生产一线主管技能提升训练（TWI）
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2008-04-26至2008-04-27 在 上海
学员对象：车间主任、工段长、生产经理等制造环节相关主管；
费 用： 2600元
【培训对象】
车间主任、工段长、生产经理等制造环节相关主管；
【课程收益】
【课程大纲】
学员对象： 相关人员
课程目的： 课程背景：
现场就是市场！班组是生产企业基本的细胞，其生命力和战斗力直接影响着企业的产出：生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M，也即影响现场的竞争力！现实工作需要的主管是领导型还是教练型？生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用？
台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。
大多数的生产主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗？所有的球星都是称职的教练吗？事实上，这需要学习和训练，本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升其综合职业技能。
课程内容： 生产一线主管技能训练
时间：2008年4月26-27日
地点：上海
收费标准：￥2600/人（含授课费、资料费、会务费、两天午餐费）
培训对象：
1、车间主任、工段长、生产经理等制造环节相关主管；
2、质量部、设备部、工艺部等生产环节相关部门主管、工程师；
3、新上任的各级生产主管、技术型主管、后备培养管理人员。
培训大纲：
第一部分主管的角色转变与挑战
1、认识管理和管理者
ü管理功能的内涵
ü主管的多角色与职责作用
ü认识内部客户
ü日常管理中的5个基本问题
ü从控制型主管到教练型主管
ü教练与管理的对比分析
2、生产主管的挑战
ü生产主管的职责与作用
ü价格、价值与成本
ü信息质量、工作质量和产品质量
üPDCA循环与管理技能分析
ü生产主管现场管理的内容
ü优秀生产主管的七大意识
ü生产主管必需的技能结构
讨论：从技术转向管理，你准备好了吗？
第二部分生产主管教练技巧实务
1、下属的绩效评价
ü什么是一流现场
ü绩效目标的设立与执行
ü常用的绩效评价方法
ü下属绩效不佳的原因分析
2、绩效面谈步骤、方法与要点
ü作好面谈准备（准备好地点、时间、资料和评价面谈检查表）
ü集中在绩效而非个性
ü集中在未来而非过去
ü积极反馈与消极反馈
ü有效反馈的原则、作用
ü上司提供反馈的技巧
ü下属接受反馈的技巧
ü评价面谈的要点分析
ü评价面谈常见问题分析与处理
演练与分析：绩效面谈模拟分析
3、如何辅导下属提升绩效
ü下属何时需要培训与辅导
ü如何提升辅导的效果
ü改善的三个方面：态度/知识/技能
ü提高OJT培训效果的秘诀
ü有效使用“现场多技能管理表”
ü改善下属不良行为的4阶段、7步骤
ü把你的想法变成下属的行动
ü教导下属分析和解决问题
ü授人以渔：帮助下属成长
4、教练下属作好业绩提升计划
ü教练下属如何精准目标
ü如何明确现状
ü找到关键价值链
ü设定行动目标
ü共同制定行动计划
ü从制定目标到具体行动计划
ü教练技术，使下属比你更优秀
ü教练技术中的有效对话技巧
ü现场教练演练与分析
5、工作授权技巧
ü为什么要授权？
ü主管不授权的原因分析
ü授权的技巧与授权的误区
ü有效授权的注意点
第三部分、现场班组建设与管理
1、形成有效的领导风格
ü权力与管理
ü影响力与领导
ü主管的领导力分析
ü领导绩效公式
ü诊断员工发展的四个层次
ü弹性使用四种不同的领导方式
ü案例讨论
ü培养你的影响力：通过影响力实现“深入人心”的管理
2、职场班组建设
ü认识团队
ü学会领导不同个性的人
ü人分九种-九型性格介绍
ü如何应对团队中的冲突
ü有效沟通的技巧
ü注意沟通风格-细节决定成效
ü有效运用激励方法
ü案例讨论：福利还是激励？
ü讨论：建设优秀班组，生产主管应该做些什么？
第四部分、迈向管理之道-生产主管职业生涯发展
ü了解自我限制
ü超越习惯领域
ü突破现有格局，培养成功心态
ü行动计划-行胜于言，从这里开始
【顾问介绍】TonyLee
教育背景及目前状况：
管理科学与工程本科，工商管理硕士MBA，美国管理教练协会IAPC、香港坤烨管理教练MCC，职业培训师，名家在线商学院等多家顾问公司签约培训师。
职业经历与能力：
著名跨国企业高级生产主管、生产总监、企业副总，生产中心兼职培训师，TPM活动小组核心成员，内部培训师。2000年初，从生产管理转向专门对生产运作相关员工进行教育训练，主要工作是在全国范围内相关兄弟公司、核心供应商及其他关联企业实施培训；后在国内企业管理学院担任兼职培训师、培训顾问。
2002年7月始作为职业培训师，与多家管理顾问公司合作，全国范围内从事管理培训工作，包括内部培训和公开课培训。2004年4月-2005年3月作为项目经理和核心成员，与项目组成员合作共同辅导了天津某著名企业的TPM活动，取得显著效果：示范设备故障停机率降低并稳定在原来的1/20，平均产能提升接近12%，月平均节约100多万元，其他生产线效率也得到改善，示范生产线的OEE水平提高近15%。
专业从事培训工作以来，公开课学员累计已超过10000人，部分代表性客户如大连ITT飞力泵业、上海ABB、LG化学、LG同创、北京首钢日电、天津电装空调、海信手机、统一工业、SMC（中国）、联想电脑、盖茨优霓塔、奇瑞汽车、三星电子、西门子、沈阳航天科技、索尼凯美高、铁姆肯、太阳机械、六丰机械、住友电工、伟创力电子、苏州码捷、宏全实业集团（台资）、汇源果汁、红牛饮料、青岛啤酒、三九药业、蓝宝制药、上海永大电梯、日邦印刷、松下通信、富士施乐、北京有研半导体、江苏长电科技、大宇重工、大连华强三洋、沈阳阿斯创化工、威海豪顿华工程等；截止目前入厂内部培训企业已完成130家，近期服务的部分代表性客户如：中国铝业集团、厦门ECCO（丹麦）鞋业、石家庄药业集团维生制药、宇通客车（洛阳工厂）、特瑞胶黏配件有限公司、无锡蠡湖叶轮制造、苏州群鑫电子、飞利浦照明、牧田中国、保定天威保变集团、泰山啤酒、亚实履带天津公司、东风本田汽车零部件、顺德赛特莱特塑胶制品、太古可口可乐、中山完美、南京菲尼克斯电气、广州普笙音箱、广东鲸鲨制漆、秦皇岛戴卡轮毂、烟台铁姆肯、汤浅蓄电池（YUASA）、大连盘起工业、天津天海同步器、泉州新黄河服装等
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2008-04-26至2008-04-27 在 上海 举办的 生产一线主管技能提升训练（TWI）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排