TWI（基层人员督导技术）
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的客户。
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一单元 TWI-JI工作教导
1.何谓督导人员
2.督导人员必备的五个条件
3.工作教导应有的理念
4.传统的教导有哪些缺失（案例演练）
5.工作教导四阶段法
6.教导前的准备事项
7.工作分解表的制作方法（案例分析）
8.学员演练工作分解表的制作（案例分析）
9.冗长的工作教导
10.感觉的教导
11.吵杂环境教导原则
12.督导人员应有的潜力
13.TWI—JI评价表
14.工作教导对工厂现场会有哪些效果？
15.案例1
16.案例2
第二单元 TWI-JR工作关系
1. 督导人员存在的意义
2.督导人员的角色与功能
3.工作分派时应考虑的原则
4.教导人员的工作关系
5.督导人员的PACE人格分类与特性分析
6.描述你心中所期待的上司及部属
7.研修问题解决四阶段法的目的
8.问题的四种发生型类
9.增进人际关系的基本原则
10.问题处理的方法
11.案例1:马课长的处理方法
12.掌握部属想法和情绪的面谈方法
13.人际问题解决表
14.案例2:
15.案例3:
第三单元 TWI-JM工作改善
、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练与自问检讨的重要性
3、强调展开新方法的作法、学员发表提案表
4、强调实施新方法之程序与工作教导之运用
5、由教导者的工作改善方法示范中领悟工作改善精神。
6、说明改善方法四阶段，使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，运用于工作中。
7、运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细 目中，构想新办法。
8、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」部分。
9、案例1
第四单元 TWI-JS工作安全
1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
2、损失发生原因、来源与控制实例研讨
3、事故原因类型分析与记录统计使用
4、灾害原因类型与防止实例研讨
5、灾害的工作环境研讨
6、安全与五条件
7、事故防止的必要性
8、事故要素
9、物的说明
10、灾害的原因事例分析
11、公司内安全状态实例分析
12、公司内安全实例演练
13、物的问题事例
14、异常安全时的措施
15、灾害发生时的措施
16、物与人的原因组合
17、对策发表
18、事故防止的事例
【讲师介绍】
罗 钢:
知名的实战派管理专家，实战派培训师
工商管理硕士（MBA）、博士研究生、高级人力资源管理师
项目管理师（PMP），国际职业培训师（PPT）
深圳市企业家协会，广东企业家协会特聘讲师
近二十年职业生涯，十年咨询培训经验
职业生涯历任基层、中层、高层管理职
历经港资、台资、日资企业历炼
集实战和研究于一身，底蕴深厚
工作背景
港资亿利达助理工程师、生产领班、生产主任；
日资理光生产课长、改善课长、人事行政副部长；
上市台资企业元升国际企划经理、总经理助理；
富士康中央人资高级经理；招行体系部副总经理
培训案例
全球500强台资大众计算机厂管理顾问
全球500强中粮集团管理顾问
全球500强日资小松集团管理顾问
全球500强富士康科技集团长期外聘讲师
全球500强中国电信讲师团成员
中国移动通信讲师团成员
招商银行、徐福记食品、金龙鱼、蒙牛、汇源集团、泸州老窖、金帝巧克力
红塔集团、康佳集团、TCL集团、创维集团、联想集团、浙江正原集团、雷士照明、宝钢集团、麦克维尔空调、一汽大众等知名企业特聘讲师
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 TWI（基层人员督导技术）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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