面试官的培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
1、帮助管理者建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在人力资源管理工作中的角色和认知；
2、学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的人才；
3、能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容，营造良好的组织学习氛围；
4、帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；
5、帮助管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；
6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。
【课程简介】
第一模块：招聘与甄选的理念
（一）企业招聘标准的发展趋势
（二）企业实现有效招聘的三个衡量标准
第二模块：招聘与甄选的基础依据
（一）素质冰山模型
（二）构建素质胜任特征的基本方法
（三）企业如何从战略高度构建高素质特征的模型
（四）如何建立企业的素质模型
（五）如何建立职位的素质模型
第三模块、如何进行面试
（一）何谓广义面试
（二）面试的组织与设计
1、面试的种类
2、确认面试程序形式
3、确认考官人选及彼此责任
（1）人力资源部责任
如何审查、筛选简历；
如何设计职位申请表；
如何主持面试，并负责有关工作期望、求职动机、薪资要求、工作学习经历等问题的提问与答疑（招聘提问通用题库）；
如有必要实施心理测验；
如何对某些关键职位的进行必要取证；
（2）用人部门主管
确定职位所需要的能力；
评估候选人，负责知识、技能、经验等业务方面问题的提问和考察。
直接雇用决定。
4、如何对考官进行培训
5、如何建立职位的关键目标维度
（1）常见招聘误区
（2）按维度要素构建针对性的面试问题题库
（三）面试的实施流程
1、考官前15分钟准备
2、面试导入
3、面试正题
（1）选择适当的提问方式（如何进行开放式问题提问；何谓理论与意愿问题；如何构建以行为为基础的面试问题；STAR）；
（2）如何确保问题问准问实
（3）如何进行问题之间恰到好处地转换，收缩，结束与扩展
（4）面试如何正确发挥目光、点头的作用
（5）如何进行必要的声东击西
4、面试结束
（1）可提些相对敏感、尖锐的问题。
（2）给被试留段时间进行提问或弥补缺憾。
（3）承诺反馈结果的时间。
（4）如何做完整的面试记录
5、面试结果评价：面试结果的统计处理
（四）面试的技巧：如何区别真实与慌言
（五）面试过程中考官常见误区与避免方法
（六）实战案例演练第四模块、招聘甄选的其他技术支持
（一）心理测验
1、职业性向测验
2、能力测验
3、人格测验（自陈式量表，投射技术）
（二）评价中心
1、对评价中心的认知
2、评价中心的设计与实施流程
3、评价中心的主要评价方法
4、公文筐测验的实施与设计
5、无领导小组讨论的实施与设计
【讲师介绍】
国家注册培训师
中国职业经理人特聘讲师
国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员
中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师
河北公务员选拔评委专家库成员
河北人力资源开发研究会特聘第二届理事会专家团专家
河北师范大学人力资源专业重点课程建设主持者
河北诺亚人力资源有限公司人力资源领域首席培训师
专家简介
专业资质
管理学硕士、MBA
国家注册培训师
中国职业经理人特聘讲师
国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员
中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师
河北公务员选拔评委专家库成员
河北人力资源开发研究会特聘第二届理事会专家团专家
河北师范大学人力资源专业重点课程建设主持者
河北诺亚人力资源有限公司人力资源管理领域首席培训师
河北润石珠宝有限公司人力资源经理
海南新中正制药有限人力资源总监
河北恒益医药有限公司人力资源总监
石家庄嘉诚智业文化传播有限公司技术顾问
河北宏易文化传播有限公司技术顾问
授课风格
具有企业实际管理实践背景与经验，多次受邀为企业提供管理培训与咨询，受训学员上万人次。扎实的理论功底、丰富的实战经验、富有激情与影响力的培训风格，融理念、战略、技巧、案例为一体，体现参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越，具有良好的职业道德与敬业精神，在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。
曾经服务客户
中国铁路建设总公司石家庄分公司、中冶水务、卓达房地产集团、中国移动河北分公司、中国电信承德分公司、天津连邦企业管理咨询有限公司、北京诚志永华、北京百朗教育有限公司，北京经世纬有限公司、北京精英煌有限公司，海南海汽运输集团有限公司、海南怡安人力资源有限公司、海南南国食品实业有限公司、海南新中正制药有限公司、华北油田、山东众地集团、黑龙江大庆北岛食品厂、山东奔腾油漆公司、山西大昌汽车集团公司，河北港兴实业集团、河北润石珠宝有限公司、河北定州长安汽车有限公司、河北君思餐饮、河北飞达工具有限公司、河北省文化信息共享中心、河北味道府酒业集团、河北阳光大厦、河北华玉纸业有限公司，河北融投控股集团，河北高远房地产……
核心课程
课程类别课程名称课时孵化内容
HR技能企业文化1天企业文化定位
建立生生不息的文化价值体系
HR技能组织运行管理1天个体行为管理
组织凝聚力
组织激励
组织变革
HR技能绩效管理与设计2天帮助企业构建绩效管理系统
掌握绩效系统的实战方法
帮助企业实现真正意义上的绩效管理
HR技能薪酬管理与设计2天重新认识薪酬体系在人力资源管理中的作用
掌握薪酬设计的实战方法
帮助企业实现真正意义上的薪酬管理
HR技能员工任用2天如何实现企业的人力资源合理配置
职位素质模型构建方法
科学有效的结构化面试
HR技能职位分析与评价1天如何让职位分析在企业真正发挥作用
职位分析的实战方法
职位评价实战方法
HR技能企业人力资源规划1天管理先规划才能更加有效
帮助企业明确人力资源规划的真正意义
提供企业可以落地的人力资源规划方法
HR技能领导科学艺术1天领导语言艺术
领导协调与沟通艺术
企业领导授权与监控方法
HR技能员工职业生涯规划1天企业优秀人才观
帮助员工学会沟通、学会追随
树立执行观念
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 面试官的培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排