新零售与O2O营销模式
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2017-11-11至2017-11-12 在 广州
学员对象：对此课程感兴趣的学员
费 用： 3200元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
课程大纲
一、社交媒体
养粉
参与
互动
二、CRM与SCRM
CRM基础框架
客户接触点-细分-价值-生命周期
SCRM运营框架
互动-养粉-微信矩阵
三、社群经济
品牌社群
粉丝经济
粉丝案例
实践：客户体验与模式创新思维训练
四、O2O运营与创新
端到端数字化
线上线下全渠道
O2O场景
O2O运营
五、新零售创新
新零售趋势
创新技术
智慧门店
数字场景与AI
六、产业链升级
交易结构
产业升级模式
产业数字金融
消费者数字资产
实践环节：产业链升级模式设计训练
主讲老师：叶老师
国内CRM产业领袖
南京大学金陵学院 兼职教授；
专注客户关系管理领域十多年，一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社交媒体运营的咨询实施服务，长期专注于于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系，具有丰富的企业实践和系统实施经验；
著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问》三部曲系列、《社会化媒体运营》、《粉丝经济》、《O2O实践》等相关著作。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2017-11-11至2017-11-12 在 广州 举办的 新零售与O2O营销模式
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排