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萃取技术:组织经验萃取技术

主办单位:中培网   中培管理咨询

时间地点:2017-04-28至2017-04-28 在 深圳

学员对象:培训经理/总监,内训师,基层主管,中层干部

费  用: 1800元

【培训对象】

培训经理/总监,内训师,基层主管,中层干部

【课程收益】

【课程大纲】

课程特色:采用一步一练一评的方式,化整为零,逐步引导学员萃取经验,最后合成完整的经验。

课程背景:

一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工要从头再来;

一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都要从头成长,好经验没有推广;

一个工作的问题重复多次培训,但就没有梳理出来,不能在过去的积累上成长;

一个岗位的同一错误,还在多人中重复发生;

企业内部员工经验多多,没有总结导致成为隐性财富……

企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理甚至没有机会再梳理,而让后来的员工从来再来,融合、适应、成长的速度都会慢。

萃取技术是一种方法技能,是容易培养和迁移的一种通用技能。部门经理和内训师学会了这项方法技能后,就可以总结部门或岗位中的最佳实践,把隐性经验显现化,显现经验系统化。

课程收益:

掌握经验萃取的最新方法和工具;

掌握经验常见呈现的格式和步骤;

掌握经验萃取项目的实施流程和方法。

课程大纲:

上午9:00 -12:00 理论学习

一、组织经验在流失

1.牛人不再来,经验可重复

2.组织缺乏对最佳实践的管理

3.最佳实践助力员工提升绩效

二、组织经验的管理

1.组织最佳实践的四种类型

2.组织最佳实践的理论背景

3.不同企业阶段的萃取时机

4.组织最佳实践萃取的分工

5.组织经验萃取的七大技术

三、组织经验的萃取

1.标杆:四大名“萃”,携带经验

2.提炼:最佳实践,萃取经验

3.呈现:多样呈现,高效复制

4.应用:推广经验,提高绩效

四、练习:看电影,萃经验

1. 经验萃取四步法

2. 读文章,萃经验

3. 看电影,萃经验

下午13:00 -17:00 实战运用

1.内训讲师:内训师经验萃取与微课开发

2.关键岗位:关键岗位的经验萃取

3.管理干部:管理经验萃取与案例呈现

4.业务专家:业务经验萃取与案例呈现

5.销售人员:销售经验萃取与案例呈现

6.客服人员:客户经验萃取与案例呈现

7.问题解决:基于问题的经验萃取与创新解决

8.主题经验:基于某个主题的经验萃取

9.课程内化:外请课程的经验萃取与课程开发

10.企业导师:导师的经验萃取与辅导手册

名师介绍:王兴权老师

王老师是国际经验萃取研究院(IEEA)院长,北京微助网络组织经验萃取首席专家。自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询,萃取技术开创者、传播者,萃取技术版权课开发人,组织经验萃取师,人称“王萃取”。 

王老师应用萃取技术,可以为关键岗位萃取最佳实践,呈现为岗位操作手册;为一线人员萃取最佳实践,呈现为话术/口诀;为中高层管理者培训催化,形成最佳实践管理案例集;为专家萃取最佳实践,形成专业手册;为关键业务提炼最佳实践,呈现为场景视频;为企业进行主题经验萃取,呈现为主题手册;为内训师进行培养和经验提炼,呈现为课程/场景微课;为企业提炼业务经验,呈现为工具/模型;为企业总结行业经验,呈现为图书。

【讲师介绍】

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                                    传真至:020-62355807

 

我单位共___ 人报名参加 2017-04-28至2017-04-28深圳 举办的 萃取技术:组织经验萃取技术

 

单位名称:______________________________________

 

培训联系人:_________ 联系电话:_________ 联系传真:________

 

移动电话:____________ 电子邮箱:__________________

 

参加人数:____ 费用总计:______

 

人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________

 

人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________

 

人:________ 所任职务:__________ 移动电话:_________

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广州电话:(0203997189362355796              传真号码:(02062355807

人:赵小姐、张先生                   报名邮箱: 317709971@QQ.COM

参会方式:请您把培训回执表填写好回传,课前一星期您将会收到传真函,包括培训注意事项及详细安排

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