跨部门沟通艺术
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一部分：企业人力资源管理发展趋势
一、由属下变主管——心态调整的必然性
二、人力资源部门是干什么的?
三、人力资源部与职能部门的关系
四、员工关系管理中部门经理与人力资源部的分工
五、管理知识员工成为趋势
1．人力资源管理专业的情形
2．部门经理与人力资源部门的整合
第二部分：企业人力资源管理中的“道”与“术”
一．什么是人力资源管理的“术”?
二．什么是人力资源管理的“道”?
三．HR在一片“术士”的吆喝声中被重视了起来
四．学习思索由“术”而“道”
五．企业的用人之道
六.中国式人力资源管理
第三部分:人力资源部门职能转变
一、金融危机下,HR遭遇的困境
二、人力资源部门职能转变
1、总经理的战略伙伴
2、教练
3、团队协作促成者
4、组织变革推动者
5、员工利益的代言人
三、人力资源部与职能部门的关系
第四部分:比其他部门沟通的重要性
(一)、沟通部门的工作重点
与员工达成一致
辅导的步骤
何时需要辅导
辅导时将工作分成阶段
员工关系不和谐的八大要因
和谐的员工关系-好处
员工关系不良的表象
如何辞退员工
(二)、缺乏沟通的部分表现
与员工沟通的三大要点
改善沟通的途径
员工沟通管理---沟通现状
1、沟通练习一：怎样与上级沟通
2、沟通练习二：怎样与同级沟通
3、沟通练习三：怎样与下属沟通
员工沟通管理---如何让沟通更通畅
沟通的技巧
如何与不满现有工资的员工沟通?
经理作为冲突调停者的十种失败
提高员工工作满意度的方法
对企业HR的提示：
【讲师介绍】
著名劳资问题解决专家
人力资源管理实战专家
国家高级人力资源管理师
国家人力资源法务咨询师
中国劳资关系研究院院长
广州培训师联合会常务副会长
中国劳动关系在线首席顾问
中国人事法务协会高级顾问
《前沿讲座》特邀嘉宾
《赢家大讲堂》特邀嘉宾
商学院客座教授
品牌讲师
荣获中国企业教育百强十佳培训师称号
书籍：《人力资源部作业指导手册》
《劳动法律法规实操指引》
《劳动法律法规实用操作与风险防范指引手册》
《企业员工关系管理全景实战教案》
光碟：《人力资源部作业指导手册》
《<工伤保险条例>修改意见稿的研读及企业工伤风险预防实务》
《<劳动合同法>下用工风险防范与员工关系管理》
《企业劳资风险管控》--从三大必输漏洞谈起
梁伟权老师课程体系
作为国内著名劳资问题解决专家、人力资源管理实战专家，梁伟权老师凭借多年人力资源决策层的实战管理经验和对劳动法的刻苦钻研，研发出一套适应时代特色的课程培训方案。梁老师在全国各地巡讲“劳动法相关课程”，受益企业达2000多家，真实案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老师长期担任企业的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），每次应邀讲课都会对企业的行业、性质等做大致了解，以制定讲课内容与方式，言辞犀利又不失诙谐幽默的主线风格，营造轻松的授课环境，旨在培养提高HR精英的管理素质，为中国企业管理层、决策层提供更为优化的系统性员工管理方案，从根本上减少、预防企业的劳资纠纷，促进企业与员工和谐关系，提高工作效率，全力为打造中国优质公司企业贡献力量！
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