中层干部管理技能
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2008-11-08至2008-11-09 在 广州
学员对象：企业管理人员和即将上任的管理者
费 用： 2800元
【培训对象】
企业管理人员和即将上任的管理者
【课程收益】
【课程大纲】
课程介绍:
学习本课程的背景：
领导力=领导+管理+行动
企业保持持续发展和改革，达到更高业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。
中层管理干部管理技能的提高，在企管创新中，起着决定性的作用，它影响着基层员工的态度和业绩，影响着企业运作效率和创新能力。
借鉴国外先进的管理理念和培训技巧，结合中国企业尤其是民营企业的现状设计课程，有效地将受训企业的整体市场营销策略和管理理念融和在培训课程之中，令受训者在有限的时间内有效地梳理以往工作中的问题并且找到较科学的解决方法，逐渐形成系统的工作思维。
讲师培训风格灵活，善于调动学员参与，课堂气氛活跃，具有良好的亲和力与课堂控制能力
授课风格:
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、角色扮演
课程收益:
提升对管理各核心技能的认识与实践执行力；
掌握管理技巧与提升管理影响力；
正确嫁接工作任务与工作目标并有效的分配任务；
突破管理中的沟通障碍，掌握正确的激励方式；
超越自我建立正确领导观念，激发部属工作意愿，提升工作品质。
课程大纲:
一、管理者的基本修炼
◇管理与领导的差异——管理者应具有的素质和能力
◇管理的流程与管理中的科学和艺术
◇中层管理者的定位、角色和作用
◇管理者的态度定位：责任意识、效能意识、成本意识
二、将任务转化成工作目标
◇工作任务与工作目标的差异
◇将任务转换成为工作目标的基本步骤
◇如何有效对上沟通准确理解完成任务的衡量准则
◇案例学习：上司没有清楚我怎么办
三、有效分配任务
◇交付工作的关键：与下属达成共同检测标准
◇对下沟通基本原则
◇衡量下属完成任务状况评价标准
◇交付工作的障碍、来自管理者障碍、来自下属的障碍
四、管理中的有效沟通
◇沟通信息的有效传递以及沟通方法的运用
◇沟通中最大的“敌人”是谁
◇人际关系中的冰山理论
◇如何理解双赢
◇小故事大启发，案例分析，小组讨论
五、对上沟通的技巧
◇对上沟通常见障碍
◇对上沟通的策略
◇向上司汇报工作的沟通SSA程序
◇把任务转换成工作目标和方案
六、激励下属有效执行的技巧
◇个人测试：你对动力和激励了解多少
◇对马斯洛的需求理论的实际应用
◇其他可以指导实践的激励理论介绍
◇自我分析：什么是你的最大动力
◇员工士气低落影响有效执行的原因
◇怎样与不同性格与经验的员工打交道
七、辅导员工的面谈的技巧
◇案例分析：你是主攻手还是教练
◇辅导中可能出现障碍
◇管理教练的基本技巧
◇面谈前的准备要点
◇回顾员工的表现
◇探讨存在的问题
八、回顾与总结
◇总结所学知识
◇问题与解答
◇获得实现目标的承诺
◇对未来进展和业绩的计划及跟进
◇角色演习与现场顾问辅导案例
讲师介绍
欧阳老师：
AACTP高级职业经理国际认证讲师。1989年开始先后在国营企业、合资企业、美资企业、民营企业、自创企业等不同性质的企业但任营销顾问、培训顾问、产品培训经理、市场销售部经理、市场推广部经理，连锁店经营管理公司总经理等中高层管理职位。培训技巧娴熟，能够快速对客户和学员的需求做出积极反应准确判断，精确根据企业具体问题编写培训案例并且提供有效解决方案。曾培训的部分客户：ABB 、美国宝洁、雅芳、伊莱克斯（中国）、日本松下电器、BP、箭牌口香糖、奔驰、宝马、中国移动、联想、方正、TCL、（美国）捷普电子、广州富力、广东雅居乐、深圳招商地产、广州时代、广东发展银行、英国信诚保险公司、招商证券公司、光明乳业、深圳吉之岛百货、广东电力、国家电网、中国海洋石油、长沙卷烟厂……
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2008-11-08至2008-11-09 在 广州 举办的 中层干部管理技能
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排