目标设定与绩效管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2017-03-17至2017-03-18 在 上海
学员对象：各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员
费 用： 3800元
【培训对象】
各部门经理、总监、副总经理、总经理及HR管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程前言
绩效管理是企业管理的核心，可以为公司塑造高绩效的企业文化、流程及高绩效的团队和个人，从而为公司不断创造高效的业绩。然而，对于如何实现有效的绩效管理，许多管理者对此依然深感困惑——
如何正确认识绩效管理？
如何进行有效的绩效指标设计？
如何正确运用绩效考核结果？
针对以上问题，我们特邀原华为人力资源总监钱庆涛老师，与我们一同分享《目标设定与绩效管理》的精彩课程。本课程帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，了解绩效管理方法和KPI指标分解设计，推动绩效跟进与辅导，在员工绩效提升方面承担教练的角色，确保企业中层管理人员利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。
课程收获
1、正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标
2、运用KPI指标提取和分解、定性和定量设计描述的方法
3、了解目标管理的工具及使用方法
4、掌握绩效管理实施的过程和步骤
5、学会绩效考核的方法及结果运用的策略和方式
课程大纲
第一模块：如何正确理解绩效管理
一、探寻绩效管理成功之路
1、什么事绩效管理？
2、绩效管理的过程和目的
案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛
3、绩效管理的常见问题及解决思路
（1）绩效管理的目的认识不清
（2）重结果不重过程
（3）绩效管理与日常管理脱节，认为是另外一项工作
（4）认为绩效管理就是人力资源部的工作
4、行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？
二、中层管理者在绩效管理工作中的角色认知
1、中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任
2、中层管理人员与人力资源部的分工与合作
3、中层管理人员在绩效管理中四大职责与要求
第二模块: 绩效考核指标设计
一、绩效指标的两种主要类别与要求
1、KPI类指标设计
（1）KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）
（2）KPI定性指标定性的方式方法
（3）好的KPI应有的几个特点
2、工作目标类指标
二、绩效指标体系设计方法
1、指标与目标的区别
2、绩效指标设计的主要方法及要领
（1）如何使用鱼骨图分析法？
（2）如何使用层级分解法？
（3）如何从职责中提练绩效指标？
（4）如何从关键流程中提练绩效指标？
3、KPI体系设计思路与原则
4、KPI指标体系设计步骤
5、如何设计公司级KPI？
案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取
6、如何设计部门级KPI?
7、如何设计职位级KPI?
现场练习：职位级KPI指标分解与设计
三、绩效指标的规范化要求
1、KPI定义与计算方式（案例分享）
2、KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）
3、如何设计KPI的权重与配分？
4、关于配分的几点经验分享
5、关于考核周期的设计
现场演练：部分职位KPI描述规范（续前一个练习）
第三模块: 绩效管理有效实施与员工沟通辅导
一、绩效目标设定与沟通
1、如何制定目标？
2、目标确定应考虑的因素
3、公司经营性目标如何分解到各业务领域（部门）
4、如何通过战略解码会分解、签署PBC目标
5、如何确定各职位目标？
6、绩效目标与计划沟通与控制
（1）沟通内容：综合分析公司目标与个人目标
（2）沟通核心要素
（3）双向沟通达成目标
二、绩效目标的有效跟进
1、目标管理的主要要素
2、目标管理中PDCA的关键节点要求
3、绩效目标与工作计划的关系
4、季度目标如何与月度工作计划联动
5、月度目标与周计划的回顾管理
案例分享：目标地图工具的使用
三、绩效辅导及改进
1、绩效辅导的目的和意义
2、绩效辅导的对象
3、绩效辅导的渠道选择
4、绩效辅导的常用方法与技巧
5、个别辅导实施程序及要求
现场模拟演练：个别辅导的准备与实施
6、有效辅导的GROW模型运用
现场练习：GROW模型使用
四、绩效面谈与反馈技巧
1、绩效反馈的目的及要求
2、绩效反馈的内容与原则
3、BEST绩效反馈模型的有效运用
4、绩效面谈的三种类型及运用
5、绩效面谈的准备工作及要求
6、绩效面谈应注意的几个原则问题
7、绩效面谈的实施步骤及技巧
小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
第四模块: 绩效考核结果的运用和激励
一、绩效考核结果及控制
1、绩效考核结果的分级要求
2、考核结果强制分布与比例控制
二、绩效考核结果的运用与激励
1、绩效结果的激励作用及运用策略
2、绩效结果如何运用于薪酬？
3、绩效结果如何运用于培训管理？
4、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？
5、绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
6、绩效结果运用的注意事项
专家简介
原华为人力资源总监 钱庆涛
实战经验
近二十年企业人力资源管理实战经验, 专注于人力资源管理和行动学习在人才培养领域的研究与应用。历任大型企业的高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务。曾组织实施华为公司战略人力资源管理体系构建与优化，参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。国内首先将行动学习及引导技术等融入传统课堂，开创能落地的实战培训课程的“培训2.0” 。多年的人力资源管理实践及咨询经验使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独特的见解和深入研究。
授课特点
授课思路清晰，逻辑严谨 ,通俗易懂；行动学习与案例研讨完美结合; 讲课富有激情 ,课堂互动强，深受学员欢迎。
主要课程
《战略人力资源管理与员工能力开发》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《招聘体系构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《任职资格管理与人才梯队建设》
服务客户：
中国移动、工商银行、平安集团、南方电网、一汽大众、三一重工、美的集团、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、安科生物、众生药业、周大福、九联科技……
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2017-03-17至2017-03-18 在 上海 举办的 目标设定与绩效管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排