金牌店长训练营培训课程
主办单位:中培网 中培管理咨询
时间地点:2019-11-05至2019-11-07 在 广州
学员对象:储备店长、新任店长、门店正副店长、门店经理 区域督导、营运经理等渴望系统提升门店经营管理水平的人士
费 用: 4500元
【培训对象】
储备店长、新任店长、门店正副店长、门店经理 区域督导、营运经理等渴望系统提升门店经营管理水平的人士
【课程收益】
【课程大纲】
课程背景
连锁经营以其专业化、发挥规模效应和分工优势的特点,已成为世界零售业发展普遍采取的方式,实践也证明,商业连锁经营是适应现代经济的需要,是经济全球化发展的必然产物。但我国的连锁经营由于发展时间并不长,发展进程过快等因素,导致我国连锁在经营中存在诸多亟待解决的问题:
终端产品服务不统一
终端门店形象不统一
终端管理标准不统一
门店各自为战,总部政令不达
门店离职率高,人难招人难训
想有效快速解决以上问题,店长可谓是关键,一个合格胜任强有力的店长,对连锁门店可谓至关重要,甚至关乎成败。你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!
本课程从解决实际问题角度出发,针对零售行业连锁门店,立足于经典的管理学理论,根据世界500强品牌连锁店工作实践经验研发而成,是零售业领域中高层管理人员的必修课程。
本课程形象的将店长学习之路比喻为武功秘籍的三层修炼。第一层为“修心”,认识自己;第二层为“修性”,领悟管理之道;第三层为“修身”,学习运营的技巧。本课程言简意赅,通熟易懂,让学习者“快速成长”“回去就能用,行动就有效”是本次店长训练营的最大卖点。
课程收益
提供专业服务教育计划,增强员工对组织的归属感和责任感;
提升母婴健康管理服务管理人员服务意识和服务管理技能;
建立优质及专业的服务形象,推广以客为先的文化;
持续改善服务体验,满足和超出客户的期望。
成功完成本课程,组织将能够:
提升门店形象及产品服务质量;
激发店长潜力与潜能,提升门店管理水平;
提升门店经营绩效,增强行业竞争力。
成功完成本课程,个人将能够:
获得培训证书
具备专业知识,成为连锁门店的行家里手
提升综合素质和自身价值
课程大纲
第一部分:金牌店长心法篇
店长角色自我认知
如何打造领导力
领导者E.Q
第二部分:金牌店长管理篇
有效沟通
目标管理
有效激励
打造狼性团队
优质服务
第三部分:金牌店长运营篇
现场管理要务
如何提升单店营业额(开源)
如何控制成本费用(节流)
用数据分析辅助管理
落地工具说明与应用
培训证书
学员成功完成本课程后,可获培训证书。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 (此表复制有效)▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至:020-62355807
我单位共___ 人报名参加 2019-11-05至2019-11-07 在 广州 举办的 金牌店长训练营培训课程
单位名称:______________________________________
培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:________
移动电话:____________ 电子邮箱:__________________
参加人数:____ 人 费用总计:______ 元
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
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广州电话:(020)39971893、62355796 传真号码:(020)62355807
联 系 人:赵小姐、张先生 报名邮箱: 317709971@QQ.COM
参会方式:请您把培训回执表填写好回传,课前一星期您将会收到传真函,包括培训注意事项及详细安排