金牌店长特训营
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：销售管理人员
【课程收益/背景】
一、知识目标：
1、清晰店长角色的定义；
2、清晰店长管理的基本知识；
3、清晰情商管理的基本原理；
4、清晰激励店员的基本知识；
5、清晰团队管理的基本知识；
6、清晰店铺规划与形象提升的基本原理；
二、能力目标：
1、提升店长管理的实际能力；
2、掌握自我情绪管理和店员情绪管理的方法；
3、掌握激励店员的五个方法；
4、掌握提升团队协调能力的五个方法；
5、掌握店铺规划和形象提升的八个步骤；
6、掌握突发事件处理的三个方法；
三、思想三观目标：
1、管理思维的提升
2、全局观思维培养
3、创新思维的培养
【课程简介】
绪论：竞争异常激烈的时代，如果成为金牌店长？
第一节：情商管理是一切管理的基础
1.情商管理是有方法的
2.你懂的如何批评店员吗？
3.店长是怎么炼成的
4.你是什么型的店长（权威、教练、亲和、领头）
5.情商男女有别
6.情商训练
（案例+讨论）
第二节角色转变有方法
1.店长角色的定位
2.如何处理店员关系
3.管理原则与灵活处理的矛盾处理
（案例+讨论+练习）
第三节培养导购高手
1.制定合理销售目标五个方法
2.目标设定和目标分解
3.如何有效提升销售业绩
4.提升客户进店率
5.提升每一个进店顾客的时间
6.试穿很重要，提升成交率
7.增加老顾客的三个方法
8.促销有方法
（案例+讨论+练习）
第四节：店长的八项工作
1.顾客管理
2.员工的管理
3.统计管理
4.营业管理
5.店内设施管理
6.信息管理
7.营运管理
8.业务总结
（案例+讨论+练习）
第五节激励有方法
1.潜能激励的方法
2.信任激励的方法
3.行为激励的方法
4.感情激励的方法
5.逆境激励的方法
6.自我激励的方法
（案例+讨论+练习）
第五节高效沟通
1.真正决定的沟通因素
2.改善沟通的行为技巧
3.沟通习惯
4.你会聆听吗？
5.有效聆听的四个因素
6.聆听的十个技巧
（案例+讨论+练习）
第六节有效规划，全面提升店面形象
1.陈列的五个原则和方法
2.陈列五个注意点
3.陈列如何更系统
4.有效推动品牌价值
5.麦当劳在向海底捞学服务
6.海底捞服务在店铺实践运用八个方法
（案例+讨论+练习）
第七章精细化库存管理
1.科学订货
2.有效搭配高盈利
3.有效防止断货
4.季末如何打赢翻身仗
5.断码货一样有方法
（案例+讨论+练习）
【讲师介绍】
市场营销学博士
企业特种兵打造者
潜能激励引导激发研究者
特种部队标准模式实践转化专家
大学社会责任研究所高级研究员
专注方向：营销管理销售技巧团队建设
授课风格：
教练式培训、咨询式培训、顾问式培训
实操、实战、实效、实用
实战本色：12年特种部队管理和多年的营销管理实战经验，将特种部队的团队训练、人才管理、营销管理等实践到企业中去。直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难，树立理念——规范动作——纠正执行，直接提升销售力；
激情互动：结合中国人心理特质，糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而牢固掌握训练知识与技能点；
主讲课程：
《新销售技巧》《销售沟通》《销售演讲与口才训练营》
《销售团队管理》《识人识客户》《营销口才训练营》
《打造金牌店长》《大客户营销技巧》《商务谈判与销售技巧》
《销售激励技巧》《销售执行力》《高效营销建设团队》
工作经历：
1、12年海军某特种部队干部管理经验，深刻理解特种部队的管理模式、企业文化及团队构建、打造方法。
2、3年东莞国盛投资公司副总经理管理经验，经历了实战营销、营销团队管理、谈判等工作。
3、广东金鼎黄金有限公司战略顾问（2008起至今），经历了实战销售技巧培训、销售团队管理、营销策划等工作。
部分培训客户：
中国工商银行、中国人民银行、中国建设银行、中国民生银行、中铁天宏建筑工程有限公司、中铁隧道局、中国移动、中国电信梅州分公司、美国杜邦、大唐电力集团、福建恒安集团、欧美达家居、沈阳中小企业服务中心、楚明华药业、广东省鹰拓科技自控设备、湛江通用电子广东半球电力设备有限、师范大学、中国人寿、太平洋财险等
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 金牌店长特训营
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排