提升全面质量管理水平
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：生产主管、经理，物流主管，工段长，班组长
【课程收益/背景】
系统讲授了全面质量管理（Total Quality Management）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、TQM管理技术等方面的技能。
【课程简介】
课程内容：
一、TQM诞生
二、 为什么要采用TQM质量方法
VOC客户之声
质量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、 什么是TQM
TQM的含义
TQM八大原则
PDCA、戴明和TQM
TQM的特点和关键特性
PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
标准化工作
质量信息工作
质量责任制
质量目标管理
看板管理
五、TQM成本管理
质量成本定义
质量成本项目设置和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
过程能力指数CP、CPk
SPC
七、TQM是现代企业的生存之道
力量在于整个流程
在企业中开展TQM的八大步骤
开展TQM的关键成功因素
质量改进
八、课程总结
【讲师介绍】
梅老师资深质量工程师，ISO9001审核员，在生产型企业工作多年，先后从事过生产现场管理、质量管理和人事管理等工作，取得国家第一批注册质量工程师资格。拥有多年的管理和培训经验，致力于现代企业管理理念和实务操作的研究，关注国内外企业发展趋势和动态，对企业发展的关键环节有较深刻的理解。其培训课程深入浅出，能结合其多年的经验与案例，倍受企业和培训学员的高度称赞。
核心内训课程为：全面质量管理、如何建立ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系、生产中的质量管理、供应商评价。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 提升全面质量管理水平
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排