基于性格分析的沟通提升
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的客户。
【课程收益/背景】
了解沟通的基本原则
掌握与不同人格类型沟通的技巧和要点
掌握矛盾和冲突出现时的沟通技巧
掌握提高团队绩效的因人而宜的管理方法，
改善自我人际沟通模式
了解自己个性的优势及局限
【课程简介】
第一部分 沟通让我们打开窗户还是砌上墙
沟通的目的和原则
“人”是沟通的关键要素
良性沟通打开一扇窗
不良沟通砌上一堵墙
高效沟通源于让他人易于接受
本部分通过分析沟通的目的、原则、关键要素等，让学员认识到沟通在工作和人际关系中的重要性。进一步引导他们觉察良性沟通可以为彼此打开一扇窗户，有助于在调和的基础上尽量满足双方的需求；不良沟通是在彼此之间砌上一堵墙，无助于甚至和双方的需求背道而驰。要想达到良性沟通，高效的方法就是以对方易于接受的方式来和他人沟通。
第二部分 走进九型人格提升沟通技巧
一．“九型人格”性格分类法
打开心灵的枷锁，性格决定命运
九型人格的起源和发展
九型人格的应用
二．九型人格解析
九型人格的核心价值观、潜在恐惧和欲望
九型人格的关键动机和寻求目标
九型人格的性格防御机制
九型人格的表面特征
视频播放识别九型人格
现场学员性格识别和分享互动
三．不同人格特质的高效沟通技巧
九型人格的工作表现形式
九型人格的自我沟通提升
与九型人格高效沟通
本部分对九型人格各型号的核心价值观、内心潜在的需求和动机等方面进行剖析，通过名人性格分析、学员分享等方式引导学员发现自己和他人的人格特质，了解自己和其他型号外在的行为模式与内在的心理动机，理解自已和他人言行与情绪背后的原因，引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度、同样的行为层面背后具有的不同想法和需求，了解沟通中的双方的关键问题所在，从而突破自身局限，改变自己以往的惯性沟通模式，以对方性格模式易于接受的方式来和他人沟通，提高双方沟通的效果。
第三部分 超越人格特质的沟通技巧
一．异化沟通造成疏远和伤害
道德评判
进行比较
回避责任
强人所难
二．处理矛盾和冲突的最佳沟通方式——非暴力沟通
听到不中听话的四种选择
非暴力沟通模式的四个要素
非暴力沟通的运用
三．倾听的力量
体会他人的感受和需要
给他人反馈
保持关注
四．提升沟通品质建立一个友爱的世界
九型人格具有不同的人格模式需求，满足与否会给人们带来不同的感受和情绪。本部分给出一个简洁深刻又实用的沟通方法——非暴力沟通，致力于人们在沟通过程中特别是发生矛盾和冲突时，即要清晰表达自己也要认真倾听对方，专注于彼此的感受和需求，从而在相互倾听和理解、由衷互助的基础上提升沟通品质，实现双赢，建立一个和谐友爱的世界。
【讲师介绍】
孙洪老师:
拥有高等院校教师高级职称，硕士学位。
心理励志类课程培训老师
工作经历:
20年工作经验。曾任大学专职教师，企业管理人员，现为企业培训讲师。
在担任大学教师期间，因个人兴趣和带班需要，研习了多本心理励志类书籍并在此基础上给大学生做心理疏导，曾经成功引导多名考试不及格学生转变学习处世心态而获得学校奖学金，成为学生喜爱的知心老师。多次被评为优秀班主任，优秀教师。
在企业管理工作中，担任总经理助理，行政主管等工作。曾经成功打造一转型企业的行政办公室团队，并在此期间帮助员工疏导个人心理压力和转换工作心态而提高工作效率。擅长团队建设、员工励志、心理疏导、部门间沟通。
授课特色:
授课条理清晰、深入浅出，注重培训学员的透彻感悟和真实收获。
心态类课程在开发前期进行大中城市企业员工工作心态调研，根据调研结果针对性的进行课程准备。授课内容贴近员工现实工作状态，能够帮助学员解决实际工作中出现的心态问题。
极富爱心，对于学员培训之后咨询的相关问题能够给予循循善诱的长期指导。
培训企业:
曾为兄弟工业（深圳）有限公司、日东精密回路技术（深圳）有限公司、深圳市和圣达光电有限公司、深圳市好博译翻译有限公司、深圳中环二手车交易有限公司、广州银禧婚礼策划有限公司、 梅州移动公司、湘潭市妇幼保健院等多家企业做过职业心态、职业素质和职业技能方面的培训。
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 基于性格分析的沟通提升
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排