金牌执行力之客户价值

主办单位：中培网　中培管理咨询

培训对象：企业全体员工

【课程收益/背景】

客户价值是企业唯一存在的理由，客户只为自已认为有价值的东西买单！本课程帮助企业将客户价值理念深深植入员工行为意识中，让员工把满足客户需求、创造客户价值作为一切工作的出发点与落脚点，实现企业的基业长青！

【课程简介】

一、思考：

员工为谁执行？

结果向谁提供？

如何让客户不断的、更多的给我们发工资？

二、客户价值的含义

谁是我们的客户？

谁是外部客户？

谁是内部客户？

什么是客户价值？

三、如何做客户价值

为什么要做外部客户价值？

如何做外部客户价值？

为什么要做内部客户价值？

如何做内部客户价值？

四、练习：如何结合实际工作做好内外部客户价值？

【讲师介绍】

中国企业管理顾问协会副会长，咨询式实战培训专家，TTT国际注册培训师，国家高级人力资源管理师，北大光华MBA，深圳大学特聘讲师，15年大中型外资企业、上市公司高层管理及咨询培训经历。

专注领域：企业实效管理模式构建，咨询式管理培训，战略规划、企业文化、运营管理、人力资源管理、流程优化培训及咨询，团队执行力训练，ISO体系以及卓越绩效体系构建等。

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传真至：020-62355807

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联系人：赵小姐、张先生　　　　　　报名邮箱： 317709971@QQ.COM

参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排