基于胜任能力模型的招聘面试技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：人力资源经理、招聘主管、招聘专员、业务部门经理、高层管理者
【课程收益/背景】
1、诠释现代企业人才理念和招聘理念；
2、系统介绍人才的招聘渠道和招聘流程；
3、重点训练不同类型人才聘面试技巧和方法；
4、招聘面试过程以及试用期法律风险的控制。
【课程简介】
一、胜任能力模型与招聘系统
1.企业招聘中的问题
1)标准模糊
2)按图索骥
3)感觉选人
2.基于胜任能力模型的招聘体系
1)建立胜任能力模型
2)明确招聘需要的胜任力
3)考察需要的胜任力
3.招聘理念
1)岗位的适配原则
2)价值观相容
3)宁缺勿滥
案例：H公司的人才理念
二、招聘渠道的选择
1.常见招聘渠道及优缺点分析
2.根据招聘人员类别选择招聘渠道
3.大批量招聘适用的招聘渠道
4.如何有效组织和参加现场招聘会
5.校园招聘的流程与实施
6.如何有效使用网络渠道
7.其他的做法：猎头、广播、电视、报纸、BBS等
三、招聘面试实施技巧
2.说服与吸引目标候选人--把握成交的钥匙
1)吸引候选人的途径
2)塑造雇主品牌
3)录用跟进与管理
3.常用面试方法及面试技巧
1)传统面试方法及缺陷
2)我们是如何面试的
人才的冰山模型
如何考察应聘者的隐性特征
如何评估应聘者胜任岗位
3)结构化面试法
结构化设计的内容和标准
结构化面试的实施步骤
结构化面试题型设计
结构化面试中考官的角色及要求
4)行为面试法
行为面试的理论基础及要点
分辨不完整的STAR和假STAR
如何根据应聘者的行为分析素质情况
现场练习：行为面试技巧
5)情景面试法
情景面试的适用范围
情景面试提问的结构
情景面试提问采用的提问类型
6)压力面试法
压力面试的特点
压力面试的适用范围
压力面试的提问类型
现场练习：如何运用压力面试法面试销售经理
7)无领导小组面试的设计与使用
无领导小组面试的特点及实施流程
无领导小组面试的布局及角色要求
无领导小组面试关键活动解析
现场练习：如何设计一份高品质的无领导小组面试的活动方案
8)不同面试方法的优缺点比较
9)面试中5类问题及应用
引入式问题
行为式问题
智力式问题
动机式问题
角色演练：某公司销售经理的面试
四、招聘面试法律风险控制
1.面试中规避敏感性提问
1)地区问题
2)性别问题
3)民族问题
4)国家规定不能歧视的疾病
2.签约法律风险
1)不承诺不确定事项
2)不随意签约和悔约
3)规避违约
3.试用期法律风险控制
1)试用期考察
2)试用期培训
3)试用不合格的结束流程。
五、课程总结，回答提问，制定课后行动方案
【讲师介绍】
战略人力资源实战专家
领越®领导力认证导师
浙江大学总裁班特聘教授
培训中心特聘教授
首届中国人力资源高峰论坛专家团成员
某五百强企业集团人力资源总监、副总裁
教育背景：
武汉大学法学学士，华中理工大学工学硕士，北京大学EMBA，三年海外求学工作经历，曾到美国通用电气（GE）、美国波音公司、英国罗罗公司学习和工作。
工作经历：
张老师1997年辞去公务员职务进入某五百强企业集团，历任集团人力资源经理、人力资源总监、副总裁等职，有16年大型企业高管经历；涉及航空运输、旅游服务、机场管理、物流海运、酒店管理、金融保险、证券投资、房地产、商业零售、航空食品等多个相关产业，参与和领导了多次的人力资源体系建设和完善，积极推进公司业务、组织和文化的战略转型，在人力资源管理上卓有成效。
直接招聘面试人数达3万人次，成功对16家企业进行并购后的人力资源整合，为22家企业诊断绩效考核体系，为19家企业优化薪酬体系，为13家企业进行领导力提升辅导。为150家以上企业进行管理培训和咨询指导，实现企业价值的提升。
张老师在长期的企业管理实践中，引入西方先进的管理理念，探索出一套适合中国企业特点的人力资源管理模式，尤其在领导力提升、企业全面绩效管理和企业人才梯队建设等方面有独到的见解，帮助企业澄清理念、理顺思路、校正定位、提升绩效，目前担任多家500强公司大学的领导力和人力资源顾问。
实操咨询项目：
1、《企业并购后的人力资源整合》
代表客户：新华航空、美兰机场、西安民生商场、天津海运
2、《绩效考核体系诊断与优化》
代表客户：天能集团、阳光电气、桦清股份
3、《薪酬体系诊断与优化》
代表客户：冰科集团、新世纪投资集团、万润精细化工
4、《领导力提升辅导》
代表客户：浦东机场、杉德银卡通、冀铁集团
授课风格：
着眼于解决企业的实际问题，提升管理者的管理技能；秉承言之有法、言之有术、言之有道的培训理念，轻松风趣的授课风格，真实再现的案例分享，生动逼真的管理游戏，高屋建瓴的现场点评，让学员在笑声中学习，在快乐中领悟。
精品课程：
《企业全面绩效管理》
《团队领导力》
认证课程：
《领越®领导力》
品牌课程：
《企业人才梯队建设》
《影响力》
《基于胜任能力模型的招聘面试技巧》
《目标管理与计划制定》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《企业文化宣贯和落地》
咨询项目：
1、《企业组织结构设计与优化》
2、《企业工作分析与职位体系的设计》
3、《企业绩效体系的诊断与优化》
4、《企业薪酬体系的诊断与设计》
5、《胜任能力模型的设计》
部分服务客户：
1、企业客户：
报喜鸟、东华纺织、天能电池集团、艺海集团、海得控股、阳光电气、传化集团、新世纪投资集团、山东润丰集团、万润精细化工、柏星地产 、莫托曼机器人公司、美卓机械、携程网、顺网科技、阿里巴巴、中国工商银行、中国建设银行、中国进出口银行、宁波银行、杉德银卡通、中国移动、大庆油田、国家电网公司、中企动力、浦东机场、神华集团、宁煤集团、中电电气、首钢集团、冀铁集团、盛大网络、中华英才网、、贝因美、桦清股份……
2、学术机构：
北京大学经中国经济研究中心、清华大学领导力培训中心、浙江大学工商管理中心、数字电视《职业指南》频道、CC公益学院、河北省企业家协会、上海市研发服务平台、江苏农科院、中电32研究所……
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 基于胜任能力模型的招聘面试技巧
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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