班组长管理技能培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣者
【课程收益/背景】
【课程简介】
1、导言
A.现场管理的现状和特点
B.现场管理的发展趋势
C.现场管理者职业规划的自身定位
2、现场管理者的自我管理
A.现场管理的问题和本课程的关系
B.什么是管理
C.管理的五大职能
D.现场管理者的角色
3、一流的现场执行力
A.现场与管理
B.生产活动的要义
C.生产活动的六大目标
D.生产现场六项管理的基本概念
E.作业/品质管理
F.设备管理/安全管理
G.成本和效率管理
H.一流现场管理的方法和工具
I.一流的现场管理者
J.何谓一流的现场
4、现场人员领导和工作教导
A.人员领导的核心理念
B.人员管理：情境领导模型
C.情境领导在现场管理中的应用
D.现场领导风格的案例
E.下属的成熟度与现场领导风格
F.何时需要进行员工教导
G.如何确保教导成果
H.工作教导容易出现的问题
I.工作教导的方法
J.作业指导书的编制要点
K.工作教导的相关资源
L.总结
5、团队关系与现场沟通
A.良好工作关系的基本原则
B.如何表扬下属
C.如何批评下属
D.建立良好的工作关系
E.管理者积极和消极的态度带来的不同结果
F.发生人际问题的原因
G.性格区分原则
H.四种基本性格及现场人际关系处理
I.现场沟通的目标
J.现场沟通的错误观念
K.换位思考
L.如何达成成功沟通
M.反馈的四项基本原则
N.如何给下属反馈
O.下达/接受任务的流程
P.向上沟通的技巧
Q.现场激励的基本形式
R.现场激励黄金法则
6、总结回顾
学员问题解答，学员行动计划
【讲师介绍】
背景与资质
教育学专业背景
美国质量协会ASQ会员
IRCA注册主任审核员（EMS,QMS,OHSAS,SA）
RAB 注册主任审核员（EMS,QMS,OHSAS）
CCAA注册审核员
CCAA注册ISO 17025审核员
IECQ认可HSPM QC 080000 主任审核员
IECQ/ECCB认可HSPM QC 080000 主任审核员讲师
讲师经历
1998年起从事质量、环境与职业健康安全，以及社会责任、企业管理的研究和咨询培训工作，曾任职于国际知名的权威机构Intertek和BV（英资/法资），历任工程师、审核员、咨询师、讲师。多年的研究经验，了解国内外质量、环保、职业健康安全和社会责任管理和企业管理的发展趋势，对企业管理中的常见问题也具有独到的见解，具备深厚的理论功底；教育专业背景以及多年工作中，积累的实际操作经验以及培训、咨询、审核经验，使其成为一名实践型培训师。其丰富的实际运作经验，相信能给为您的企业带来实际的收益。
授课风格
其授课和咨询风格深入浅出，认真严谨，与实际运作紧密，被众多学员评价为具吸引力的技术类课程。
前瞻的理论、独到的观点、实用的方法、先进的工具、幽默的语言，融合良好的技术背景与实战经验，形成了深入浅出、轻松自然并极具亲和力的授课风格。
服务客户（部分）
先后为
麦当劳、海尔、富士康、王氏、捷和电机、TTi & TTA, 威创,微星，大众电脑，维讯，联想、金山集团，时晖（金山集团），英业达，泓淋电子，易达电脑，科龙、志高、珠海天威飞马（Print-Rite）、欧姆龙、中国移动、爱普生、德昌电机、联想、Swatch瑞表远东 、施耐德电气、Hager海格电气,威立雅污水处理，中国银行集中采购中心、招商银行、香港医院管理局、法国派诺特、香港雪肌兰、广汽三菱、恩宜珐玛、广东食品药品职业学院、骆驼蓄电池、法国圣华、派诺特等著名公司和机构提供服务。
课程清单：
ISO 9001 质量管理体系课程2-3
2ISO/TS 16949质量管理体系 汽车生产件及相关服务组织应用 课程 3
3TS 五大工具（FAME、MSA、SPC、PPAP、APQP）5
4ISO/IEC 17025 检测和校准实验室能力的通用要求及实验室建立培训课程3-4
5ISO 14001 环境管理体系 培训课程2-3
6OHSAS 18001 职业健康安全管理体系 培训课程2-3
7全面职业健康安全管理 培训课程3-4
8SA 8000社会责任管理体系 课程2-3
9企业社会责任管理 培训课程2
10整合管理体系 培训课程3-4
115S 管理培训 课程 （办公场所和生产现场）2
12班组长管理技能培训2
13方法和技巧金字塔写作原理1-2
14思维导图 培训课程1-2
15时间管理的方法和工具 培训课程1-2
16沟通的技术1-2修订中
17自控力的培养和锻炼1-2新开发
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 班组长管理技能培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排