现场质量问题分析与解决
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2017-07-10至2017-07-11 在 广州
学员对象：质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
费 用： 3200元
【培训对象】
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
【课程收益】
【课程大纲】
课程概述
本课程时长为2天。
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？
您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
课程收益
学会认识和定义不同的问题；
掌握运用数据准确描述问题的方法；
掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
培训大纲
一、SPC方法论介绍
二、现场质量问题的确定
什么是问题
以往的解决问题的方式
结构化的解决问题的方法PDCA
量化问题
练习：分组寻找和定义问题
确定问题现状
使用数据描述你的问题
确定问题的范围
三、寻找焦点
数据的收集和分层
分层法
检查表
问题的主要方向
柏拉图
过程能力分析
Cp、Cpk,Pp、Ppk
四、分析原因
寻找潜在的根本原因
鱼骨图
过程图（IPO）
排序和筛选根本原因
因果矩阵（C&E Matrix）
验证根本原因
利用假设检验验证根本原
五、寻求对策
寻求问题解决方案
方案选择矩阵
评估和选择解决方案
德尔福排序法
最佳方案的评估和选择
练习：在解决问题中使用防错方法
六、实施措施
制定有效的行动计划
有效行动计划的准则
甘特图
试运行
用数据证明措施的有效性
七、验证改善效果
八、控制和标准化
SPC及其他控制方法
九、解决质量问题的总结
清晰的逻辑思路
充分利用数据和图形
试运行的注意点
善于总结和推广
培训证书
学员成功完成本课程并通过考试后，可获培训证书。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2017-07-10至2017-07-11 在 广州 举办的 现场质量问题分析与解决
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排