优秀班组长培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、角色认知
1、企业需要优秀的班组长
2、优秀的班组长准确定位
3、了解领导的期望
案例：任劳任怨的人
案例通过学习认识企业，认识自己作为基层的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的基层管理者
二、班组长素质要求
1、优秀班组长的能力模型
2、心态与情绪管理
了解优秀班组长所需具备的能力
明白作为一名优秀班组长的心态管理的重要性，并掌握情绪管理的方法
三、班组沟通管理
1、什么是沟通？
2、沟通的三大要素
3、沟通的程序及目的
4、通过案例模拟，基本理论阐述：
认识沟通的重要性
了解沟通的基本要领
5、认识班组内员工的性格差异
7、沟通不良以及产生的问题处理
8、与下属、上司、同事沟通的重要性
6、沟通的方法和技巧
游戏体验：沟通的重要性讲解
总结了解员工性格差异并有针对性的沟通
通过实例分析，小组讨论，掌握沟通技巧，懂得处理沟通不良引起障碍的处理方法
四、班组团队建设
1、什么是团队及其特征
2、体味团队
3、你是一名优秀的团队领导吗
4、建立起你和班组成员间的信任
5、如何与团队中的人相处
6、团队为什么需要激励
●马斯洛的需求层次理论
●XY双因素理论
●公平理论
●激励要对症下药
●表扬、说服和批评技巧
5、产生团队冲突的根源
6、团队冲突有效处理办法
案例：《西游记》中谁最厉害？演示
案例讲解
了解企业团队运作的重要性及优秀团队的特征
7、掌握团队建设的方法和技巧
1）、团队激励技巧
2）、表扬、批评技巧
3）、通过案例分析懂得公平理论的重要…
掌握解决团队冲突、问题的方法
五、班组长时间管理
1、时间浪费因素分析及对策
2、时间管理方法
3、时间管理优先矩阵图
案例：时间价值――挣回你的份钱
六、班组会议技巧
1、班组会议的目的
2、班前班后会的内容
3、运营会议的留意事项
4、高效会议的八项原则
现场模拟：班前会
七、现场管理方法基础
1、解决问题的方法（5W2H、三现主义、5个为什么问题解析法等）
2、创设有效率的生产环境5s
3、现场成本管理
4、现场实际作业应把握的内容
紧抓生产计划主线
案例：如何解决问题演练
分析小结
5、了解时间管理的价值
6、掌握时间管理的方法和技巧
7、认识到班组会议的重要性
8、通过案例演示，掌握班前会议内容及方法
9、掌握现场基本的管理技能
10、意识到决问题的能力是成为优秀班组长的重要能力之一
11、学习如何解决问题的技巧和方法，做好现场管理工作
八、班组质量管理
1、怎样走出质量的误区
2、怎样查找质量问题及解决方法
案例：班组质量管理
九、班组安全管理
1、海因里希的事故因果连锁理论
2、班组长和班组成员的安全职责
3、班组安全生产的领导方法
4、班组安全预防工作
案例：制造业安全事故案例分析活动
案例讲解
5、通过学习加强质量管理力度
1）、产品品质对企业的重要性
2）、掌握如何提升产品质量的方法
3）、作为班组长如何进行班组质量管理
通过案例分析认识到企业安全生产的重要性，如何进行安全管理和安全防范
十、班组长自我提升
1、班组长的自我超越
2、突破自我发展的瓶颈
3、提高情商十分重要
案例：制造业基层管理者的管理艺术
十一、班组执行力提升
1、任务VS结果
2、企业中大量存在的现象
案例：结果与过程
活动案例讲解
总结班组长自我发展之路
如何进行管理，提高情商
认识工作在于正确的执行
如何处理任务与结果的关系
十二、总结与记忆
【讲师介绍】
主要背景
西安交大MBA
国内知名战略绩效管理专家
国际职业培训师协会高级培训师
国际人力资源管理师协会高级讲师
中粮集团特聘培训总监
世界500强企业泰国正大集团人力资源总监
工作经历
曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。
主讲课程
人力资源类：《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》
《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等
通用管理类：《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》
《高效沟通》《MTP中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》
《职业生涯规划》等
职业化类：《情绪压力管理》《责任胜于能力》《快乐工作，幸福生活》《赢在职场》
《职业化心态及素质提升》等
授课特色
实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
实战型解答、以真实案例说明实际问题；
观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；
内训企业
中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、洛阳工商银行、北京银行、深圳国投、秦皇岛地税、华药集团、石药集团、盛荣医药、中国石化、中国石油塔里木油田、库尔勒油田、北京中石油、西北矿业、燕山大学、深圳国投、河北电力、贵阳电力、内蒙古电力、东莞电力、六盘水供电局、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、中国邮政、中国石油、新华书店、人民医药、宣武医院、河北高远房地产、泰康人寿、日美化工、广厦控股创业咨询有限公司、中央粮食储备库、山西大唐房产、太极集团、兰德集团、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、青岛联通、广缘超市、兴龙广缘、华运秦皇岛糖业、唐人科技、红星美凯龙、北京奥龙、上海大众、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、合胜科技、金乌地产、日泰地产、兴隆物业、立邦漆、通达集团、嘉宝重工、东方爱婴、日多日化、同至仁房产、天津星城投资等等
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 优秀班组长培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排