金牌销售服务技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：销售全员
【课程收益/背景】
培训目标和效果
打造销售精英，提升销售业绩
掌握销售核心关键
掌握销售流程重点
掌握快速成交技巧
提升分析目标客户、竞争对手的能力
提升大客户开发与维护能力
找到适合自己的客户开发策略
找到适合自己的销售服务技巧
【课程简介】
第一讲：顾问式销售理念
一、销售现状
1.销售模式需要改变
2.跑单帮管理体系
3.团队销售及管理
4.顶尖销售人员的素质修炼
5.业务中的20/80法则现象
二、定位
1.问题引发思考？！
2.销售概念
3.销售三要素
4.买卖关系
5.客户之核心感觉
6.关键时刻关键动作
7.信任乃合作之粱
8.建立信任的五个纬度
第二讲：火眼金睛，看清客户类型，对症下药
一、从客户自身综合实力分，有如下几种：
1.行业翘楚龙头型：
2.步步紧逼发展型：
3.偏安一隅自足型：
二、从客户决策者的个性特征分，有如下几种：
1.洞悉内外专家型：
2.吹毛求疵牛气型：
3.心直口快豪爽型：
三、从客户利益需求分，有如下几种：
1.唯利是图眼前型：
2.钟情名角傍款型：
3.多方求益大哥型：
4.购买潜股长远型：
四、从合作心态分，有如下几种：
1.一锤买卖一次型：
2.门当户对成长型：
3.一见钟情忠诚型：
4.见异思迁花心型：
总结：“到什么山唱什么歌！见什么人说什么话！”
第三讲：销售目标的设定
1、高定前提
2、目标要具有特色
3、不惧怕权威
4、现状及未来
5、目标的四个特性
6、目标管理流程
第四讲：如何快速建立信赖感
1、微笑的力量
2、快速建立信赖感的十三种方法
第五讲：了解需求，介绍产品
1、有效沟通的法宝
2、沟通的目的
3、沟通的原则、效果、技巧
4、沟通的三要素
5、沟通的关键
6、聆听的技巧
7、了解需求
8、介绍产品并塑价值
9、竞争管理，竞争公式
第六讲：销售过程中的异议处理
1.处理反对意见准则
2.减少反对意见出现的机会
3.真假反对意见
4.处理反对意见的过程
5.异议处理流程
第七讲：快速成交技巧
1、达成销售重要四阶段
2、思考
3、成交技巧
4、提出成交请求的最佳时机
4、十三个缔结成交的方法
5、成交前、中、后
6、价格谈判技巧
第八讲：优秀销售员的能力提升
一、销售员的九大能力：
1.如何做正确的事——思考力
2.如何把事情做正确——执行力
3.修炼建立陌生关系——自信力
4.发现和满足客户需求——理解力
5.让客户说“是”——影响力
6.持续的愉悦服务——取悦力
7.让我们和客户走得更近——沟通力
8.如何应对变化，在变化中寻求机会—应变力
9.积极的心态
二、影响销售业绩进展的障碍及解决方案
三、销售高手要做的四件事
四、销售高手的自我管理
五、销售宣言
【讲师介绍】
北京大学MBA
注册营销培训师
企业营销咨询顾问
上海影响力特聘讲师
中国职业经理人认证专家
多家培训公司特邀合作讲师
河南企业培训中心高级指导师
从一线业务员到世界500强企业大区经理、市场总监等职位，卓著的工作业绩和扎实的理论功底使吴老师在营销、管理、执行力等领域有了深入的研究和丰富的经验。
擅长领域
销售技巧、销售谈判、渠道管理、执行力、管理沟通等
培训形式
采用讲授、启发式教学、沙盘演练、小组讨论等方式，系统并有针对性地进行辅导，让人感到耳目一新，眼前一亮，与学员产生强烈的共鸣!令学员久久回味，是个人素质提升与销售能力、企业职业化需求的完美结合！
授课风格
以特有的轻松、幽默，富有感性色彩的授课风格，从培训中悟到许多为人做事的道理，令学员终身受益。在授课的过程中为学员解决实际工作中所遇到的问题，并给予实用的工具和方法。
主讲课题
《金牌销售服务技巧》——销售技巧
《经销商开发与管理》——渠道管理
《大客户营销》——营销技能
《经销商做强做大之基因密码》——经销商培训
《金牌店面销售技巧》——店面销售
《执行，赢在沟通》——执行力
《金牌营销谈判技巧》——销售谈判
《铁血销售团队的建设与管理》－团队
《金牌销售员心态塑造》－心态、激励
服务过的部分企业或单位
IT行业利尔网络搜狗搜索郑州科创神州数码北大方正
通信行业中国移动中国联通华信电缆恒星科技开泰通信
汽车行业昌河汽车Volvo大众集团
金融行业工商银行中信证券中原证券
医药行业哈药集团修正药业华药集团
食品行业天康餐饮福佳食品土大力餐饮天津顶新集团青援食品
可口可乐长城葡萄洒厦门银鹭统一食品爱里食品
海通食品上海金丝猴
农牧行业六和集团滑丰种业广安集团正邦集团裕丰复合肥
亚伟兽药昌盛兽药盛泰兽药惠灵兽药红马集团
其他行业天天物流鑫众传媒海歌暖通临沂鑫洋新乡房管局
美景置业汇达科技东升耐火材料前卫耐火材料
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传真至：020-62355807
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