管理教练技术
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业中、高层管理人员，后备经理人
【课程收益/背景】
了解管理教练的起源
了解管理教练技术对80-90后员工意义
了解管理教练与传统管理者的区别
了解管理教练的本质
掌握管理教练建立关系的能力
掌握管理教练的对话技巧
了解什么是有效的对话
掌握结论、事实、建议和逻辑之间的关系
掌握必要的框架技能
掌握如何有效地构架问题
【课程简介】
第一章、管理教练概论
1.什么是管理教练技术？
2.管理教练的起源
3.管理教练的本质
4.管理教练的角色认知
5.案例分析
6.管理教练与一般管理者的区别
7.管理教练的工作程序
8.管理教练对80-90后员工的意义
9.管理教练的目的是改变习惯
10.管理教练“输入”与“输出”的差别
11.案例分析
12.管理教练中被教练者的真实感受
第二章、建立教练关系
1．为什么人们不愿意“照镜子”
2．如何保持“镜子”的权威性
3．互动讨论：哪些人需要教练？哪些人不需要教练？
4．区分对象的四种状态
5．案例分析
6．有效的教练关系是什么？
7．管理教练在正确的时间做正确的事情
8．案例分析
9．管理教练的情商
10．如何做到“润物细无声”
11．管理教练的影响力基础是什么？
12．管理教练的个人参照权是什么？
13．如何做到先心情后事情
14．如何有效把握对象情绪的脉搏
15．企业文化对教练关系建立的影响
16．案例分析：比较
17．管理教练需要的“问题文化”
18．GE公司如何去“取东西”
第三章、管理教练的对话技能
1.管理教练的对话技巧
2.什么是有效的对话？
3.什么是发现性、扩展性和动力性对话方式？
4.互动练习：判断
5.案例分析：对比
6.管理教练对话的四种技巧
7.听是对话的基础
8.案例分析：
9.听的重点是什么
10.如何进行有效的表达
11.案例分析：20-30-40
12.如何进行有效地筛选
13.互动练习
14.案例分析
15.回应中容易出现的问题
16.正确回应的作用是什么？
17.案例分析
18.回应如何产生影响力
19.有效的迎合、制约和引导
第四章、管理教练的框架能力
1.互动练习
2.系统是如何产生的？
3.问题产生于系统之中
4.问题使对象的脑子转起来
5.事实、结论、逻辑和建议哪个更容易产生冲突
6.以上要素之间的关系是什么？
7.案例分析：被说服
8.如何使对方意识到自己的不同观点？
9.从哪些方面进行有效提问？
10.互动练习：
11.不同在哪里，提问在哪里吗？
12.案例分析：董事长与总经理
13.看图提问题
14.基本框架一：事实、真相、演绎
15.基本框架二：目标、渴望、障碍、成果
16.系列练习
17.框架结构七模型
18.互动练习
【讲师介绍】
张立言老师
领导行为学培训导师
曾任国内某大型国企上市公司高层领导
美国HONEYWELL领导力研究访问学者
中兴通讯学院资深讲师
实战经历:
领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国内某大型国企上市公司高层领导，美国HONEYWELL领导力研究访问学者，中兴通讯学院资深讲师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。累计授课时间1000余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。
培训领域：
中、高层管理技能提升、人力资源管理、员工素质提升、卓越领导力提升
讲师特点:
张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。
授课风格：
风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。
主讲课程：
《中高层领导管理技能提升（MTP）》
《非人力资源的人力资源管理》
《成功人士的七个习惯》
《中国式情景领导》
《员工关系管理》
《跨部门沟通技巧》
《员工职业化心态》
《TTT——内训师影响力打造》
服务客户：
中国银行六安分行、山东青岛供电公司、中海集团深圳分公司、广东新协力集团、深圳环保局、南京地税、新疆机场、深圳电子设计院、深圳骏鼎达公司、深圳爱施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中国南玻集团有限公司、东莞光伏有限公司、宜昌多晶硅有限公司、东莞太阳能有限公司、吴江工程玻璃有限公司、东莞工程玻璃有限公司、深圳浮法有限公司、吴江浮法有限公司、河源沙矿有限公司、东莞陶瓷科技有限公司、成都工程玻璃有限公司、深圳显示器件有限公司、深圳伟光导电模有限公司、天津工程玻璃有限公司、河北新视窗有限公司、广东德赛电池有限公司、安徽联通、海南联通、新疆联通、福建联通、福建移动、湖南移动、湖北移动、太原移动、广西移动、贵州移动、深圳电信、东莞电信、广洲电信、梅洲电信、肇庆电信、茂名电信、揭阳电信、汕头电信、上海电信、长沙电信、湘潭电信、赣州电信、云浮电信、海南电信、云南电信、佛山电信、浙江电信、怀化电信、衡阳电信、安徽电信、盐城电信、广东电信研究院、广东电信实业、中国网通北京分公司、中国铁通成都分公司、中国南方电网公司、西北电网公司。
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