零售品牌制胜关键-是销售更是服务
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2017-04-07至2017-04-08 在 上海
学员对象：门店的顾客接待人员，店员、店长/店经理、培训师、有巡店和员工辅导工作职能的营运管理层/经理
费 用： 2980元
【培训对象】
门店的顾客接待人员，店员、店长/店经理、培训师、有巡店和员工辅导工作职能的营运管理层/经理
【课程收益】
【课程大纲】
课程收益
1、让店员和店铺管理者爱上做门店销售，自信！
2、“玩”转顾客心理
3、化销售为服务，高手无形
4、做到服务流程中的关键行为：轻松提升连带和业绩
4、在门店顾客服务工作中找到自我驱动，快乐和成就感
课程大纲
模块一：认识自己
选择服务行业的3点理由
清晰我的工作价值体现
工作本质OR工作职责
Top sales的五个标准
模块二：买点和卖点，谁是起点？
案例讨论：如何一句话让他买单？
销售不是卖东西，销售是帮顾客买东西
找到她要的，证明这就是她要的，仅此而已
男性/女性顾客消费心理解析
模块三：从门店服务流程看销售技巧运用
1、准备工作（如何让顾客进店）
这些淡场行为驱赶了你的顾客
最有效吸引顾客的是更多顾客
2、30秒找到需求点
调动五感解读顾客
顾客天生条件决定了她适合什么？
顾客的主观选择决定了她喜欢什么？
产品匹配：找到她喜欢且适合的产品
Ada疯狂话术练习：再也不说“好看”
3、让顾客爱上镜子里的自己
顾客的每一个问题都是试穿请求
女人天生爱“新鲜”——享受试衣过程
别让顾客看到不完整的自己（连带销售）
场景带入，圆她心底的梦
调动顾客想象力，在那里她是世界的中心
4、买买买 停不下来
顾客异议是因为痛点不够痛，爽点不够爽
纠结是女人的病，得治
我们做加法，让顾客做减法
我们绝不开口提买单
凑单不成，我们来拆单
模块四：顾客“关系”的建立
谁是VIP？
要业务更要关系
植入广告，打入她的关系网
牛*的销售从不做销售
零售服务行业——赢家全拿
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2017-04-07至2017-04-08 在 上海 举办的 零售品牌制胜关键-是销售更是服务
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排