问题分析与解决
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2008-06-26至2008-06-27 在 上海
学员对象：企业各部门经理、主管、核心员工、项目组成员等
费 用： 2800元
【培训对象】
企业各部门经理、主管、核心员工、项目组成员等
【课程收益】
【课程大纲】
培训对象：企业各部门经理、主管、核心员工、项目组成员等
课程简介：
课程受益Competence and Skills Acquired
· 避免管理者因解决不了问题而相互指责推卸责任的现象
· 避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间的问题
· 避免管理者因不懂得从系统角度思考问题只会头痛医头的问题
· 避免管理者因找不出真正的关键原因而问题总是复发的问题
· 避免管理者因不了解科学地做出方案选择而导致决策失误的问题
· 避免管理者因不会通过预防意外问题的发生而时有“早知道就好了”的叹息出现
课程大纲Scope and Coverage
一 解决问题的常用工具
· 解决问题常用工具介绍
· QC七大工具的应用
· 头脑风暴法的正确运用
· 5-WHY法的应用
· 学员演练/案例分析
二 PDCA问题解决方法
· PDCA法的介绍
· PDCA问题解决流程的应用
· PDCA法的标准化格式
· PDCA法的实际案例
· 学员演练/案例分析
三 管理现状的情境判断
· 整理关注的关键问题
· 收集关键问题的关注事项
· 排列解决问题的优先顺序
· 确定最佳的解决办法
· 学员演练/案例分析
四 管理问题的根源分析
· 关注的问题与观察到的事实比较
· 观察比较事实的每一个可能原因
· 推断验证最可能原因
· 建立解决对策
· 学员演练/案例分析
五 问题解决的方案选择
· 确定决策的标准
· 评价备选方案
· 确定备选方案存在的风险
· 找出合适方案
· 学员演练/案例分析
六 方案执行的风险预测
· 分析可能出现的潜在问题
· 分析问题发生的原因
· 预防问题原因
· 准备应急方案
· 学员演练/案例分析
讲师介绍：
夏祯 讲师详细介绍
资深职业培训师，清华大学职业经理训练中心客座教授。《生产主管实战训练》和《如何有效实施5S》教育培训VCD教程的主讲讲师。夏先生历任全球500强企业区域销售主管、生产经理、人力资源发展经理、行政总监，拥有十八年的中外企业管理实务工作背景。
擅长领域：中层管理技能——MTP管理技能系列课程，教练技巧，系统思考模式训练，问题分析与决策技巧等；
人力资源管理——绩效与薪酬管理，招聘面试技巧，教育体系规划，培训师技巧培训等；
现场管理改善——现场改善，5S活动，精益生产等。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2008-06-26至2008-06-27 在 上海 举办的 问题分析与解决
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排