团队共创解决问题工作坊
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2017-06-01至2017-06-02 在 上海
学员对象：对此课程感兴趣的学员
费 用： 4500元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
课程大纲
单元一 问题分析与解决的意义
1 开场与破冰活动
培训的目的意义（客户方）
破冰活动
2 课程框架介绍
3 行动学习的魅力
体验活动：数正方形
4 活动的反思与学习
行动中学习、解决问题、发展能力
5 管理者存在的价值
我们的故事
管理者的三个核心能力
* 技术及行业专业能力
* 人际沟通与交往能力
* 解决问题及决策能力
* 从一般现象到抽象并总结出规律
单元二 群策群力解决问题
1 群策群力的基本概念
群策群力”是一种规则性、结构化分析解决问题的方法论；是在集思广益的基础上解决问题和作出决策 。通过运用群策群力，可以支持组织变革、解决问题，帮助经理人学习成长和取得业绩。
心理学的前提假设
2 群策群力问题分析与解决模型
3 群策群力研讨工具
活动挂图
团队共创法
单元三 团队共创法学习
1 团队共创法介绍
团队共创法介绍
团队列名法是一种快速聚合集体智慧、用可视化方法呈现研讨过程，并对不同意见、想法和经验进行有机整合、梳理出内在关系，形成系统思路并达成共识的方法。
团队共创法的步骤与流程
2 团队共创法示范
单元四 团队共创法解决问题
1 步骤一：问题界定
问题的定义
* 什么是问题？以前管理者提出的问题
员工缺乏工作积极性
干部没有执行力
部门间缺乏合作，互相扯皮
销售额总是上不去
* 这都不是真正的问题
* 真正的问题是：现状与期望之间的差距，称为问题。
* 问题要能够衡量
* 问题要有挑战
我们要解决的问题是什么？
问题界定的流程
* 组织的现状是什么？
* 重新界定的问题是什么？
* 设定的目标是什么？
界定问题的工具
* 结构树
* 问题评估表
* SMART原则
* 团队共创法
2 步骤二：要因分析
原因分析的流程
* 自由讨论原因
* 聚焦重要原因
* 挖掘核心原因
* 把核心原因按照轻重缓急排序
* 设定消除核心原因的行动目标
研讨工具
* 团队共创法
* Focus矩阵
* 因果分析图
* 重要紧急矩阵
* 团队共创研讨问题原因
研讨主题：造成或影响…..问题的原因是什么？
* 内/外、可控/不可控Focus矩阵分析
* 重要紧急矩阵分析
研讨结果反馈与质疑
3 步骤三：创新解法（创造性思维）
* 创新思维体验
不可能完成的任务？
一根绳子能够干什么？
创造性解决方案研讨
* 活动的反思与学习
团队共创法研讨解决方案
* 研讨主题：达成….目标或解决…..问题的方案/方法有哪些？
研讨解决反馈与质疑（黑帽思维）
方案评估
* 收益/实施难度矩阵
* 绝对条件和相对条件
绝对条件与相对条件的关系
给上级一个选择和决策权
* 方案风险分析
4 步骤四：行动计划
（5W/H）
甘特图
WBS任务分解
单元五 我们的反思与学习
1 反思与收获
2 行动计划
课程主讲
侯华
北京大学EMBA，企业/团队教练、行动学习教练，ICAT0P引导师，人力资源管理及领导力开发与培养专家，做过12年的教师，拥有十七年的企业人力资源管理与培训发展经验，曾先后就职于可口可乐公司、诺基亚中国投资有限公司、联想移动通信科技有限公司、诺和诺德（中国）制药，等知名企业，专注于企业人才开发与培养、领导力发展与培养，员工能力开发与培养等领域的研究。对企业人力资源管理，人才开发与培养，领导力发展与培养，培训体系建设与课程开发等具有丰富的理论与实践经验。侯华老师是清华大学长三角研究院客座教授，IBM “MDS” （领导力）项目认证讲师及教练 、NOKIA“领导力”项目认证讲师及教练 、诺基亚认证测评师、360度领导力测评认证顾问、美国PDP系统测评认证资深顾问 、英国RTCATCH系统测评认证顾问、MBTI测评认证资深顾问。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2017-06-01至2017-06-02 在 上海 举办的 团队共创解决问题工作坊
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排