领导者的卓越沟通力
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的客户。
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一单元：高品质有沟通格言
高品质的沟通视频分析
认识气质与性格分析
领导干部的角色定位
第二单元 沟通与管理沟通
沟通的技术：八要素
沟通的内涵、过程、要素和基本原则；
沟通渠道及相关问题；
沟通的障碍及克服技巧；
第三单元：公务员有效的人际沟通
沟通需要技巧
人际沟通的特点、作用和原则；
人际沟通的障碍及相应对策；
人际沟通的技巧；
人际冲突处理；
第四单元：政府公务组织中的组织沟通
上下级沟通、平级之间的沟通；
有效的组织沟通；
组织外部沟通；
组织内部沟通；
第五单元：领导者的非语言沟通
在沟通效果中，非语言占据55%的重要性
非语言沟通；
身体语言沟通；
环境语言沟通；
第六单元 领导倾听技巧
倾听别人的心声
倾听的认识与培养；
倾听的障碍及克服；
倾听中的提问与反馈；
第七单元：公务团队沟通
真正的团队必然有有效的沟通，但是这也需要一个过程。
团队沟通的概念及特征；
团队沟通中的压力模型；
会议沟通；
第八单元：公务谈判技巧
谈判是沟通的极致表现，谈判高手一定是一个沟通高手。
谈判的一般过程；
谈判的准备；
谈判的策略；
谈判的技巧；
谈判中的语言沟通和非语言沟通；
第九单元 如何与“难处”的人打交道
有没有难处的人，是他有难处
如何与难处的群众打交道；
如何与难处的上司打交道；
如何与难处的同事打交道；
如何与难处的下属打交道；
【讲师介绍】
胡新桥博士
电子科技大学（成都）管理工程博士
清华大学党政领导班领导力特聘教授
华中科技大学EMBA总裁班特聘教授
武汉理工大学无锡EMBA班特聘教授
湖北省委党校客座教授
湖南省委党校客座教授
湖北团省委青年创业导师
2005年至2008年谷歌公司中国区授权讲师
国家税务总局规范纳税服务特聘咨询专家
南京雨润集团企业文化建设顾问兼职危机管理顾问
湖南省岳阳、郴州及湖北省孝感、十堰多家地级市政府发展顾问
华中电网企业文化建设资深顾问兼职危机管理顾问
从业经历：
胡新桥老师1995年起先后在湖北省孝感市人民政府工作；2002年起中国数码（香港上市公司）历任行政总监、人力资源总监；2008年起服务于武汉中鲲教育咨询有限公司和武汉部分高校，服务政府机构、企事业单位150余家。
授课风格：
二百多场培训实战课程经验，所授课程极富逻辑性、系统性和趣味性；课程设计前沿，高度关注客户问题，切合实际，极具洞察力和实战性；培训课堂气氛活跃，讲师讲解思路清晰，激情生动，风趣幽默，大量实操案例介绍，通俗易懂，培训满意度非常高。精通中国政府工作流程与企业运作流程，双向借鉴相长，经典语录让人回味无穷。在为这些客户或组织提供服务的过程中，胡老师广阔的知识面、出色的沟通技能和丰富的课堂活动组织经验得到了学员广泛的认同和赞誉。
主讲课程:针对政府公务员和事业单位
主讲课程：《中国式领导艺术》、《公共危机管理与媒体应对》、《领导沟通力》、《高级政务礼仪》、《公务员阳光心态《行政效率有效提升》、《公务员执行力提升》、《公务员职业化》。
自2008年以来服务过的企业或品牌（部分）:
政府与事业单位：
国家税务总局、工信部、中国电子信息研究院、江苏镇江出入境检验局、湖南省人民政府、湖北省人民政府、清华大学、武汉大学、华中科技大学、武汉理工大学、湖北大学、湖南大学、湖南岳阳地税局、海南地税、陕西地税、北京经济技术开发区、长沙市政府、武汉市政府、江苏国税、湖北省委党校、湖北孝感地税、湖北天门地税、湖北荆门地税、湖北仙桃地税、湖北仙桃国税、湖北汉川组织部、湖北汉川地税、湖北黄冈地税、湖北襄樊地税、湖北潜江国税、湖北潜江地税、湖北孝感市行政服务中心、湖北建始地税、湖北麻城地税、湖北英山地税、湖北天门国税、湖北孝感广电局、湖北孝感市政府、湖北黄冈地税、湖北黄石地税、湖北武穴国税、湖南建设厅、河南建设厅……
研修班：
清华大学政企领导力高管研修班、华中科技大学EMBA总裁班、武汉理工大学EMBA总裁班
企业：
北京赛迪顾问、华中电网、华南电网、九州通药业、安徽海创集团、佳通轮胎、广州本田、三一重工、中联重科、北京大宝、北京新合作超市、十堰新合作超市、十堰农业银行、中芯国际、中国数码集团、骆驼电池、江苏雨润集团、武汉科锐电气、东风汽车公司、武汉百步亭集团、国家电网湖北公司、中国移动、湖北同大实业、三峡电力、葛洲坝集团、九州数控、孝武集团、华中高科、华中高理、孝棉集团、民帮集团、大禹电气集团、黄麦岭化工集团、亚洲心脏病医院、东风标致、十堰东风汽车等.
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 领导者的卓越沟通力
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排