问题分析与决策制定技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2019-10-24至2019-10-25 在 上海
学员对象：中基层管理者、高绩效员工、专业技术员工
费 用： 4580元
【培训对象】
中基层管理者、高绩效员工、专业技术员工
【课程收益】
【课程大纲】
为何参加
问题分析和解决能力是职场管理人员、专业人士的基本胜任力要求。 问题分析的方法很多，究其本质，其实就是对工作结果及其生成过程进行因果辨析、梳理，以确定问题的成因。而 问题解决，其实就是根据因果分析的结果，确定工作路径，确定具体工作任务，以形成切实可行的问题解决方案。 本课程注重问题分析和解决的基本思路，因而适用于更广泛的应用场景。培训过程注重学员尝试、练习，培训师以 专业知识解说、反馈等手段给予帮助。课程选用的案例、情景作业可以改用学员真实工作场景中的实际问题，以强 化学员的收获，更好地学以致用。
课程收益
学会基于事实，梳理并发现事物的内在因果逻辑，完成对 问题成因的分析和确定
学会根据分析成果，设定问题解决目标
学会根据问题解决目标，制定可行的行动方案
学会评估问题解决成效的基本方法
课程大纲
第一模块问题分析
相关信息整理
收集相关信息
用“时间线”整理信息
工具：时间线
分析已整理信息的因果关系
依据公理/专业认知，确定时间线上各个信息间的因果关系
基于单一的因果关系，确定多因一果、一因多果、多因多果的因果关系
工具：因果关系图
设定问题解决目标
基于已知的因果关系设定解决目标
基于目标，探究隐藏的因果关系
调整问题解决的目标
第二模块问题解决
形成问题解决方案
根据“问题解决因果关系图”规划问题解决路径
根据问题解决路径列出问题解决任务清单
将任务清单转化成工作日历
工具：问题解决路径图
生成问题解决报告
问题解决报告的逻辑说明
问题解决报告的呈现形式
问题解决评估
将结果与目标对比，描述差距
基于任务清单执行情况找到差距形成的原因
讲师介绍
朱伟雄
IPMA 国际职业培训师； 曾任上海紧缺人才培训事务业务总监、上海干部在线学习城业务总监；上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2019-10-24至2019-10-25 在 上海 举办的 问题分析与决策制定技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排