8090员工管理实务
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：管理人员
【课程收益/背景】
通过本课程学习，您将得到以下收益：
认识并理解8090员工
掌握压力与情绪管理技巧
掌握如何与8090员工进行沟通的技巧
掌握8090员工激励技巧
培育并使用8090员工创造卓越绩效
建立高绩效新生代团队
【课程简介】
一、80-90后的优缺点及其成因解析
1.80-90后这个群体到底有多大？
2.练习：描述80-90后员工，请说出他们的优点和缺点
3.80-90后所处的时代与60-70后哪些不同？
4.80-90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）
5.家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了80-90后哪些优点和缺点？
6.80-90后的日常行为及表现特征
7.80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？
8.为什么80-90后的员工不好管理？
9.他们追求的是什么？
10.我们是否可以有效地激励80-90后员工？
二、80-90后的压力管理和情绪控制
1.以往管理的方法为什么失灵？
2.对人性的假设：X理论和Y理论
3.洋葱头解析：人性本我与80-90后的价值观的形成
4.80-90后的五个危机
5.80-90后的职业生涯规划解析
6.关于态度的3个成份分析（认知成份、情感成份、行为倾向成份）
7.影响80-90后的态度改变的内外部因素是什么
8.80-90后的工作压力与情绪产生的原因分析
9.如何化解80-90后的工作压力与不满情绪
10.80-90后的工作满意度体现在哪些地方
三、如何跟80-90后沟通并达成共识
1.80-90后沟通有哪些特征
2.沟通的过程模式
3.80-90后沟通常见的沟通障碍及产生的原因
4.游戏：沟通原理
5.80-90后沟通的柔性表达技巧-感性表达与理性表达方式的运用
6.思考题：在过去的经历中，你跟谁说话最费力，为什么
视频1：正面的回馈的好处
视频2：负面的回馈的缺失
7.冲突的分类：价值冲突、过程冲突、结果冲突
8.冲突为何是当下自我状态下的一种心智反映
9.什么是当下自我的状态
10.沟通的P、A、C代表什么状态
11.P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
12.案例：如何巧妙应对80-90后的怒斥
四、如何激励80-90后员工
1.对80-90后人性的理解
2.80-90后的四个激励系统（责任系统、数据业绩系统、反馈系统、认可系统）
3.激励的原理与核心是什么
4.80-90后的激励认知测试
5.激励的六原则
案例分析、讨论：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？
6.物质激励与精神激励
视频案例：激励技巧
7.什么是负激励
8.负激励对80-90后的利弊
9.一般管理者常犯的5种错误激励
五、帮助8090员工成为优秀雇员
1.为什么80-90后在企业中表现不同？
2.学会感恩、归零心态、付出心态
3.认知员工与企业的关系
4.现代社会是组织的社会
5.组织社会中的人是雇员
6.雇员在企业中应有的行为和基本技能---职业化
六、培养和辅导8090员工创造卓越绩效
1.如何帮助80-90后设定目标
2.它与传统的指导、告知、参与、授权由哪些区别？
3.辅导的内容包括什么？
4.如何做好绩效评估？
5.如何帮助80-90后成功？
6.管理者如何以身作则？（管理80-90后员工的关键）
七、留住8090员工
1.没有规矩不成方圆--制度留人
2.工作着是快乐的--事业留人
3.家的感觉真好--企业文化留人
4.得人心者得天下--感情留人
5.有钱用在刀刃上--福利留人
八、课程总结
【讲师介绍】
员工职业化与战略型人力资源管理专家
中山大学MBA班特聘教授
中国HR3000强专业评委
国家注册“高级人力资源管理师”
财经在线、中国人力资源网特约撰稿人
金融、房地产、医疗卫生及零售行业职业化培训专家
台湾富士康科技集团合作讲师
