新营销
主办单位:中培网 中培管理咨询
培训对象:对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
【课程简介】
1、危机意识与学习意识
竞争的加剧,给销售人员带来的种种压力
A、生存压力,挑战极限(案例:辞职后的小尹,接济下的鼠族)
B、评价压力,忍受怀疑与质疑(案例:同学聚会时的王辉,羞于承认做销售的垫底子)
C、心理压力,遭受更大的拒绝(案例:曾被扫地出门的田大超老师,坐在路边哭泣的流浪儿)
D、谈判压力,客户比5年前更“精明”(案例:货比三家后的罗总,精挑细选后的业务分拆技巧)
学习改变业绩
A、案例:一个初中生,29岁做老板的老师
B、案例:一个名不见经传的小学学历的东北小伙,30岁成为深圳某集团公司总裁
C、案例:一名曾经业绩惨淡的毛头小子,31岁成为销售专家
D、总结:成功人士共同的习惯:热爱学习
2、一个都不能少
A、传统模式的利弊分析
B、微信营销模式的利弊分析
C、微信沟通貌似容易,实际信赖感难建立
D、传统模式不可淘汰
1、沟通前准备
没有准备,就是在准备失败!(案例:《北京爱情故事》视频之做单看准备的重要性)
知己知彼,方能百战不贻!
知己:
A、了解自己的性格
B、生理状况影响谈判结果
C、调整自己到沟通的最佳状态
D、自己公司的优势,创业史、发展史、以往成绩、里程碑、客户案例
E、产品的优势、卖点、性价比
F、客户选择购买的理由
G、跟客户沟通的目的和目标
知彼:
A、客户的基本资料:姓名、公司、年龄、籍贯、爱好、习惯等
B、客户的大概需求:他想要的结果是什么?
C、客户大概的顾虑会是什么?
D、成交时的方法和技巧是什么?
百战百胜:不了解自己的销售人员,没办法了解客户;不了解客户的销售人员,不能成交!
2、打好关系销售:销的是人情,售的是价值
没关系=没生意,人最重要的能力是获取别人对你相信的能力
(1)打好关系的三大法宝:赞美、倾听、回应
实操:A、微信打招呼技巧示范与训练
B、模拟地点,穿越任意角落
C、自动添加好友
D、如何微微的“营销”出去---广告技巧
E、QQ群发
引起别人关注的2大法宝:
A、名字前缀00A1
B、赞一个
(2)客户性格类型分析
A、内向老鹰型
B、内向猫头鹰型
C、外向孔雀型
D、外向鸽子型
E、外向变色龙型
微信互动:文字先行,语音紧跟,表情多变,谨慎推销
索要手机,线上线下(O2O成交)
A、登记有奖
B、直接索要
C、公司记录
D、短信验证需要
(3)同频:客户对和他性格差不多的人更有好感
实操:微信聊天技巧(案例:表情与动画)
(4)“小赞”飞刀---3把小刀:具体、独特、真诚(案例:《神医喜来乐》卖货先卖人)
(5)专业性建议(案例:新东方教育集团的售前服务)
实操:自动加粉请加我,免费学
(6)赠送礼物(案例:王总的藏獒)
(7)A/B/C法则(案例:新东方和李阳疯狂英语为什么差异巨大)
实操:朋友圈装饰技巧
3、探寻需求(挖掘需求)
(1)需求来自于问题(案例:坏掉的马桶)
(2)洋葱图法探寻需求(案例:联想电脑清单)
(3)扩大问题=扩大需求
A、问题从何而来?
B、期望-现状
C、煽动问题的流程
D、如何扩大自己的痛苦,让自己立刻行动?
E、如何扩大客户痛苦,让客户立即购买?
实战演练:现场激发学员的行动力,帮助学员克服拖延的坏习惯
(4)卖产品先卖标准(案例:手表应该这样卖)
(5)了解需求的2大利器
A、倾听,听出话中话
B、引导式发问(实战演练:现场示范并训练扑克牌发问技术)
当客户需求明确时,如何了解客户需求
A、开放式问句
B、封闭式问句
当客户需求不明确时,如何激发客户需求
A、找到差距:S状况询问
B、扩大差距的影响:P问题询问
C、提醒隐藏的风险:I暗示询问
D、确定解决方案:N需求确定询问
实战演练:学员模拟客户,老师现场示范发问
4、产品介绍法则
产品介绍的时机判断:时机不对,介绍白费
(2)心动按钮,令客户心动的法则
A、打动客户的一句话
B、事业型的人
C、家庭型的人
D、梦想型的人
E、荣誉型的人
F、喜好型的人
(2)EFABC法则(案例:手机这样卖)
(3)示范介绍微信
实操:A、一部手机,多个微信
B、电脑网页微信的应用与操作
C、电脑版微信的登录与操作
D、我要发起投票,帮我的产品做宣传
E、微信、微博、空间同步更新
F、数数你的微信好友
G、群发
H、微名片
I、我要组织活动一起去:“拼”K
(3)产品介绍入情入景(案例:《北京青年》钱小样)
实战产品介绍演示
5、解除客户的抗拒点
客户抗拒点产生的原因
找对人:MAN法则,清晰定义客户群体
解除抗拒点的方法
A、化缺点为优点(案例:电脑缺货)
B、忽视问题法(案例:房子怎么这么臭)
C、锁定问题(案例:消防员救火)
6、成交
10种绝对成交秘诀,教你轻松收款为王
A、假设成交法
B、反问成交法
C、二选一法则
D、富兰克林成交法
E、拖船策略
F、再试一次法
G、故事成交法
H、如果我是你法
I、强势成交法
II、感情牌
微信成交--促成技巧
攻关说服
A、动之以理
B、晓之以情
C、感之以义
D、诱之以利
实战演练:老师现场做成交示范,现场训练成交能力
【讲师介绍】
《“卖”向成功销售训练营》品牌销售课程创始人;
“中国风”销售技巧培训第一发起人
广州销售军团大联盟创始人
中国风营销学院院长
白云国际皮具城特聘常年营销讲师
培训课程过200多场,培训学员近5万人
【实战经验】
田老师也是一位真正实战派出身的培训师,他曾经身无分文,从山东老家南下广州,一开始从0底薪开始做销售,甚至半年的时间经常吃不上饭,找不到住的地方,经常遭受周围人的冷落和打击,但却从未放弃理想和梦想,一直走在销售的路上;直到今天,成长为公司的主要合作伙伴,甚至集团营销中心总经理,同时,不断的被客户邀请去分享他的销售实战经验、职业化素养修炼法则、团队执行力打造心得,继而又蜕变为一位职业讲师。所以,田老师深知作为销售人员,尤其是刚踏入销售工作2年左右的销售人员的“梦与痛”,了解他们内心的孤寂,外表的强逞,艰难的爬行......
