卖动世代™ 经营客户心
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2019-09-26至2019-09-27 在 上海
学员对象：对此课程感兴趣的学员
费 用： 6280元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
适用对象与场景
如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？
我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？
如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？
怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？
现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持续创造并展现我们对客户的价值？
学习目标与收获
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理，辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活
掌握对客户组织情况分析的系统方法，从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系
学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度，进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式
学会使用系统化的客户管理计划模版，将客户关系管理与业绩管理串联在一起，在客户的购买决策中取得理想销售成果
课程内容
全面观照客户关系管理
客户关系管理的价值：客户组织图
从对象与效用两个不同的构面探讨客户关系管理
结合人际交往与项目管理的技术规范客户关系管理
开启个人交往
如何与客户建立合适的关系?
建立正确的第一印象
客户两大关注点：公务关注点与私人追求点
强化彼此之间的关系质量，并以商业角度衡量个人关系
解析客户组织
客户组织的策略性分析
解读客户组织的正式与非正式影响力结构
根据客户的购买流程分析客户组织对我方的商业影响力
评估我方在客户组织的关系状态
选择定位与创造价值
营造清晰而且具备商业价值的自我定位
在特定组织与特定个人的需求范围找出创造价值的空间
以有说服力的方式向客户展示商业价值
管理个人关系效应
选择与实践个人关系策略
评估关键个人对我方的价值与态度
依据评估结果采取不同的策略
整合客户管理计划与行动
客户管理的意义与预期成果
客户管理活动的类型与范例
客户关系管理 & 商业成果管理
销售者的自我修炼
规划应用知识与发挥技巧的行动计划模版
设定自我提升的计划
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2019-09-26至2019-09-27 在 上海 举办的 卖动世代™ 经营客户心
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排