基于店效提升的零售培训
主办单位:中培网 中培管理咨询
时间地点:2017-08-18至2017-08-19 在 上海
学员对象:对此感兴趣的学员
费 用: 3580元
【培训对象】
对此感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
培训目标:
1、提升区域培训师培训管理能力,包括
①掌握有效制定区域培训年度计划的流程及标准
②掌握“培训项目管理”技能,推动培训效能的转化及落地
2、提升培训师技能
①掌握课程设计及开发的技能,有效设计互动环节
②掌握常规授课技巧
③掌握店铺带教流程及技巧
课程安排
第一天
培训岗位职责认知(主要列举三个案例,说明培训价值)
提问:你们认为培训能给公司创造什么价值?
讲解:
优秀的培训应该能带来如下价值
战略落地的推手
根据整个企业的战略重点,确定培训工作重点,帮助企业战略落地
案例描述:
2015年,EP成为米兰世博会唯一服装合作伙伴,设计并制作馆服,品牌希望通过这一战略性行为,成为中国最美品牌,走向世界!
围绕品牌战略,15年度培训工作的核心,升级门店服务体验,“打造EP服务2.0”,像世界传播EP亲民奢侈的品牌理念,打造最美店铺:“服务美”“气质美”“专业美”。
激活组织人才
培训的价值在于激发每个人的优势,发挥出最大的价值,用人所长
“让每个人做最好的自己”
案例:为带动店铺时尚氛围,选拨形象气质非常好的终端员工,担任搭配师。每天围绕主推产品进行创造性搭配,分享给其他员工。这些员工发挥自己的特长,为公司创造价值,也找到了自己的价值。
“不要让业务部门为人的事情烦恼”
我们主要关注的人员数据:离职率,高绩效员工人数,新任店长胜任时间
案例:**分公司是一个刚代理收回直营的市场,新员工多,且离职率非常高,我们将常规的新员工3周培训,拉长为“3月成长计划”,通过培训将离职率从50%多降低为22%
学员自我总结:你觉得目前的培训工作,哪些是能实现这些价值?
4、培训体系构建
完整的培训体系包含:讲师体系、课程体系、培训管理体系,我们需要完善每个版块,持续的推动员工行为改变
案例:ICICLE培训体系
培训管理 3.5H
1、有效制定区域年度培训计划 1.5H
案例分享:**公司区域培训师年度计划;培训月报
工具:培训需求调研表;年度工作计划表;月度培训报告
现场作业:2017年培训计划制定
2、培训重点项目设计 2H
案例分享:**公司区域培训项目落地设计
工具:培训项目管理表
现场作业:2017年区域培训重点项目设计
三、课程设计与开发 2H
1、掌握课程目标设计
2、如何围绕课程目标设计一系列有趣的教学活动
现场作业:选择一个主题,以小组为单位,进行课程设计与开发,并进行创意评比
第二天 课程演绎技巧
1、培训师授课技巧 4H
如何让学员喜欢听、记住了、会做了
现场分组演练:10分钟授课
2、店铺带教技巧,有效推动员工行为改变 3H
带教工作流程:数据分析,观察,制定针对性改善方案
带教4步法:说给他听,做给他看,让他做做看,反馈
案例分享:**公司店铺带教流程
现场分组演练:针对一家店铺,有效开
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 (此表复制有效)▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至:020-62355807
我单位共___ 人报名参加 2017-08-18至2017-08-19 在 上海 举办的 基于店效提升的零售培训
单位名称:______________________________________
培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:________
移动电话:____________ 电子邮箱:__________________
参加人数:____ 人 费用总计:______ 元
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
参 会 人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________
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广州电话:(020)39971893、62355796 传真号码:(020)62355807
联 系 人:赵小姐、张先生 报名邮箱: 317709971@QQ.COM
参会方式:请您把培训回执表填写好回传,课前一星期您将会收到传真函,包括培训注意事项及详细安排