TS16949五大手册实战应用
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员
【课程收益/背景】
由于五大工具的内容众多，三天课程设置重在教导学员如何应用，与统计知识有关的原理则尽量简化。
通过该培训课程学习与考试、考核，学员们将能够具体达到如下目标：
1按APQP要求对新产品进行策划
2能应用FMEA对关键过程和质量进行预防性管理
3了解生产件批准要求和方法。
4掌握测量系统分析方法。
5能选择合适的控制图表对关键过程和质量进行控制
6能操作MINITAB统计软件中的SPC功能和MSA功能
【课程简介】
第一部份:APQP产品质量先期策划和控制计划
0APQP概述
1.0计划和确定项目
项目输入
1.1顾客的呼声
1.1.1市场研究
1.1.2保修纪录和质量信息
1.1.3小组经验
1.2业务计划/营销策略
1.3产品/过程基准数据
1.4产品/过程设想
1.5产品可靠性研究
1.6顾客输入
项目输出
1.7设计目标
1.8可靠性和质量目标
1.9初始材料清单
1.10初始过程流程图
1.11产品和过程的特殊性的初始清单
1.12产品保证计划
1.13管理者支持
1.14第一阶段计划和确定项目输出案例
2.0产品设计和开发
设计责任部门输出
2.1设计失效模式及后果分析(DFMEA)
2.2可制造性和装配设计
2.3设计验证
2.4设计评审
2.5样件制造——控制计划
2.6工程图样(包括数学数据)
2.7工程规范
2.8材料规范
2.9图样和规范的更改
APQP小组输出
2.10新设备\工装和设施需求
2.11产品和过程特殊特性
2.12量具/试验设备要求
2.13小组可行性承诺和管理者支持
2.14第二阶段产品设计和开发案例
3.0过程设计和开发
3.1包装标准和规范
3.2产品/过程质量体系评审
3.3过程流程图
3.4车间平面布置图
3.5特性矩阵图
3.6过程失效模式和后果分析(PFMEA)
3.7试生产控制计划
3.8过程指导书
3.9测量系统分析计划
3.10初始过程能力研究计划
3.11管理者支持
3.12第三阶段过程设计和开发输出案例
4.0产品和过程确认
4.1试生产
4.2测量系统评价
4.3初始过程能力研究
4.4生产件批准
4.5生产确认试验
4.6包装评价
4.7生产控制计划
4.8质量策划认定和管理者支持
4.9第四阶段产品和过程确认试生产输出案例
5.0反馈、评定和纠正措施
5.1减少变差
5.2顾客满意
5.3改善交付和服务
5.4有效的经验总结及最佳实践
6.0控制计划和案例
6.1什么是控制计划
6.2控制计划目的
6.3控制计划与作业指导书
6.4控制计划与产品组
6.5控制计划是动态文件
6.6控制计划的益处
6.7控制计划重点--过程分析
6.8开发控制计划的信息与工具
6.9控制计划开发流程
6.10试生产控制计划和生产控制计划的区别
6.11控制计划概述
6.12控制计划栏目描述
6.13样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划案例
第二部分：FMEA失效模式和影响分析
1、失效模式影响分析(FMEA)概述
1.1FMEA的起源、分类和作用
1.2顾客的定义和要求
1.3流程图分析
1.4因果分析
1.5系统与子系统
1.6接口和交互作用
2、FMEA分类
2.1系统FMEA
2.2设计FMEA
2.3过程FMEA
3、FMEA实施步骤
3.1FMEA准备
3.2填写FMEA分析表
3.3计算风险优先数量（RPN）
3.4采取行动
3.5重新评估RPN
4、分析阶段
4.1FMEA的输入与输出
4.2FMEA中失效模式与影响的对应关系
4.3故障树分析(FTA)
4.4流程图与完整的GE矩阵分析
4.5FMEA在复杂质量问题解决中应用案例研究
5、如何有效施行FMEA
5.1找出关键的设计功能
5.2找出关键的制程参数
5.3构建活化型FMEA作业机制
5.4严重度、频度、不易探测度的评价准则
5.5采取后续改进措施的时机
5.6FMEA跟踪
第三部分：PPAP生产首件批准程序
