商务礼仪
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2004-09-19至2004-09-19 在 广州
学员对象：
费 用： 900元
【培训对象】
【课程收益】
【课程大纲】
● 课程目的：
★学习并掌握规范化、实务性的商务礼仪操作准则
● 课程主要内容
※ 商务礼仪理念
※ 商务礼仪的基本特征
※ 商务礼仪实用范围
※ 商务礼仪的作用
※ 商务人员仪容仪态
A、商务人员形象的重要性 B、商务人员个人形象
※ 商务人士形象设计
1、男士西装正装 2、女士套裙套装 3、职场正装“禁忌”
4、着装“TPO”原则 5、服饰与饰物的选用
※ 商务人员化妆
※ 商务活动中的接待与会面礼仪
1、会面礼节 2、寒暄 3、介绍 4、握手 5、引领
6、商务活动中名片的使用、索取、递交与接受
7、业务介绍中的礼仪 8、电话礼仪
※ 商务交往中礼品赠送
※ 商务人员会议礼仪
※ 商务人员的宴会礼仪
※ 商务人员的语言艺术
1、3A原则 2、礼貌服务用语
※ 商务人员涉外礼仪
● 讲师资料：
匡 晔，工商管理硕士。历任某跨国公司市场部经理、香港某集团公司销售总监，国内某知名人才网站培训部经理。有超过10年的营销、管理及培训实务经验；难得的是能将多年的营销管理经验与人力资源实务经验相结合，能因人施教，授课技巧娴熟。其有效互动的教学风格备受学员好评，参加其培训的学员多达数千人。匡晔先生亦曾为以下企业提供培训服务：卡弗兰橱具、顺德移动、广东超声集团、21CN.COM、广州信诚人寿、上海平安保险、广州施耐德、东莞德生集团、广东惠浦电子、深圳用友软件、香港银禧集团、深圳万科地产、开平霍尼威尔、厦门林德叉车、宝成国际集团、BSI太平、广州卡迪龙．．．．．
● 会务报名：
1．报名时间：即日起至2004年9月18日
2. 费用：900元/人（提供讲义、午餐、讲师签名证书）
3. 电话： 020-38796418 传真：020-38798627 E-mail：futurehrm@126.com
4. 报名方式:电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2004-09-19至2004-09-19 在 广州 举办的 商务礼仪
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排