TTT 企业内部培训师初阶培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：公司内部培训师
【课程收益/背景】
打破授课障碍，学习效能倍增
掌握专业的授课技巧与专业的培训方法 ,快速成长
训练内部讲师对培训现场的控制能力，达到高品质的培训效果
掌握表达、卷问、点评、讨论等多种互动教学方式的要领
正确合理使用教学设施，以增加教学效果
有效进行培训效果评估
【课程简介】
一、培训的基本概念
教育与培训的比较
培训的目标与方法
优秀培训讲师培训的基本原则
吸引和保持学员注意力的黄金法则
二、培训师认知与专业素养
成人学习的特性
成人学习的原则
如何针对成人学习的原则设计课程
培训师的三大职责
传道、授业、解惑
培训师的二大态度
责任感、使命感
培训师的三重角色
编、导、演
培训师的三个身份
设计师、演讲者、总结改良者
培训师的基本素质
品格素质
才能素质
培训师的特质
品格特质
能力特质
培训师登台挑战：一分钟演讲训练（登台练习，录像回放，现场点评）
三、公众表达的魅力
标准服装搭配三法则：让培训师做到四个浑然一体
培训现场压力的破解、揭秘、舒缓、分散：如何把压力对象进行转化
培训流程解析：龙头、凤尾、黄金身
组织精彩八大开场
六种常见结尾方式
四、专业培训技巧展示
培训师身体语言注意要点
亮相、走位、眼神、表情、仪态
专业手势表达精要：六大标准手势，做到以姿助势，切勿以形害意
眼睛的运用：触法、罩法、贴法，如何交叉调动达到掌控全场互动
语言表达的艺术：讲究吐字归音、抑扬顿挫、轻重缓急、语感结论
激发听众参与及吸引听众技巧，妙用提问引导；多感度促动；
给予学员建设性反馈
身体语言的运用
时间控制
组织和引导培训的参与者
非常态度学员管理及课堂掌控对策，如何有效控场
表达禁忌及场地布置
五、专业技术课程教学方法训练
讲授式教学方法
启发式教学方法
体验式教学方法
互动式教学方法
六、课堂生动化技巧呈现
培训师重要技巧之一：破冰技巧介绍
破冰的用途
破冰的种类
破冰的准备
破冰的设计
展示三大破冰游戏
培训师重要技巧之二：分组研讨技巧
分组研讨技能介绍与功效
分组研讨的方法
展示分组研讨项目
培训师重要技巧之三：角色演练技巧
角色演练技能介绍
角色演练的方法与注意要点
角色演练实操
培训师重要技巧之四：点评的技巧
点评的技巧解析
三段式精彩点评之道：点评是成功培训师的一半功力
达至自然感召的最高境界：形神兼备，收放自如
七、PPT制作及教学道具使用
各种工具的使用：激光笔、教鞭、白板、投影等等
PPT制作技巧
八、培训考核（上台试教五分钟）
结合培训所学内容，学员自备相关课题，进行正式授课，全面点评。
九、总结与回顾
培训师总结的要点培训师完美总结的步骤
【讲师介绍】
讲师资历：
PTT国际职业认证培训师
国内资深心灵导师
国内资深团队训练师
企业教练技术资深导师
管理教练训练导师（TMCC）
美国IAPC（国际专业教练协会）授权的国际注册企业教练（RCC）
曾任知名企业华为公司高级经理人、中国银行金融联培训主任，中国教育产业集团市场营销总监，新加坡科理希迩集团市场部总监，问鼎、英斯捷、时代光华等多家大型培训机构特聘高级培训师。曾多次接受跨国企业先进管理理论模式的指导，多年公众演说经验和专业培训功底，培训经验4000课时以上，十年以上团管理经验及团队体验式教学经验，近年来专注服务于银行、通信、电力行业，并提供近500多场培训，训练出大批中层管理者和一线员工。激情幽默、观点精辟、案例生动、注重实用的培训特点得到众多企业及学员的认可和好评。
授课风格：轻松自然，将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用，根据企业的实际问题及未来发展方向，提供有针对性的课程内容以及解决方案。透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作。
江涛老师通信行业主要课程：
3G业务产品销售技能提升训练（12H）
营业厅主动营销与服务规范（12H）
客户投诉处理技巧（12H）
团队执行力提升培训（12H）
高效团队管理与激励（12H）
集团（政企）客户经理营销技能提升（12H）
TTT——企业内部培训师培训初级、高级班（18H）
江涛老师银行业主要课程：
《银行客户经理营销实战培训班》（12H）
《一分钟打动客户销售技巧培训》（12H）
《银行对公客户实战营销策略》（12H）
《银行主动服务营销技巧》（12H）
《银行网点投诉处理技巧》（12H）
《卓越团队体验式训练(室内拓展)》（12H）
TTT——企业内部培训师培训初级、高级班（18H）
江涛老师电力行业主要课程：
《电力客户抱怨投诉处理技巧》
《员工职业化素养与能力提升培训》
《高效团队管理与激励》
《班组长管理与综合能力提升》
《中层干部管理能力提升培训》
《电力中层团队执行力训练》
TTT——企业内部培训师培训初级、高级班（18H）
近期辅导并服务过的企业：
金融行业：
广州农信社、江门农信社、广州建设银行、中山建设银行、日照建设银行、青岛建设银行、西安工商银行、广州工商银行、石家庄农业银行、天津农业银行、东莞邮政、深圳农村商业银行、广西建设银行、成都中国银行、深圳发展银行、广发银行、华夏银行、深圳招商银行、广州民生银行、佛山农行、招商银行呼叫中心等
电力行业：
襄樊电力、陕西电力、肇庆供电局、吴江电力、广州供电局、天津电力、辽阳电力、遵义供电局、罗甸供电局、始兴供电局、揭阳供电局、惠水供电局、顺德供电局、三水供电局、惠州供电局、湛江供电局、茂名供电、玉溪供电、大理供电、广西水利电业集团等
通信行业：
珠海移动、江苏移动、陕西移动、沧洲移动、山西移动、湖南移动、安化移动、麻阳移动、会同移动、芷江移动、郴州移动、张家界移动、广元移动、成都移动音乐基地、长沙移动、日照移动、临沂移动、海南移动、江门移动、湛江移动、榆林联通、本溪联通、漯河联通、湖南联通、衡阳联通、金华电信、安徽电信、广西电信、西安电信、梅州电信、金华电信、盐城电信、贵州电信、安徽电信、赣州电信、湖南电信、永州电信、杭州华信设计、东莞电信、珠海电信、杨州电信、中山电信、镇江电信、赣州电信、
其他行业：
广州伯诚通信公司、广州通信服务公司、深圳新科正大、宜兴亨鑫科技、广州通信学院、重庆有线电视、浙江大学、深圳金融联集团、华源集团、TCL集团、万企实业、中域电迅、深圳比克电池、德赛集团、好易通科技、深圳开发科技、航嘉实业、南方中集等
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 TTT 企业内部培训师初阶培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排