1、PPAP的过程要求
1.1重要的生产过程
2、PPAP要求
2.1设计记录
2.2任何授权的工程变更文件
2.3顾客工程批准
2.4设计失效模式及后果分析(设计FMEA)
2.5过程流程图
2.6过程失效模式及后果分析(过程FMEA)
2.7控制计划
2.8测量系统分析研究
2.9全尺寸测量结果
2.10材料/性能试验结果的记录
2.11初始过程研究
2.12合格实验室的文件要求
2.13外观批准报告（AAR）
2.14生产件样品
2.15标准样品
2.16检查辅具
2.17顾客的特殊要求
2.18零件提交保证书（PSW）
3、顾客的通知和提交要求
3.1顾客的通知
3.2顾客提交要求
4、顾客提交要求证明的等级
4.1提交等级
5、零件提交状态
5.1总则
5.2顾客PPAP状态
5.2.1完全批准
5.2.2临时批准
5.2.3拒收
6、记录的保存
第四部分：MSA测量系统分析
1、测量系统介绍
1.1MSA基本概念
1.2为什么进行测量系统分析
1.3测量数据变异的来源
2、测量系统指标
2.1测量系统准确度和偏差
2.2测量仪器的分辨率
2.3测量系统的线性
2.4测量系统稳定性
2.5测量系统重复性和再性
3、计量值测量系统R&R分析
3.1测量系统重复性和再性评价标准
3.2测量系统分析准备工作
3.3测量系统分析操作过程
3.4如何应用MINITAB软件进行R&R分析
3.5计量值测量系统分析案例研讨
4、计数值测量系统分析
4.1属性数据测量分析的要求
4.2属性数据测量系统分析操作过程
4.3R&R%一致性分析
4.4如何应用MINITAB软件进行属性数据R&R分析
4.5计数值测量系统分析案例研讨
5、不可重复（被坏性）数据重复性和再性（R&R%）分析
第五部份：SPC统计控制
1、SPC概述
1.1SPC的概念、特点及发展
1.2变异的两类基本原因
1.3控制图的作用及种类
1.43σ原理和两种错误
1.5变差与过度调整、戴明“漏斗规则”
2、体哈特控制图的运用
2.1控制图的种类与选用原则
2.2计量值控制图（重点介绍Xba—R,Xba-S,X-MR等图）
2.2.1使用计量值控制图前的准备
2.2.2计量值数据控制图及其应用
2.2.3计量值数据控制图的分析
2.2.4计量值数据控制图的过程能力分析
2.2.5用MINITAB制作计量值数据控制图
2.2.6计量值数据控制图的设计
2.2.7计量值控制图相关行业中的应用研讨
2.3计数值控制图（重点介绍P图、U图）
2.3.1使用计数值数据控制图前的准备
2.3.2计数值数据控制图及其应用
2.3.3计数值数据控制图的分析
2.3.4计数值数据控制图的过程能力分析
2.3.5用MINITAB制作计数值数据控制图
2.3.6计数值数据控制图的设计
2.3.7计数控制图在相关行业中应用研讨
3、过程能力分析
3.1Cp、CPk计算及关系
3.2PP、PPk计算及关系
3.3西格玛水平计算
3.4正态检验与判别
3.5非正态数据能力分析步骤与方法
3.6离散型数据能力分析
【讲师介绍】
(高端老师)--质量管理品质管理导师
精通质量全盘管理精通质量系列课题解决质量核心问题
朱跃进导师，70年代初出生于天津，天津大学研究毕业生，机械制造专业、工业企业管理专业，高级工程师。朱导师有近20年上市公司大型外企，国企中高层管理工作经验，精益六西格玛黑带大师，质量管理专家。北京市公安局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。
大型知名国企首钢集团（40万人）技术质量部部长9年
台湾知名上市公司研华科技集团（行业全球第一）生产部经理，质量部部长7年
朱导师长期从事质量管理（品质管理）工作将近二十年（其中兼管生产管理4年多），对质量管理,精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用，是国内为数不多的精通质量管理的高端导师。
主要服务项目：