河南科技大学、河南工业大学、郑州大学大学生就业指导师
资历介绍：
先后在香港雅泰集团（东莞）公司和台湾富士康科技集团等大型企业工作，历任总裁助理、人资经理、中央人资总监等职。在富士康任职期间，主导全系人力资源中心工作，包括华西区人才教育训练系统推动、河南五厂区组建规划与实施、协调SER工作推动、园区政策规划、关健人才情报资讯整合、中央人资战略推动、园区人才发展规划、园区管理系统标准建立、作业绩效系统推动、薪资福利政策设计、园区经管系统稽核、协调各市（县）人才招募等。
咨询培训业从业以来曾辅导过不低于200家企业的咨询业务，主讲近千场的企业内训及公开课，涉及领域包括战略、人力资源、供应链、生产、技术架构、集团组织重组和企业自动化信息系统实施等，行业涉及食品、快消、酒店、五金、电子、化工、塑胶、医药、印刷、包装、造纸、纺织、机械、高科技产业及服务行业等。
研究领域：
于老师在企业员工整体职业素养提升、职业化心态修炼、员工管理实务、企业规范化管理与流程再造、卓越人力资源管理整体解决方案、企业用工管理与法律风险规避、卓越人才培育与辅导技巧、卓越绩效管理与薪酬体系设计、基于目标实现的绩效管理系统等卓越绩效领域和人力资源、职业化领域有独到的见解和研究成果。
核心课程：
职业化课程
《员工职业化训练》、《职业化训练与卓越团队建设》、《员工积极心态塑造》、《基于目标的高效沟通》、《全员执行力训练》、《时间管理》、《目标管理》、《情绪与压力管理》、《员工职业生涯规划》、《细节决定成败》、《员工职业道德培训》、《行政文秘职业化培训》、《员工忠诚度培训》等；
人力资源
《非专业人力资源经理的人力资源管理（非人）》、《战略性薪酬体系设计》、《BPE卓越绩效管理系统》、《招聘与面试》等；
中层管理课程
《高效领导力培训》、《卓越人才培育与辅导技巧》、《中层干部的八项修炼》、《卓越执行力》、《8090员工管理实务》、《高绩效团队建设》等；
授课风格：
于老师拥有十余年的外企和上市公司高级领导人实际工作经验，深谙西方管理学及中国文化，并注重中西管理文化的结合。“以解决客户实际问题为导向”是于老师开展企业管理咨询和培训特点，他的课程强调“教育”与“训练”相结合的原理，即改变员工工作思维，也增强工作技能、极富感染力。学员感受强烈，能在快乐中学习与提升。
授课特色：
激情震撼：超强气场，瞬间带动课堂上学员激情；
案例真实：讲自己亲手操作的经典案例，对学员有非常强的指导性；
授课语言：直指学员核心问题，深入浅出，幽默生动，让学员乐于接受；
教学互动：寓教于乐，让学员在实战演习中领悟，在炮火中成长；
实用简洁：拒绝“讲笑话+讲故事+忽悠”式的培训，讲学员可以直接运用的内容；
观点独到：杜绝讲师之间互相抄袭行为，讲自己独有的，讲自己经历的；
亲和力强：快速与学员融为一体，带领大家共同感受一件事情，轻松掌控会场；
部分服务客户
金融行业：
山西华夏银行、交通银行兰州分行、灵璧农村信用联社、信阳农村信用社、榆林佳县农村信用社、长垣信用联社、中国邮政储蓄、苏州招行、中国人民银行培训中心、招远天健投资担保集团等；
工业企业：
河南威猛振动设备股份有限公司、环宇赛尔新能源科技有限公司、北海建机、科美瑞冷柜、中鹤集团、杜马能源、天利能源、青岭实业、富士康集团等；
建筑地产：
万达国际、宏邦房地产、振华工程、臻美置业、我爱我家等；
医疗卫生行业：
朗徳口腔、华润紫竹药业、榆次区人民医院、乐亭中医院、亿人和医疗器械有限公司、云南白药安徽先锋制药有限公司、圣达动物药业等；
电信电力：
金冠嘉华电力、登封电力、民权电力、南阳电力、襄县电力、呼和浩特移动、永州移动等；
网络科技：
迅付达网络科技、米龙电子、聚合科技、智到中国、海韵软件等；
商场零售：
红蜻蜓、海尔洗衣机、九牧王男装、银基贸易集团、五星电器、格力空调、长沙恒广广场等；
其他行业：
新乡HR联盟交流会、汇商大通......
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 8090员工管理实务
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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