质量功能展开与实验设计
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2008-03-21至2008-03-22 在 上海
学员对象：产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理
费 用： 2600元
【培训对象】
产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理
【课程收益】
【课程大纲】
学员对象： 产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理
课程目的： 在市场竞争如此激烈的社会，如何抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点，而以客户为中心就是：如何了解、识别客户的需求，并将这些需求转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。QFD是指把用户需求转换成质量特性，确定成品的设计质量，进而将其系统的展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中；把构成质量的操作和功能系统地、逐步地展开到具体的部分,保证公司生产出质量可靠又适销对路的产品。
课程内容： 第一天9：00~17：00
QFD
确定客户关注的重要性
倾听客户呼声VOC
评价产品竞争性，寻找热点和卖点
客户需求的转换
产品竞争性评估
客户语言转换为过程语言
过程能力确认
改进方向
相关矩阵
矩阵概念，矩阵图
市场标杆数据
风险评估、成本核算
QFD步骤
从顾客需求到产品特性
从产品特性到部件特性
从部件特性到过程特性
从过程特性到生产特性
QFD成功的要素
让客户决定问题
好的QFD设计团队来自不同客户群的客户
收集客户数据的资源
把数据转换成信息的方法
客户反馈表
实例演练
实验设计简介
实验设计的历史与发展
实验设计的用途
实验设计的目的
实验设计种类
实验设计的定义
全因子实验设计
分部实验设计
第二天9：00~17：00
DOE
设计一个产品DOE的步骤(案例模拟)
明确试验目的
确定考察指标
挑因素、选水平、制定因素表
设计试验方案
实施试验方案
试验结果分析
反复调优试验
进行验证试验
明确结论
DOE设计与分析
单指标的正交试验
多指标的正交试验
统计结论的有效性
DOE结果分析
因素影响与交互影响
直接分析法
画趋势图法
极差分析法
方差分析法
综合评价法
排队打分法
公式评分法
DOE在精细化工产品应用中的问题
因素影响与交互影响试验的阶段性
极差分析因子水平的选择
测量误差
重复性与再现性
优化试验
设计DOE计划的成功关键
团队合作
知识技术的跨功能
定义问题
可量化的改善目标
应用实例
授课时间： 2天
授课顾问： Jake Cao
其他信息： 讲师介绍：Jake Cao
学历：国内著名大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带；
现任：某全球500强行业领先公司就职；
工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；
代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特•博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、PolyOne聚合体、欧姆龙等公司。
收费标准：￥2600/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2008-03-21至2008-03-22 在 上海 举办的 质量功能展开与实验设计
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排