海外客户开发维护管理（实战篇）
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板。
【课程收益/背景】
【课程简介】
1．如何开发和维护大客户
为什么要开发海外大客户
大客户是如何采购和决策
大客户的购买决策特点
如何开发大客户渠道和方法
我们需要具备的能力
如何与大客户建立合作关系
2.如何收集国际情报
国际市场调查
行业竞争对手分析
如何利用互联网收集行业信息方法分享
如何利用展会收集行业信息
如何评估海外买家
如何获取和抓住销售商机
3.如何有效开发和市场营销
销售与营销区别
如何推广,展示公司的独特卖点
20种营销推广方法分享
运用客户数据库营销方法分享
外贸企业的品牌营销方法和路径
如何激活丢失和休眠客户
4.如何调研和考察海外市场
如何定义目标市场客户业态
市场调研的前期准备工作
如何准备一个成功的海外拜访
海外市场和终端调研
如何利用海外市场观展调研
海外市场调研报告如何写
海外市场调研工具分享
5.如何有效续单和逼单
改变观念变被动为主动
客户铁定不是等来的
客户是“抢”来的,订单是逼来的
如何临门一脚技巧
有效逼单技巧分享
6.如何维护老客户实战训练
如何避免买卖双方的沟通障碍
如何处理老客户贸易纠纷、投诉
如何突破“保姆型”维护客户障碍
留住客户的8个关键要素
如何与不同合作阶段客户沟通策略
刚合作时的沟通要素
2-3次返单后的合作策略
长期合作客户的策略
【讲师介绍】
拥有20年的贸易和销售渠道管理经验。在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理，销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。
在过去的十多年里曾拜访过一千多家出口导向企业并为其提供咨询，培训和服务.为几百家中外企业，出口民营企业管理和一线销售人员培训，管理外销团队咨询。现在每月为三百多家企业的代表培训各类外销管理课程，涵盖全国近50个城市，举办过300多场专业的外贸培训，1万多家企业代表超过1万两千人次参加。
著有营销书籍《外贸参展全攻略》-如何有效参加B2B贸易商展。被全国近百家学院用于外贸实战教学参考。
曾参加过培训的进出口企业包括：索尼（中国）有限公司，西门子移动通信(中国)有限公司,上海强生，YKK拉链、ABB、青岛海尔、，山东金潮企业PPR管业。诺贝尔磁砖，英国BOC气体公司,英国文泰纸业公司,无锡小天鹅、格兰仕，德赛电器，上海电力公司,拜耳（中国） ,河南省服装进出口集团有限公司，广州轻出集团有限公司等数千家中国出口导向的中小企业。
与广东省对外经济合作厅、汕头进出口商会、广东揭阳中小企业协会、浙江温岭外经贸局、浙江海宁外经委、福建省外经委、江苏商会、苏州工商联合会、广交会、义乌博览会、东莞电子博览会联合为出口导向企业举办各类外贸培训课程。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 海外客户开发维护管理（实战篇）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排