质量管理：FMEA/SPC/MSA/APQP/PPAP（质量五大工具）、PDCA、FMEA失效模式分析、Fromel-Q、G8D方法、卓越绩效模式(评选卓越质量奖)、MSA培训测量系统分析、QC七种质量工具、QSB—(通用)质量系统基础、供应商质量管理SQE、Poka-Yoke防错技术、零缺陷质量管理、品管圈QCC、全面质量管理TQM、实验设计DOE、向通用(GE)学习质量管理、员工质量意识、质量成本&质量经济性管理、质量功能展开QFD、六西格玛（黑带，绿带，黄带，基础培训，MINITAB，六西格玛设计等）、TPM（全面设备管理，设备点检实务，OEE设备综合效率提升，CMK设备能力指数）、创造性解决问题的方法（TRIZ）等；
管理体系：ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000、IECQ-HSPMQC080000、ISO22000等管理体系内审员培训，以及过程审核VDA6.3、质量管理体系审核VDA6.4、产品审核VDA6.5等.
朱跃进导师授课风格：
近二十年企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让朱导师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性强，被学员们誉为“所见过的最实在、最切合实际的培训师”！
朱跃进导师温馨提示：
质量，是一门技术含量极高，专业度极强的一门学科，不是在企业里呆了几年，就能弄得懂，学得透的（请慎重选择质量老师以免误入歧途）。像QC七工具，QCC，PDCA这样的课程，工作几年就差不多能掌握，但如SPC/MSA/FAME/PPAP/APQP等质量五大工具相对来说就要难得多，要是再高端些的课程如DOE,QFD，六西格玛等，可能要经过十几二十年的实战工作经验，你才能真正掌握。
质量管理学的关键在于灵活应用质量工具解决企业存在的质量问题，关键是长期存在的质量问题，降低质量成本，提高企业效益，而不是仅仅理论讲解。
衡量高水平质量管理老师的准则在于：您提供企业质量管理运行的真实数据SPC\MSA\基础检验数据等，老师根据您的数据找出您企业质量运行存在的问题，并依照问题给出解决方案。
朱导师没有华丽的背景介绍，只有实实在在为您解决问题的真诚服务之心。
朱导师期待您的检验。
您提出问题，我给您解决方案。
注：质量工具的课，朱导师是用MINITAB软件进行讲解，同时教会学员软件处理数据，分析数据，学员们可以带着自己企业的数据，让朱导师当场帮你分析解决。
服务客户：
海尔集团、上海大众、东风汽车、奥克斯、徐工集团、红塔集团、鞍钢集团、秦皇岛港务局、北京六必居酱菜公司、波司登控股、雅戈尔集团、伊利集团、蒙牛乳业、北京同仁堂、胜利油田、中国海洋石油总公司、南风集团、西山煤电集团、峰峰矿务局、山西汾西矿业集团、西安海德鲁镁业、陕西长岭集团、乐凯、四川长虹、安徽聚星酿造公司、安徽华光玻璃集团公司、瓦房店轴承集团、西安市政道桥建设有限公司、宁夏恒力、北京新惠物业公司（国家开发银行）、北京宝盈物业公司（奥组委）、甘肃兰州白银供电局、中国天诚集团、中铁十二局、中铁十三局、中铁十六局、中铁十七局、中铁电气化、葛洲坝、太和集团、中煤五建、山东电力建设三公司、华北石油局、五洲电力股份有限公司、中国铝业股份有限公司、中石化集团第十建设公司、山东三建、中通客车控股有限公司、鲁泰纺织股份有限公司、开封空分集团有限公司、郑州思念食品有限公司、河南登电集团、北京惠通陆华汽车销售有限公司（路虎授权进口商）、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉萨吉祥食品公司等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。
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我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 TS16949五大手册实战应用
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排