媒体管理与危机应对课程
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2009-02-27至2009-02-27 在 北京
学员对象：企业总经理、品牌总监、市场总监、媒介经理等；广告公司、公关公司品牌经理、策划及媒介经理；政府机关和事业单位领导，新闻宣传办主任及新闻发言人。
费 用： 980元
【培训对象】
企业总经理、品牌总监、市场总监、媒介经理等；广告公司、公关公司品牌经理、策划及媒介经理；政府机关和事业单位领导，新闻宣传办主任及新闻发言人。
【课程收益】
【课程大纲】
特别邀请:栾帆
栾帆，资深媒体人士，毕业于北京广播学院（今中国传媒大学）播音系和中国人民大学新闻系，新闻学硕士，中国中央电视台经济频道首席财经记者，清华大学职业经理训练中心、清华大学创意产业培训中心主讲教师，中国企业文化促进会特邀培训师，多家企业的媒体管理顾问。
长期致力于传媒研究与传媒实践，拥有15年媒体工作经验。作品多次获得中国新闻大奖，先后两届作为导演和撰稿拍摄了被称为“中国经济电视白皮书”的《CCTV中国经济年度报告》。先后参加过APEC会议、世界财富论坛、入世谈判、全球金融年会、世界500强企业高峰论坛、全国人民代表大会、中国人民政治协商会议等中国重大政治、经济事件的新闻报道工作，曾与多位国家领导人、众多国内外知名企业家和资深经济学家对话.
课程大纲：
一．危机与危机管理
1.危机的定义和特征
a.海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头
b.墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！
c.“惧者生存”：没有危机感是最大的危机
d.蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制
e.危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性危机的类型分析
2.危机预案：“居安思危，思则有备，备则无患。
a.制定危机预案的重要意义 ”
b.企业危机的识别和预控十项修炼
c.美国阿波罗号预案
二. 危机来临，如何应对媒体发难
1. 媒体猛于虎――站在战略的高度看媒体
提示：像了解客户一样去了解媒体
a.为什么会经常发生新闻伤害事件
b.站在战略高度看媒体
c.企业与媒体关系的误区
2. 危机=危险+机会
提示：向媒体宣战--场无法打赢的战争
a.危机的特性
b.媒体的“正名人”功能
三．危机传播的处理原则
1.“一个中心”
2.“两个基本点”
3.“四项基本原则”
四．危机传播的应对技巧
1.记者需要什么
2.危机传播的应对技巧
3.危机中面对媒体和公众的大忌
五．借力媒体，转“危”为“安”，转“危”为“机”
1.媒介事件常规战术
2.策划媒介事件要领
3.媒介造势三步曲
六．案例分析
培训时间:2009年2月27日
培训地点:北 京
培训对象:企业总经理、品牌总监、市场总监、媒介经理等；广告公司、公关公司品牌经理、策划及媒介经理；政府机关和事业单位领导，新闻宣传办主任及新闻发言人。
课程费用:980元/人（含课程资料、讲义、午餐等费用）
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2009-02-27至2009-02-27 在 北京 举办的 媒体管理与危机应对课程
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排