商务礼仪
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：希望提高个人职业素养，提升职场竞争力的人士
【课程收益/背景】
【课程简介】
一，礼仪的基本概念
“礼”与“理”
二、仪容礼仪
商务场合
社交场合
重大事件场合
三、服饰礼仪
着装原则：
常见商务场合服饰礼仪
四、办公室礼仪
五、坐、站、走、蹲姿礼仪
女士坐姿礼仪
女士站姿礼仪
女士走姿礼仪
女士蹲姿礼仪
男士坐姿礼仪
男士站姿礼仪
男士走姿礼仪
男士蹲姿礼仪
六、介绍、握手、接递名片礼仪
介绍的肢体语言？
介绍时间？
介绍的次序？
介绍用语？
握手的肢体语言？
接递名片的肢体语言
接递名片的注意事项
收、存、管理名片礼仪
七、客户拜访的礼仪
预约礼仪
拜访前准备工作
拜访中礼仪
告辞礼仪
八、乘小轿车礼仪
座位礼仪
入车礼仪
下车礼仪
途中礼仪
九、乘电梯礼仪
入电梯礼仪
电梯内礼仪
出电梯礼仪
陪同领导乘电梯礼仪
陪同顾客乘电梯礼仪
十、中餐礼仪
中餐的座位礼仪；
中餐的小细节；
十一、西餐礼仪
西餐的座位礼仪；
西餐餐具使用礼仪；
西餐的进食方法；
西餐餐中注意事项；
十一、酒桌礼仪
酒桌上如何更好的让酒
怎样敬酒才为有礼仪
酒桌上的讲话礼仪
酌茶与礼仪
敬烟的一般礼仪
喝酒时应注意的礼节
【讲师介绍】
大学MBA校外导师
SGS特聘培训讲师
广东省咨询协会专家
HKTCC高级培训师
PMI会员
华南多家培训机构核心讲师
广东科技干部学院外聘专家
《浙商视界》和《南方人才》特约撰稿人
鑫隆投资（阳光私募基金）常年顾问
讲师背景：
曾任职全球500强企业博思格,从设计工程师、销售工程师做起。关注于轻钢建筑结构系统。熟悉建材销售/工程销售流程和关键环节。
建立香港凯信集团华南办事处，一手带大团队。员工从一人发展到十人。办事处销售区域覆盖华南和西南。业务包括工业原料和服装零售。是第一个把彩色钢卷卖到中国的人。
为建盛达集团开创国际贸易业务，打通国内和香港贸易融资渠道。两年间，国际业务板块盈利占集团盈利的60%，占用集团资金仅10%。
讲师定位及专长：凭借多年丰富的经验，对销售服务、人力资源管理、
员工培训发展以及与之相关内容有着系统的见解。特别是对
于工业品营销、国际贸易实务等的知识和经验颇丰。
在为企业提供培训时，不仅从实际操作上给出建议，同时还
从系统上提供解决方案。为企业内部培养了大批员工，也培
训和辅导了众多的管理人员。
主讲课程：
/专业销售技巧/顾问式销售流程/商务谈判技巧/市场与营销/客户高端关系营销/大客户销售/国际贸易实务/导购人员培训/商务礼仪/时间管理/领导有效会议/员工执行力提升/客户异议处理/危机管理/压力管理（积极心态营造）/营销策略与经济合同实务/家庭/个人投资理财
授课风格：授课风格生动，讲解时深入浅出，对参与培训者个人有较
深的触动。授课过程中非常关注学员的反应，重视学员的
参与和投入的程度。课程注重实操性，使用练习及案例，
学员全情投入。是实战型讲师。
咨询项目：
广州石牌村“城中村”改造项目可行性研究。获得当时广州市常务副市长苏泽群批准实施。
深圳地铁3号线城轨大厦项目研究。获得深圳发改局批准，已经建设。
2010亚运会、亚残运会开幕式及闭幕式项目管理专家团主要成员。此项目获得“中国项目管理卓越奖”。
陆逊梯卡公司“lean西格码”项目之焊接和模具部分改进，提高效率10%。
广东省盐业集团深度分销体系建设。及其深圳公司深度分销落实。不到两个月时间，高附加值产品对低附加值产品的替代率达到80%。
部分客户名单：瑞银证券、深圳地铁、伟腾集团、建盛达集团、南苑酒店、广州电大、四维广告、美益香料、广州钢铁交易中心、侨光财经学院、陆逊梯卡华宏（东莞）眼镜公司、蓝箭电子、广东科技干部学院、顶新国际集团（顶益，顶津）、钢易物资、中国南方人才市场、众易钢铁、广东省盐业总公司、中国银行、广东大宝山铁矿、广东省浙江商会、广东亿迅科技、亚组委、富通激光、赢隆投资、巨和工程机械、珠海飞利浦、广东华路交通科技、广州建筑机械施工公司、北汽福田、广东移动、江苏移动、东莞凯润电子科技、中山大学MBA、酷狗计算机、虎门大桥、广东博士科技等
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 商务礼仪
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排