高效管理沟通训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业中高层管理人员、储备干部。
【课程收益/背景】
了解和掌握高效管理沟通的方法与技巧；
提管理者组织沟通能力，建立企业良好沟通环境；
克服学员在日常管理工作中的不好的沟通习惯；
建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。
【课程简介】
一、沟通是最重要的管理活动
1．沟通是管理者最基本的职业技能
2．消除障碍，主动沟通
3．组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
1、怎样表达
（1）选择沟通对象的原则
（2）如何正确选择沟通渠道
例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
（3）组织沟通中三种不当的表达方式
2、如何倾听
（1）善于倾听的好处
（2）倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。
（3）积极倾听的技巧
3、及时反馈
反馈的原则和技巧
4、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1．与上司沟通的六大障碍
2．接受上司指示的五个要点
3．如何正确的向上司汇报工作
4．与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1．为什么与同级管理层沟通很困难
2．同级沟通的三种方式
3．与同级沟通的八大规则
五、如何与下属沟通
1．与下属沟通过程常犯的错误
2．向下属下达命令的要点
3．如何向下属推销自己的建议
4．如何处理下属的反对意见
5．与下属沟通的八大规则
6．如何做好下属的激励与培育
六、高效的会议沟通与管理
1．常见低效会议特征-企业沟通不畅的重要因素
2．确保会议沟通高效的六要素
3．会议纪要核心内容
4．如何确保会议成果落实与执行
5．怎样运用会议让管理沟通更高效
如何组织好一次部门晨会
如何组织好部门的周例会
会议组织的技巧与原则
七、克服阻碍个人职业发展的十大沟通陋习
1．过分强调自己的观点
2．太喜欢点评，喜欢评价别人
3．喜欢用“不”、“可是”、“但是”来开头
4．乱发脾气
5．否定别人，故作高深
6，喜欢抢功
7，明明错了，拒绝道歉
8，不懂倾听
9，不懂得感激，不会说谢谢
10，乱找替罪羊，一切归咎于外。
【讲师介绍】
高杰，大学MBA，高级人力资源管理师，交大等高校特聘讲师，师范大学讲座教授，中国职业经理人考评委员会特邀评委，全国数十家培训公司合作讲师。
工作经历
17年企业管理经验，曾担任大型制药企业河北以岭医药集团人力资源总监、河北恒信移动商务股份有限公司人力资源经理、北京汇能电力电子集团（上市公司）西北、西南大区经理、河北美联保险代理有限责任公司人事行政总监，对工作分析、组织结构设计、岗位评价、薪酬体系设计、绩效体系设计、培训体系设计有较深的研究和自己独到的见解，在组织管理方面以实战见长。
曾多次作为对话嘉宾参加由河北电视台、石家庄电视台组织的大学生就业指导栏目、各人力资源高峰论坛及作为面试官参与机关事业单位、大型企业的招录工作。
主讲课程
人力资源：《KPI绩效考核体系设计》《如何设计KPI指标》
《非人力资源的人力资源管理》《如何设计薪酬体系》
《目标管理与绩效考核》《绩效面谈与绩效改进》
通用管理：《高绩效团队建设》《领导力提升》《执行力提升》
《高效沟通管理》《管理者角色认知与职业素养》
《职业经理人的十项修炼》《如何培养和激励下属》
授课风格
====实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；
====幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；
====情景式案例，实战型解答、以真实案例说明实际问题；
====观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；
====实战工具+实战辅导+实操案例
培训客户
中石油福建分公司、恒信移动商务股份有限公司、广东众生药业股份、以岭医药集团、华北制药、北京汇能电力电子集团、亚奥通讯电源有限公司、威纳邦日化有限公司、河北电力、沧州市电力局、新洲科技、美联保险代理有限公司、河北师范大学工商管理学院、兰州石化、兰州金川集团、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、长城汽车、中粮生化能源、华运秦皇岛糖业、承德露露集团、衡水老白干酒业、唐人科技、新华保险、泰康人寿、平安保险、建设银行河北分行、华夏银行山东分行
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 高效管理沟通训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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