职业化塑造与管理者角色认知
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业的中基层管理人员
【课程收益/背景】
1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题
2、了解管理者的职业化思维模式和职场规范
【课程简介】
第一部分：管理者职业化塑造
一、职业化
什么是职业化
1、什么是职业化
2、职业化所应具备的要求
以服务为中心
以实现经营自我为目标
以团队为中心
不断学习
三：如何提高员工的职业化
1、阳光心态
a、心态的力量
b、杰出服务人员所应具备的职业心态——阳光心态
c、如何塑造阳光心态
改变态度
学会享受过程
活在当下
学会感恩
学会弯曲
2、成功的源泉
a、主动积极——影响他人
主动积极与被动消极的区别
关注圈与影响圈
主动积极的人具有的特质
练习：被动变主动
主动积极对我们的影响
案例分析：这公平吗？
我们工作中什么样的行为是 主动积极
b、敬业——建立忠诚的员工队伍
成就感的来源
爱一行，干一行
干一行，爱一行
c、责任感——职业化的底线
责任对你意味着什么？
d、双赢思维——团队信任的建立
信任的要素
实现信任的条件
双赢思维
如何实现双赢，增进团队信任
四、职业化的应用自我成长与管理
1、如何与领导相处
a、是转化而不是电话线
b、是上司的手脚而不是耳目
c、是化解问题而不是转移问题
d、是随机应变而不是投机
e、是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策
2、如何融入团队
a、独行侠难成其事，成功来自于团队
b、学会认同
c、学会控制
d、得道多助失道寡助
3、如何适应职场游戏规则
a、勿与组织为敌
b、业绩自动折旧
c、升职必先升值
第二部分：管理者角色认知
一、职业角色认知——知变
二、组织角色认知知适
1、管理者的三种角色
下属
下属产生的原因及本质
下属经理常犯的错误
成功下属的四项准则
学会管理上司
学会提拔上司
上司
上司角色的七大变化
上司常见的角色误区
上司角色回归
同事
同事常见的做法
为什么不能把对方看成客户
同事就是我的内部客户
与同事之间做好配合
【讲师介绍】
张国良简介
实战型人力资源专家
清华大学职业经理人训练中心特聘讲师
CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员
《徽商》杂志特邀撰稿人
CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员
山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授
3K绩效考核法推广应用首席专家
高级人力资源管理师
工作经历：
美国ACID（大中华区）有限公司人力资源部经理
美国礼来公司(世界500强)人力资源经理
京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理
张国良讲师简介：
具有扎实的理论基础和10余年的实战经验，能将先进的管理理念和企业实际相结合。在管理咨询方面，尤其擅长人力资源管理和营销管理体系构建，为多家企业提供企业管理升级咨询服务，受到客户普遍赞誉。在国企改制和民营企业建立现代企业管理机制方面积累了丰富经验，曾成功为多家改制企业进行咨询和管理升级。
专业特长：
组织机构设计、薪酬考核体系设计、 职业化管理、企业文化、工作分析和生产持续改进系统设计。在授课方面，深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。
张国良讲师擅长课程
通用管理类：
《中层管理者技能训练》（MTP)、《管理沟通》、《高绩效团队建设》、《领导力》、《执行力》、《管理者职业化素养》、《管理者角色认知》、《如何做一个成功的下属》、《职业生涯规划》、《辅导与激励》
人力资源类：
《卓越绩效管理》、《目标和计划管理》、《工作分析与岗位说明书编写》、《培训体系建设》、《非人力资源的人力资源管理》、《招聘面试技巧》、《如何选育用留人才》、《人力资源管理体系构架》
职业素养类：
《员工职业化素养训练》、《工作就是责任》、《抱怨不如感恩》、《时间管理》、《冲突与压力管理》、《时间管理》
营销类：
《沟通与谈判技巧》、《大客户营销技巧》
张国良讲师课程服务客户（举例）：
张国良讲师 制造业：蒙牛乳业、富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中粮集团、枣庄矿业集团、山东科瑞石油装备、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东隆源集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东银光化工集团、山东新光集团、山东鑫迪家具、金宇集团、山东恒宇集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业、江苏吴江秋田纺织、北京吕氏服装、山东山川机械、济宁诚祥碳素、山东庆金车行、浙江佳合制衣。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 职业化塑造与管理者角色认知
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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