流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：中高层管理者、流程和制度管理人员、信息系统管理人员、人力资源绩效管理人员、职能部门骨干、大区/区域经理、基层骨干、储备干部等
【课程收益/背景】
理解流程优化九项原则与流程优化5W2H。
理解、掌握流程增值活动分析（ASME）方法和流程优化ESEIA法。
理解、掌握流程优化管理配套设计法、审批流优化方法。
理解流程优化项目管理全过程，掌握流程优化步骤和实施技巧。
【课程简介】
第一部分：流程优化的方法与工具
1. 流程优化九项原则与流程优化5W2H
2. 流程增值活动分析（ASME）
3. 流程优化ESEIA法
4. 流程优化管理配套设计法
4.1 组织配套设计：项目组、正式的CoP 和非正式的CoP
4.2 知识配套设计
4.3 IT配套设计
5. 审批流优化方法
5.1 结构优化—优化管控授权
5.2 结构优化—分类差异化审批
5.3 环节优化—简化重复审批点
5.4 环节优化—将零散的审核点进行整合
5.5 环节优化—从人工审批到规则审批
6. 流程优化+质量改善，实现流程又快又好
6.1 流程优化：减少不增值环节，流程更快捷
6.2 质量改善：减少流程的波动，流程更稳定
7. 流程优化案例介绍
第二部分：流程优化项目管理
1. 流程优化需求管理
1.1 战略导向流程变革规划
1.2 绩效导向流程优化需求分析
1.3 问题导向流程优化需求分析
2. 流程优化step by step
2.1 立项
- 识别客户需求
- 设定优化目标
- 立项申请
2.2 现状诊断
- 绩效现状分析
- 原因分析
- 确定要因并验证
- 流程活动增值分析
- 对标分析
2.3 方案设计
- 制订要因改善方案
- 流程优化方案设计：龟形图法
- 流程优化方案评审
2.4 方案开发
- 流程制度编写
- IT系统开发
- 组织优化方案开发
2.5 试点验证
- 制订试点策略
- 试点推行
- 两种验证方法
2.6 上线推行
- 培训与宣贯
- 问题管理
- 上线期流程审计
- 流程优化效果评估
3. 流程优化动手演练
3.1 流程优化分组演练
3.2 流程优化成果分享与点评
课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！
【讲师介绍】
人力资源管理专家——16年人力资源管理实战经验
流程管理专家——15年流程管理实战经验
精细化管理体系专家——18年企业管理标准化实战经验
20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：
曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
曾任五洲电路集团总裁助理
曾任青岛啤酒集团管理总监
曾任梦网科技公司副总裁
多家公司战略顾问
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位
一、授课风格
善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。
二、代表课程
人力资源管理（HRM）类：《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》。
流程管理（BPM）类：《流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程：战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。
其它管理类：《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。
三、代表客户
平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团、厦门科华恒盛、研祥科技、亿纬锂能、康佳集团、施耐德电气、英飞拓科技、朝阳电子、赛龙通信、世强电讯、国微电子、特安电子、华强电子、五洲电路集团、航新科技、云海通讯、九洲光电、菲鹏生物、维达纸业、旺琳服饰、兆生家具、合信自动化技术、瑞珂玛机电、先进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒.......
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排