考核的误区及规避措施
（三）绩效操作过程中的难点与问题
1、绩效操作过程中的难点
2、绩效操作过程中的问题
3、积极有效的对策
4、绩效管理组织设置与各部门的分工定位
5、如何将绩效管理融入管理者的日常管理中
6、绩效管理与人力管控
7、绩效管理如何形成文化并融入文化
四、绩效应用的对话
第一部分：实际应用
（一）薪酬的应用
1、工资、奖金的月度应用要点
2、年度薪酬调整的应用要点
3、日常积分的要点
（二）职业发展的应用
1、平调、晋升的应用；
2、评优的应用
（三）培训需求的应用
1、素质与能力缺项的对比
2、其他不足的对比
（四）股权期权的应用
（五）自我发展的应用
1、自我评判与回顾
2、个人历史印记
第二部分：应用过程中存在的问题
（一）抵触与类
1、对指标的抵触
2、对方式的抵触
3、对得分结果的抵触
4、温柔的申诉
5、激烈的对抗
（二）指标设计不合理
1、过于宽泛
2、不针对工作
3、缺乏量化
4、量化与定性无结合
5、指标过多
6、基层指标过于“平衡”
7、指标过高
8、缺少承诺
9、不符合企业发展阶段
10、过度应用360度
（三）方式不合理，效果差
1、纸面传递（paperwork）
2、缺乏确认（从指标设计到得分和应用）
3、人力资源部自己的绩效业务
4、没有业绩梯队概念
5、过度关注得分，轻改善
（四）没有沟通反馈是最突出问题
1、指标设计直接应用；
2、得分结果直接应用
3、存在问题没有与下属沟通，不知道改进
4、强制分布的“强制性”
5、跨部门沟通、上下级沟通问题最突出
（五）绩效设计与运行知错，但无力回天
五、绩效误区的对话
（一）绩效就是考核
1、对绩效本质认识的缺位
2、缺乏改善手段
3、绩效管理与绩效考核的关系需要澄清
（二）大绩效观与适度绩效
1、绩效推行不是越快越好
2、绩效不单单是员工和岗位的事
3、业绩梯队的概念必须建立
4、绩效管理变成惩罚管理
5、绩效管理变成整人工具
（三）绩效形式
1、过度的形式
2、难于调整的勇气
3、走过场高于实际意义
（四）绩效的规避
1、不理解不支持不反对
2、无所谓
3、反正都是领导定的
4、没有刺激到心灵和刺激的爆发
六、绩效诊断提升的对话
（一）绩效管理阶段性效果的评估
1、半年度、年度效果调查
2、问题汇总
3、对策建议
（二）绩效的内部诊断
1、诊断的主体：绩效委员会
2、诊断的载体：HR
3、诊断的参与：高管
4、诊断改善的勇气
5、诊断的问题与改进措施
（三）阶段化调整
1、绩效整体方案或局部调整
2、指标或运行方式的调整
（四）其他调整
【讲师介绍】
主要背景
西安交大MBA
国内知名战略绩效管理专家
国际职业培训师协会高级培训师
国际人力资源管理师协会高级讲师
中粮集团特聘培训总监
世界500强企业泰国正大集团人力资源总监
工作经历
曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。
主讲课程
人力资源类：《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》
《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等
通用管理类：《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》
《高效沟通》《MTP中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》
《职业生涯规划》等
职业化类：《情绪压力管理》《责任胜于能力》《快乐工作，幸福生活》《赢在职场》
《职业化心态及素质提升》等
授课特色
实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
实战型解答、以真实案例说明实际问题；
观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；
内训企业
中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、洛阳工商银行、北京银行、深圳国投、秦皇岛地税、华药集团、石药集团、盛荣医药、中国石化、中国石油塔里木油田、库尔勒油田、北京中石油、西北矿业、燕山大学、深圳国投、河北电力、贵阳电力、内蒙古电力、东莞电力、六盘水供电局、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、中国邮政、中国石油、新华书店、人民医药、宣武医院、河北高远房地产、泰康人寿、日美化工、广厦控股创业咨询有限公司、中央粮食储备库、山西大唐房产、太极集团、兰德集团、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、青岛联通、广缘超市、兴龙广缘、华运秦皇岛糖业、唐人科技、红星美凯龙、北京奥龙、上海大众、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、合胜科技、金乌地产、日泰地产、兴隆物业、立邦漆、通达集团、嘉宝重工、东方爱婴、日多日化、同至仁房产、天津星城投资等等
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