绩效沟通及辅导技巧培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2008-09-12至2008-09-13 在 上海
学员对象：需要为下属做绩效评估的各部门经理，主管和其它各层面的管理人员。
费 用： 3580元
【培训对象】
需要为下属做绩效评估的各部门经理，主管和其它各层面的管理人员。
【课程收益】
【课程大纲】
一、绩效管理的内容和意义
1、绩效管理与绩效
a.什么是绩效管理
b.绩效管理成功的2大因素
2、绩效评估的内容与作用
a.绩效评估的误区
b.什么是绩效评估
c.绩效评估的内容
d.绩效评估的作用
3、绩效评估中的角色和责任
a. 绩效评估中的障碍
b.角色和责任
二、绩效评估过程------讨论工作要求
1、绩效评估模式
2、设定期望目标
a.设定期望目标的益处
b.设定期望目标所需的资源
c.设定合理的期望目标
d.目标的基本原则-SMART
e.设定期望目标前的准备
3、讨论工作要求
a.讨论工作要求的面谈
b.召开期望目标会议/面谈
c.问题和解决方法
三、绩效评估过程-----观察行为了解绩效
1、行为观察
a.行为观察的意义
b.认识行为
c.行为和判断
d.行为观察
2、行为/绩效资料来源
3、如何进行行为观察
a.行为观察如何进行
b.行为观察的注意事项
四、绩效评估过程-----反馈/辅导
1、反馈和辅导的重要性
a.反馈和辅导下属的动机
b.反馈和辅导的重要性
2、反馈
a.反馈的类型
b.反馈的要素
3、辅导
a.反馈和辅导的区别
b.管理者的教练角色
c.辅导的过程
4、反馈/辅导对话流程
5、反馈/辅导的误区和事实
五、绩效评估中的面谈技巧
1、辅导面谈的要点
2、面谈的内容
3、必需的面谈技巧
a.提问
b.聆听
c.建议
d.回馈
六、个人发展计划
1、绩效评估与职业生涯管理
2、个人发展目标制定
a.个人发展目标
b. FEW原则
c.SWOT分析
3、职业发展对话
a.职业发展对话的误区
b.职业发展对话的实质
c.GAPS模式
4、好的个人发展计划
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2008-09-12至2008-09-13 在 上海 举办的 绩效沟通及辅导技巧培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排