一线经理培养项目（限20人，面授+线上跟进辅导）
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2017-06-13至2017-06-14 在 上海
学员对象：刚升任3个月到1年的一线经理和团队领导；没有系统地学习过领导力技巧的有1~3年管理经验
费 用： 12800元
【培训对象】
刚升任3个月到1年的一线经理和团队领导；没有系统地学习过领导力技巧的有1~3年管理经验
【课程收益】
【课程大纲】
课程收益
在管理工作中厘清思路，确定角色与职责
建立管理常规来提升自己的管理能力
组建团队方法、人员的选配、有效激励与下属培育的技巧
高效会议
团队文化的建设
目标与绩效管理
团队业务管理的办法
问题分析与解决以及工作流程优化方法
学会持续提升自己与团队的综合能力
课程大纲
阶段一：找到感觉
DAY1&2
第一模块：一线经理的管理角色与定位
ü 公司对一线经理的期望
ü 成为一线经理对职业生涯的意义
ü 小组讨论：高效领导者VS 低效领导者
ü 一线经理的三大职责
ü 从个人贡献者到管理者的三大转变
ü 游戏体验：卓越圈
第二模块：目标计划
ü 学员互动：先有目标还是先有工作？
ü 目标是一个系统
ü 练习：制定团队目标
ü 目标聚焦
ü 从目标到团队计划
ü 活动：制定工作计划
ü 带领团队完成目标计划
第三模块：组建团队
ü 组建团队是管理者的重要责任
ü 场景一：该不该招人？
ü 场景二：我的团队需要什么样的人？
l 招人的三大标准
ü 场景三：公司的招聘流程有哪些？
ü 场景四：面试是双向选择
ü 场景五：要不要这个候选人？
ü 场景六：新员工入职该做些什么？
第四模块：时间管理
ü 把时间当做一种投资-像巴菲特那样投资时间
ü 四象限法，你真的用对了么？
ü 活动：四象限分类
ü 对于管理者，什么是重要的事情？
ü 如何处理四象限的事情
ü 案例分析：小T的一天
第五模块：管理常规
ü 什么是管理常规？
l 小组讨论：认识管理常规
ü 为什么要建立管理常规
ü 建立自己的管理常规
ü 管理常规最大的挑战
阶段二：突破难点
DAY3&4
第一模块：共同计划
ü 活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？
ü 管理业务四步法
ü 管理从计划开始
ü 分配任务
ü 不同能力的员工如何共同计划？
ü 小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼
ü 信任方程式
l 提升信誉度
l 加强可靠性
l 增强亲近程度
l 降低自我取向
第二模块：带领执行
ü 下属的绿灯行动
ü 提升意愿
l 如何提升员工的内驱力？
l 马斯洛的需要层次理论
l 找到TA的需要
l 设计激励方法
l 视频：乔布斯是如何激励员工的？
l 麦克利兰的成就需要理论
l 案例分析：这样的员工如何激励？
ü 提升能力
l 不会带人，你就自己干到死！
l 培训目标系统化
l 分解工作任务
l 游戏：打结
l 在岗培训四步法
l 练习：辅导你的新员工
第三模块：过程检查
ü 检查的时间和内容
ü 根据KPI检查进度，适时调整计划
ü 提供反馈更好的达成目标
l STAR反馈模型
l 正面反馈和建设性反馈
l 学员现场练习：“情行影”反馈
l 反馈5个注意要点
第四模块：分析改善
ü 问题分析与解决
l 界定问题
l 寻找潜在方案
l 评估和选择方案
l 实施解决方案
l 案例分析：解决问题
ü 复盘
l 案例分析：联想进步的大秘诀
l 为什么要复盘？
l 复盘的好处
l 案例研讨：提炼复盘四步法
l 我们可以用复盘做什么？
第五模块：持续学习
ü 业务能力提升对业务管理的影响
ü 名人故事：终生学习
ü 倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？
ü 从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍
ü 从公司需求：跟随战略，预先提升
ü 从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性
ü 5分钟学会拆书帮
ü 知易行难
阶段三：共攀高峰
DAY5&6
第一模块：情绪管理
ü 活动：认识情绪
ü 提高情绪自觉
ü 辩论：发脾气是否可以解决问题？
ü 情绪绑架的5大因素
ü 情绪的ABCDE法则
ü 案例分析：情绪的ABCDE法则
ü 情绪按钮和情绪控制
ü 积极影响下属情绪
第二模块：绩效辅导
ü 回顾“STAR”反馈
ü 绩效反馈的八要八不要
ü 什么是绩效辅导？
l 辅导≠解决问题
ü 绩效辅导有什么好处？
ü 什么时候不适合辅导？
ü GROW模型
ü 辅导的能力和技巧
l 积极聆听
l 提问
l 管理辅导的流程
ü 大型练习：辅导角色扮演
l 观看视频 分析要点
l 分组练习 辅助工具——观察员的检查清单和纪律表
l 练习回顾
第三模块：塑造高绩效团队文化
ü 团队文化的作用
l 心理学案例分享：猴子与团队文化
l 团队绩效的影响因素
² 案例：华为文化
ü 高绩效团队文化
l 高绩效公司
l 小组讨论：高绩效文化的特征
l 练习：规划自己团队的文化
ü 塑造文化四方法
l 用行为将文化落地
l 练习：确定员工行为和管理者行为
第四模块：以身作则
ü 名人故事：甘地戒糖
ü 活动：你的价值观是什么？
ü 怎样做到以身作则？
l 了解自己的行为对他人的影响
l 言行一致
l 行言一致
l 时间精力分配
第五模块：跨部门协作与沟通
ü 跨部门协作为什么这么难？
l 心智模式
l 角色哈哈镜
l 部门间难协作的原因分析
ü 部门间的沟通与合作
l 发现、确认共同的目标
l 建立相互间的信任
l 提高跨部门沟通效果
² 常见的沟通错误
² 从观察到的事件到沟通
² 认识清楚诱发事件和自己的结论
² 如何减小自己的认识偏差
——自我反思，自我批驳，检查自我对话：左半页法则
² 探询对方的看法
² 分享你的看法
² 协作会谈
专家介绍
• 李仁根 Ph.D.
曾任职可口可乐公司20年，任全球领导力发展总监，全球供应商多元化经理、创办“可口可乐大学”（中国）等。早年获得最早提出ADDIE模型的美国佛罗里达州立大学哲学博士（教学系统）。
• 蒋芸 心理学硕士
曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师等职务，同时具备近十年的企业内训和咨询经验，为华东各行业公司进行过培训和顾问咨询，其中包括零售行业、医药行业、传媒、银行、制造业等。
• 金女士 工学学士
前可口可乐大学学习与发展经理，20年的培训管理、开发、授课的经验。专注于领导力发展，客户涵盖了不同的行业，包括快消业、零售业、制造业等 。早年上海交大毕业后曾任教于高校，后加入可口可乐经过严格的系统训练转型为企业培训从业者。
• Steven先生 MBA
现任某上市公司企业大学副校长，曾任欧姆龙大区经理，西门子销售经理。懂业务懂专业的HR实战专家，近年在学习发展体系建设与学习项目设计上收获颇丰。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2017-06-13至2017-06-14 在 上海 举办的 一线经理培养项目（限20人，面授+线上跟进辅导）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排