班组长综合技能提升培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
明确班组长管理角色定位与角色认知；
掌握班组团队员工辅导与激励技巧；
掌握班组分析解决问题与改善现场工作关系处理的技巧；
掌握班组内部沟通协调、塑造班组良好的内部氛围的方法；
提高管理效率，结果为导向，提高班组团队执行力。
【课程简介】
第一讲 班组长的自我角色认知与定位
班组长的角色分析
班组长管理的基本原理
班组长的领导角色
班组长的理念转换
班组长的所需知识与技能
班组长的职业化素养提升
班组长的做事原则
案例分析
第二讲 班组长的双赢沟通技能
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
如何组织沟通解决障碍与技巧
如何处理人际关系建立共赢机制
如何创造没有借口没有抱怨的工作环境
第三讲 班组长的心态修炼
积极的心态
提升自我 发掘潜能
情商是成功管理的关键
塑造班组气氛 点燃工作激情
学会调适情绪 舒缓压力
第四讲 班组长的团队协作提升
如何培养企业团队意识
如何打造员工忠诚度 提高主人翁意识
如何通过团队精神倍增企业凝聚力
如何营造团队氛围，热情投入工作
如何使用雁行团队的协作与激励
如何做好每一天
上班前要做的事项
开工后立即要做的事项
班中要处理的事项
下班前不可疏忽的事项
如何开好晨会
如何避免“议而不决”
第五讲 班组长如何辅导激励下属
员工辅导的策略
因材施教：态度与能力
什么情况下需要进行员工辅导？
绩效辅导与绩效沟通的关系
员工的在职辅导
如何管理老资格下属
班组中师徒帮带的利与弊
班组成员的业务知识与技能如何提高？
如何让下属认定跟着你有前途
激励不是万能的
如何把激励用在火线上
如何化解与其他班组的矛盾
第六讲 班组长如何改进下属不良行为
影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
如何打造执行力——从规划到结果的推进器
执行力提升的三大关键点
如何深化彼此信任、提高工作效率
如何简化工作环节提高效率
如何制定计划分解计划执行计划
第七讲 时间目标管理及绩效提升
时间管理与目标管理
定义你的目标与角色
目标的制定与分解
破除班组绩效管理的几个误区
80/20法则与减少重覆工作
职业人士的时间管理要点
ABC法则运用
要事第一
如何用更少时间做更多事
第八讲 授权监督与工作执行
如何让授权有效？
有效授权的技巧
透过授权增进部属能力
授权后的有效控制
管理者执行力不佳的原因
把握执行力的三个核心
如何提升个人和组织执行力
计划→执行=成果
工作分派时应考虑的原则
执行时应注意的事项
班组管理文化建立的必要性
班组长是氛围塑造的核心人物
班组文化墙的作用
【讲师介绍】
实战派企业管理培训专家
中国人民大学商学院客座教授
清华大学教育学院特聘讲师
中国国家委员会特约培训师
经营研究中心
讲师顾问团资深培训师
管理教练训练导师（TMCC）
杨波老师，曾历任远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行、海南航空、中国移动等多家企业高级顾问。杨老师多年在企业担任中高层管理职位为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练的工具培养学员的实战能力，在团队效能、管理执行领域具有丰富的理论知识与实践经验，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。企业美誉：“演说家的风采企业家的气度学者型的才华”。
授课深入浅出，富有激情与感染力，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，互动性很强，可帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；
培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。
备注：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计。
课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD
游戏体验—Game情景演练—Test影音资料—Video教练提问—Question
金融行业：华夏银行、北京银行、中信银行、中国农业银行、光大银行、工商银行、江苏银行、河北邮政储蓄银行、山东农村信用社、中国人寿、中华联合财产保险等；
通信行业：中国移动、中国电信、北京移动、哈尔滨移动、内蒙古移动、天津移动、德州移动、黑龙江移动、河北移动、北京电信、天津电信、石家庄电信、北京联通等；
能源航空行业：中粮集团、中国国航、海南航空、厦门航空、首都机场、中航沈飞集团、中国民航、中国神华集团、中石油、中石化、中国核电工程、北京有色金属研究总院等；
电力行业：国家电网、南方电网、华北电力、中国电力科学研究院、大唐集团第二发电厂、霸州供电公司、北京海淀供电局、贵州贵阳供电局、温州乐清电力局等；
其他行业：蒙牛集团、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、首钢集团、赛迪传媒集团、中铁建工集团、北京二商集团、山东潍柴动力、泸州老窖、远洋地产、万科集团、永康房地产、首创置业、微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、西门子、香格里拉、凯宾斯基、开元旅业集团、华侨城、玉渊潭集团、中国电子科技集团、赛迪集团、北大方正、中青旅集团、满世集团、康师傅集团、百全超市、中友百货、翠微百货、潍柴集团、五粮液集团、国美集团、北京工商联合会、中国国际商会；
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 班组长综合技能提升培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排