【实战课程】
《“卖”向成功销售实战训练营》(1-3阶段)、《说对话、赚大钱-话术训练营》、
《顾问式销售技巧》、《谈判--成交术》、《客户为什么买产品》、《行销事业的魅力》
《顶尖销售高手必备八大功力》、《六“卖”神剑-电话营销技巧》、
《销售不是卖产品--把你卖出去》、《销售不是卖产品--让客户饥渴》、
《销售就是卖产品--让客户心动》、《销售就是卖产品--出口成钱》、
《销售就是卖产品--把钱收回来》。
《微信营销成交技巧》、《微信成交话术》、
《如何倍增客户群--微信营销实战技能》、《自动赚钱机器--微信自动添加好友》
【培训风格】
有着丰富的工作经验,讲课的针对性和实用性强;通俗易懂,风趣幽默的语言和古今中外,生动翔实的事例深入浅出,诙谐幽默,激情生动,课程实战性特别强、根据销售人员销售过程遇到的常见问题设置话术应对,非常实用、实效。
【服务部分企业】
零售服务业:广东仁和药业、揭阳市恒华玉都有限公司、天地壹号、曼古银、华视传媒广州分公司、惠州叶华传媒、壳牌石油公司、金蝶软件、茂名兄弟饭店、惠州圣梵瑜伽养生会所、广州人事局下属培训中心、揭阳市阳光足道连锁有限公司、普宁市富邦家具有限公司、满达布艺、劲霸男装、荔红酒店、洛夫特酒店、幸福酒业、金隆达电器有限公司、龙阳药业有限公司、揭阳名邦家具有限公司、奥林健身、天汇珠宝有限公司、奥利服饰、精诚镶嵌珠宝有限公司、戴安娜床上用品、非帆足浴用品、师俊家具有限公司、中奥美发连锁等
金融行业:湛江银行,开平农信、天津农行,重庆银行、惠州农信、湛江市邮储银行、雷州邮政储蓄、高州农信社、珠海邮储、银河证券、广发证券、工行陕西分行、交通银行陕西分行等
通信行业:汕尾移动、达州联通、广元联通、深圳移动、中山移动、梧州移动、南宁移动、昆明移动、陕西电信、中山电信、东莞电信等
制造业:广州白云国际皮具城、源芝林医药、三优鞋材有限公司、科屹五金有限公司、华泽纺织有限公司、健涂宝化工有限公司、富侍德化工有限公司、昌达饲料有限公司、丰隆配件有限公司、睿豪皮具有限公司、中徽汽车用品有限公司、网利五金有限公司、旭龙弹簧有限公司、从玉菜业、胜麒隆汽车用品有限公司、新辉饲料有限公司、揭阳汇锋模具有限公司、揭阳富利盛工艺玩具有限公司、揭阳伟粤五金有限公司、揭西金峰摩配有限公司、日照翡翠珠宝有限公司、揭阳东钢五金有限公司、雅神内衣有限公司、揭阳比格莱化工有限公司、揭阳恒华新材料有限公司、泰图不锈钢有限公司、广东万宝集团等
物流贸易行业:新易泰物流有限公司、意点通物流、楚京贸易有限公司、丹日贸易有限公司、佳裕贸易有限公司等
汽车业:广汽本田、广来车行、益维电动车有限公司等
通讯行业:立信通讯有限公司、凌先科技有限公司、长讯电子商务有限公司、领航网络技术有限公司、佳联电讯有限公司、北斗电讯有限公司、环球通讯有限公司、09电讯有限公司、蓝天网络科技有限公司等
广告业:傲睿营销策划有限公司、文心文化传播有限公司、意尚策划有限公司、华视传媒、叶华传媒等
事业单位:仙登卫浴茂名日报社、茂名市广播电视台、广州市人事局等
装饰行业:创品装饰有限公司、揭阳利源建材有限公司、揭阳华诚装饰有限公司、华兴装饰有限公司、揭阳豪庭门窗厂、揭阳招聘网、铭达布艺有限公司、佳裕装饰材料有限公司、揭阳怡宝布艺等
其它行业:紫辰生物科技有限公司、广州统联住商农资有限公司、三生咨询有限公司、邦元教育机构、汇德教育集团、21世纪、凯悦置业、三龙城建、荣置地、广州伟粤教育有限公司等
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