全面质量管理（TQM）
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2018-08-13至2018-08-14 在 天津
学员对象：各行业、各部门、各层管理人员
费 用： 3200元
【培训对象】
各行业、各部门、各层管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程背景:
本课程时长为2天。
本课程系统讲授了全面质量管理（Total Quality Management）的目的、内容、思路、方法及实施步骤。重点介绍了TQM的成功的关键：方针目标管理将最高管理者的理念和方向经过分解转化成可实施的行动方案，QC活动激发员工思考并解决品质问题，缓解部门间因品质问题而导致的矛盾，提升员工品质和改善意识。部门间协作帮助管理人员明确共同目的，打破部门壁垒加深部门合作。统计工具部分让管理者充分认识数据偏差，并掌握数据分析的工具。8D教会管理人员彻底解决质量问题的思路和方法。
课程受益:
从新认识质量及其重要性，全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质。能够应用统计工具对数据进行分析并发现和解决问题。掌握QC活动的思路方法，加强部门协作，学会应用8D来解决问题。
培训大纲:
什么是TQM?
1、如何认识质量
2、如何利用体系保证质量？
3、TQM的定义与理解
4、TQM的发展历程
5、TQM与ISO 9001关系
推行TQM的步骤与方法
1、导入TQM的背景与目的
2、如何提高企业的整体实力
3、推行TQM的核心思想
4、TQM的推行步骤与方法
5、推行TQM的重点与难点
如何确保TQM的成功？
1、方针目标管理
2、职能管理和部门管理
3、发现和分析问题
4、QC的思路和方法
培训证书:学员成功完成并顺利通过此课程后，可获培训证书。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2018-08-13至2018-08-14 在 天津 举办的 全面质量管理（TQM）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排