培训管理实务与内部讲师训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：培训部/人力资源部经理、培训管理者、企业内部培训师、职业培训师
【课程收益/背景】
【课程简介】
课程特色：
培训管理实务： 管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作难点突破
内部讲师特训： 讲师素质感悟 + 培训方法研修 + 培训技巧演练
讲师背景：
企业管理实践 + 培训行业经验 + 专业讲师素质
课程背景
★ 在众多企业内部，培训管理者本身也承担一定的内部讲师的职责。而优秀的内部培训讲师对于企业内部培训需求的理解和分析能力、对企业内部培训管理的操作体系的认知和参与也是必不可少的。
★ 作为培训管理者和内部培训师
n 如何将培训管理以及培训课程与公司发展战略紧密结合？
n 培训部如何获得高层及其他部门的支持？培训师开发的培训课程如何适合并融入企业的培训体系、体现企业经营者的经营思路？
n 如何做好培训需求分析、制定培训计划、组织好培训活动、尤其是做好后续的评估？
F 这些问题都既是企业培训部门常遇到的问题，也是培训讲师要服务好企业必须面对的问题。
★ 基于以上考虑，《培训管理实务与内部讲师训练》课程面向所有的培训管理者和内部培训师，学员朋友也可基于自身的学习需要只选择前两天《培训管理实务》，或只选择后两天《内部讲师训练》。
课程目标
★ 从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式
★ 提高培训体系的构建与管理的能力
★ 提升培训管理者和内部培训师的培训策划与项目管理能力
★ 提升内部培训讲师的培训实战能力
★ 提升教练型经理人或领导者的能力素质
课程大纲
一、 培训管理实务
1.从企业战略的视角看待企业的培训管理
★ 新经济环境与企业培训的战略地位；
★ 企业战略对企业培训有何要求？
★ 企业培训如何支持企业战略的落实？
★ 人力资源战略对企业培训不同要求；
★ 企业培训战略的基本内容；
★ 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？
2.如何构建适合本公司的培训体系
★ 企业培训体系包含什么内容？
★ 企业不同意义的培训目标的设计
★ 企业培训管理组织机构的建设
? 不同层级的培训管理机构
? 不同层级的培训管理机构的分工
? 人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工
? 企业培训部以及培训经理主要工作
★ 培训课程体系设计
? 不同类型企业课程体系案例分析
? 培训课程体系设计一般思路与方法
? 适合本公司的培训课程体系研讨
? 培训课程体系构建与企业培训长期规划
★ 全面完善企业培训体系的其它相关工作
? 理顺培训部与其它各部门的关系
? 如何构建内部讲师队伍？
? 如何整合外部培训资源？
? 如何整合企业内部培训资源？
★ 国外培训管理的经验介绍
★ 企业培训体系若干案例研讨
3、培训管理实务
★ 企业培训规划、计划、策划
★ 企业培训管理的几项主要工作和基本循环
★ 培训需求分析基本思路
? 培训需求分析与培训规划、计划、策划
? 不同性质的培训需求分析
? 不同目标的培训需求分析
? 培训需求分析的不同方法
? 培训需求分析的实用表格设计
★ 培训课程设计
? 培训经理在培训课程设计中的职责
? 企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
? 培训经理如何与培训师做好协调与培合
? 课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法
★ 培训资源的选择与组合
? 如何选择合适的讲师
? 获得内部支持
? 培训相关资源的筹备
★ 培训活动策划基本思路
★ 培训项目管理
★ 各类培训方法的分析和选择
★ 培训评估
? 不同意义的培训评估
? 训后评估的基本环节
? 如何保持学员的持续学习绩效
? 各类培训评估实用表格设计
★ 培训管理人员的职业素质要求
内部讲师训练
1.培训师的认知
★ 培训的目的和意义
★ 培训师的角色和应具备的特质、技能
★ 培训的类型和流程
2.成人学习理论
★ 学习循环和途径
★ 成人学习原理和原则
★ 学习类型（测试练习）
3.培训准备
★ 分析培训需求的方法（案例、练习）
★ 拟订培训计划
★ 课程教案设计与编写
★ 培训场地布置
4.培训方法与技巧
★ 讲授法（演讲技巧训练）
★ 问答法
★ 示范法
★ 研讨法
★ 练习法
★ 作业法
★ 案例分析法（案例分析练习）
★ 角色扮演法
★ 视听法
★ 游戏法（游戏）
★ 脑力激荡与圆点点评
★ 直接指导
★ 教育和培训的区别
★ 控制现场要领（练习——培训状况处理）
5.如何使用培训工具
★ 培训辅助工具
★ 投影片的制作原则和方法
★ 练习（有效简报）
6.培训评估
★ 培训评估的目的
★ 培训效果评估纬度
★ 培训评估方法
7.综合练习
【讲师介绍】
讲师介绍:黄先生
★ 资深讲师，毕业于上海交通大学和香港城市大学MBA。
★ 黄先生曾担任大型著名集团公司人力资源总监，新雨教育培训中心首席顾问，众科国际顾问集团特聘顾问，多家咨询公司、院校特聘讲师。
★ 黄先生还曾任高桥石油化工公司、工程师，联合利华生产主管、培训主管，上海凯泉集团培训中心总监等多家大型集团、跨国公司的人力资源管理职位。
★ 擅长培训课题：培训体系建立与实施、培训培训师、员工招聘与面试实务、人力资源管理、非人力资源经理的人力资源管理、5S、创新思维、管理技能、成功激励等
曾辅导企业：
上海联合利华、飞利浦、上海凯泉集团、沪通贸易、世贸商城、耀华皮尔金顿、乐购、亚明集团、两面针、美标、八方联通电信、上海银行、中国人寿、均瑶集团、中国银行上海分行、正新橡胶、上海烟草集团、中远集团、东方航空、华地企业、华一实业、德力西集团、上海大众、中国航空油料、东昌企业集团、巨盈实业、合富集团、江苏智运、中国银行浙江分行、英济企业、永乐家电、高砂鉴臣、德尔格、上海电力、光大证券、红蜻蜓、延锋伟世通、杭州联华华商、华氏大药房、新疆石油管理局、上海检察院，等等
田 先生
★中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学
★曾于著名上市公司先后担任培训部、企业发展部、总裁办的重要管理工作
★田老师是国内十几家培训咨询机构的特聘讲师。
★在二十多年的工作经历中，有十多年的管理咨询与管理培训行业实战经验。
★主持或参与过众多管理咨询项目，涉及企业战略、人力资源管理等等领域；
★主要培训课程包括企业培训管理与内部讲师训练、人力资源管理、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、卓越团队管理、创新思维训练等。
★培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累较为丰富和扎实。
培训服务过的企业包括：
★一汽大众、TCL、日立电梯、中国人寿保险、海信、复星集团、万科、昂立、一汽解放、丰田汽车、东方航空、农行培训学校、中国银行、海信日立空调、彩虹集团、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、江西铜业、美标-特灵空调、同济大学、中化兴中、西门子电站、东风汽车、江铃汽车、招商局、南海电力、亨通集团、东北空管局、山东电信、中法水务投资、东电电子等数百家企业。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 培训管理实务与内部讲师训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排