品管主管实战技能训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2010-07-02至2010-07-04 在 苏州
学员对象：质量负责人，或公司质量部骨干工程师。
费 用： 2380元
【培训对象】
质量负责人，或公司质量部骨干工程师。
【课程收益】
【课程大纲】
课程前言：
日趋复杂的竞争环境，多层次的顾客质量需求以及飞速发展的质量控制技术，都在提醒着每一个企业的品质主管，只有具备科学、先进的知识与技能，才能有效地履行品质主管的职责。
作为一名优秀的品质主管，必须清楚自己的工作职能与任务，同时不断地学习新知识、新理论，与实践相结合，才能在自己的岗位上发挥最大的能量，从而推进企业的发展。
课程目标：
了解质量管理概念的真正意义，掌握最新的管理方法和手段。
课程对象：
质量负责人，或公司质量部骨干工程师。
课程内容：
1、理解质量概念
质量的词汇
不同概念：管理，质量保证，全面质量，质量与竞争力
2、实施过程质量
诊断：质量获得成本，客户调查，流程分析
建立质量项目
安排实施步骤
做出质量仪表板以驾驭质量项目进行选择贴切的质量指数
公布每一步的进展
3、实施质量管理体系
建立管理系统，增加客户的信任:ISO9000认证(例)
供应商的质量保证的建立
将知识与技能成型：手册、程序
利用内部审计作为促进进步的工具
4、客户服务精神的深入扩大
提高全体员工的积极性
内部客户-供应商关系
从产品质量的观念扩大到服务质量
5、把握监督和预防措施的实行
监督和自我监督
预防：功能分析，SPC
改进：问题的解决和纠正方案
6、履行质量部负责人的职责
代表着客户
和其它部门与公司决策层的关系
进步引擎
推荐讲师：
姚老师
MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、
OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；
上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；
普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、
质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究，
有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，
知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，
并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2010-07-02至2010-07-04 在 苏州 举办的 品管主管实战技能训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排