流程绩效管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2019-08-04至2019-08-04 在 深圳
学员对象：公司中高层、流程优化推进人员
费 用： 3000元
【培训对象】
公司中高层、流程优化推进人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程目的：
企业流程的价值是要适配业务目标，但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理，大量的流程存在低效、客户满意度低，没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。
本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法，以及如何运用绩效指标来管理流程，并驱动流程的优化和再造。
参课对象：
公司中高层、流程优化推进人员
课程大纲：
一、从战略绩效到流程绩效
1、传统绩效管理的挑战
2、组织绩效和流程绩效的关系
3、基于战略绩效选择关键业务流程
4、将战略绩效分解到流程绩效
5、将流程绩效融入组织绩效管理
二、流程绩效指标体系设计
1、流程架构与指标层级
2、流程指标如何适配业务目标
3、端到端流程绩效指标设计
4、子流程指标设计
5、活动级指标设计
三、流程绩效监控
1、指标筛选
2、指标词典开发
3、制作绩效仪表盘
4、确定流程绩效目标
5、数据质量管理
6、实施绩效监控
四、流程绩效对标，驱动业务变革
1、绩效对标——APQC和业界标杆
2、APQC指标对标系统介绍
3、绩效对标和变革规划
4、将流程绩效管理制度化和流程化。
讲师介绍：
陈志强博士：
流程管理领域最具影响力的专家，曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师，领导和参与华为多个重大的流程变革项目，以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2019-08-04至2019-08-04 在 深圳 举办的 流程绩效管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排